最新のインターネット回線の評判レポート

申込みは2020年の3月の下旬でしたが、申込み時に工事希望日の指定ができたため、なるべく直近で都合のつく（休みがとれる）平日午後を指定しました。工事は当初、フレッツ光ネクストの光ファイバーの引き込み線と同じルートで敷設しようとしましたが、途中でうまく入らないことが発覚し、別ルートでの引き込みするしかないため一旦工事は中断することになり、当方で別ルートの確保をすることになりました。エアコンのダクト穴から宅内に入れるか、換気扇の排気口の隅にシリコンチューブを通して宅内に入れるかの2つの案のうち、後者を選択して10日後くらいに2度目の工事予約をして無事に光ファイバーの宅内への引き込み工事が完了しました。その2週間後くらいに宅外の工事も予約でき、そちらは問題なく完了して開通しました（2020年4月下旬）。申込みしてから開通まで約1ヶ月くらいでしたので、NURO光としては比較的早いと思います。

開通当初は普段利用する時間帯では、十分な速度がでており(DL:800Mbps～900Mbps、UL:800Mbps前後)問題なく、TVでのFull HDでのストリーミング視聴やOSやアプリの大型アップデートのダウンロードでも短時間で完了して満足していました。その後NURO光の速度低下（特に夜間）が5chの掲示板等で話題になり、当方の環境でも夜間の速度低下が見られましたが、何度かの回線増強の施策により、現在は開通当初と概ね同じような速度に回復しています。

インターネット接続が途切れたりすることはこれまでほとんどありませんが、遅延(Ping値が18ms～20ms)がNURO光にしてはやや大きい印象です。DNSもCloudFlareのDNSサービスをデフォルトDNSに設定変更して、セキュリティとDNSレスポンスの改善を図っています。

契約した時点で基本メールアドレス1つとSo-netのファミリープランでメールアドレスが3つまで増やせ、5台分のカスペルスキーセキュリティサービス込みで5217円(税込)だったのでそれも加味すれば回線サービスとしてはリーズナブルだったと思います。その後ファミリープランは対象外となり、カスペルスキーセキュリティの代わりにNURO 光 Safeに置き換えられ、基本メールアドレスも仕様変更で使い勝手が改悪されましたが、サービストータルで考えればコストパフォーマンスはまだ維持していると考えています。

契約当時はポイントサイト(Hapitas)経由で限定キャンペーンサイトから申し込むと45000円のキャッシュバックがあり、ポイントサイトのポイントが18000ポイント(18000円相当)もらえたのでかなりお得でした。キャッシュバックも開通後3ヶ月くらいでもらえたのも好印象でした。

契約期間は2年間更新で他社と比べても横並びだが、解約違約金が10450円といまとなっては比較的高額なのが痛いところです。10Gbpsプランへの変更はキャンペーンで2Gbpsサービスの解約違約金とアップグレード工事費がかからないのはメリットですが、現在は事務手数料3300円がかかり、So-net基本メールアドレスとNURO光Safeサービスが継続できず解約となってしまうことと、IPv4/IPv6のデュアルスタックからMAP-Eになってしまうことを考えると、回線速度以外の部分でダウングレードしてしまうので、乗換えは慎重に考えたほうがよさそうである。

以前、ONUのファームウェアのアップデータが自動でダウンロードされず問い合わせた際、ONU交換するといわれ工事業者がONUを交換したが、交換前のONUをその時に引き取り(回収)がされず、手元に残ってしまった。そのため、サポート窓口へ問い合わせたが、当初は回収済になっているといわれ、手元に残ったONUの銘板シールからS/N等を連絡してあらためて宅配業者(佐川)がきて回収されたことがある。そのときにONU機器の現品管理があまり徹底されていない印象があった。

今は新規受け入れをしていないがwebサイト上で手続きができた。 比較的早く開通したのでとても助かった。

普段のネットワーク用にIPoE(MAP-E)とサーバー用にPPPoE2発を併用しているが 概ね400Mbpsは出るので困らない。

MAPEの仕様が特殊なのでファイアウォールの設定を行わないと通信できないときがある。 それとpppoeのMTU1454がVPNを張る時は削れるから要注意。

月に数十TBは使ってるはずだが未だに警告が来ないので満足

あって無いような物。謎ポイントがあるが使えるほど貯まる気がしない。

可能であれば今後小型ONUに切り替えたいが対応してくれるかは謎。 そもそもNTT側に言わないといけないのか情報収集しないと..

こちらがわのミスを好意でカバーしてくれた事がある。控えめに言って好き。

スムーズに手続きができ事業者変更のため工事などはありませんでした

200~300Mbps出ており動画視聴もスムーズです

pingも10ms前後で安定しています 途切れることは契約してから経験していません

コラボ光なので4000円程度に抑えられています

キャッシュバックや月額料金割引など充実していました

解約料も法外な値段ではありませんでした。

サポートに問い合わせていないので★3

無料Wi-Fiが開通したとお知らせがあり、電話で申込を行い後日工事となりました。 工事は30分程度で終わり、面倒な設定もなく、すぐに回線を利用することができました。

回線速度は正直、ソフトバンク光の方が断然早かったのですか、普段の回線利用目的がスマホの観覧や、たまにPCを使用する程度な感じでしたので、宝の持ち腐れになっていました。 無料Wi-Fiは回線速度が安定しない、夜間が遅いなどの口コミが大半をしめていましたが、個人的には十分な環境であり、無料であることにより通信費の節約にもなりました。

回線を利用し始め、3ヶ月ほど経ちますが、今のところ不便は全く感じていないです。

一切、費用は発生しておりません。

キャンペーンは何もありませんでした。

住んでいる物件を退去しない限り、縛りもなければ費用も掛かりません。

受付は日本人の方ではなさそうでしたが、問題はなかったです。

窓口で手続きをしたので、ひとつひとつ案内してもらいながらで安心感があった。 開通まではSMSでただ案内があり、工事もスムーズだった。

以前と比べて若干スピードは落ちた(200→100程度)ものの、問題なく使えている

途切れたりといった不都合は現時点で生じていない。

セット笑で2000円の割引が適用されているが、携帯と併せて支払っており、格安プランから通常のdocomoにしたためトータルで割安感はあまり感じない。

現金1万円のキャッシュバックの特典。 金額自体は大きくないが、付与されてATMで現金を引き出す形だったので特典をうけた実感はあった。

特に何も変更を希望してない。

一度通信が切れた際に問い合わせをしたら、当日中に荷電があった。 原因はこちらにあったが、懇切丁寧にヒアリングをしてくれ、早期解決に至った。

引っ越し時期の4月に開通してもらえた

過去は300Mbpsで使用中でしたが、100Mbpsプランが3520円と他社と比較して安い料金プランが出たため契約変更。高速のほうがありがたいが別に100Mbpsあれば一般的な使用には問題ない それよりも月額料金が1000円安くなる方が大きい

300Mbps契約時でもほぼ300Mbps出ていたけど、100Mbps契約でもほぼ100Mbps出るので十分 低速なることもほとんどない

キャンペーンとかでもなく、新規契約割引でもなく 基本料金が3520円/月となると安くていいと思う 光回線は乗り換えが面倒だし

キャンペーンなんて新規契約ばっかりで既存顧客にはないから★１ですね

速度を上げる方への契約は手数料無料ですが、下げる方（料金が下がる方）へは事務手数料がかかる のがちょっとね

問い合わせは0120のフリーダイヤルだから問い合わせしやすいのでは 24時間受付でもあるし

ネットで申し込み、確か電話で確認があったと思います。 休止にして回線の引き込みが10年前ほどで短期の引っ越しをしてから再度コミュファに申込み休止を辞め1ギガとして再開しこの半年ほどの間に10ギガの手続きをしました。

1ギガのときは800メガくらいで、現在はプロバイダまで8ギガくらいで、他のサイトでは7ギガ台です。 windows11では下りが遅くなるので、linuxを使うこともあります。

コミュファなので、安定していると思います。ルーターには、年中下から風を送るようにしています。

1ギガの時に比べて300円ほど高いだけで済んでいますを もう少し安くなると良いですが、この地域ではこれくらいでちょうどいいと思います。

解約せずに休止と再開なので、加入時のみキャンペーン適用でした。 再開時にも入れるキャンペーンがあるといいなと思いました。

長く使う予定なので、縛りはあまり意識していません。

休止から再開するときや10ギガへプラン変更の際にはチャットなどで連絡を取ることで解決しました。、

ドコモショップ窓口契約なので簡単ではあったが、それから開通まで4ヶ月も待たされたのが信じられなかった。

CATV回線時代と比べて、体感できるほどの高速さは感じてない。ただ、速度テストすると有線なら500Mbpsの数値が出ているようです（テスト精度が不思議だが）ゴールデンタイムでも動画やライブ配信視聴が止まることはなくなった

ネットは途切れることがあります。また、フリマアプリの様なサムネイル形式で表示されるものは即座に表示されないことがとてもよくありストレス。その面はド田舎のCATV回線にすら負けている。要は安定性は良くない、ルーターの問題も加味して変えたりしてみたがルーターが原因ではなさそうです。

ドコモの割引がありますが結局なんやかんやでCATV時代とほぼ同額。

地域にもよるのかもしれないが、特典は悪かった。 自分は商品券の類はほぼ使ったことがなかったが、商品券だった。 しかも、全国共通商品券ではなく、使えるところがかなり限定される JCBギフト券というダメダメ特典、キャッシュバック？でした。

プラン変更したことがないからどうかわからないです。

繋がりは普通です。たらい回しがあったり、引き継ぎができてないなど不満もあった。

二回工事するのがちょっと面倒ではあります。

F660P　ONUを使ってますが、有線LANは１ギガまでしか速度が出ないですが、 WIFIで繋げたら、ダウンロードは1.7ギガぐらいでます。アップロードは１ギガです。

初期は時間帯によって不安定な時間帯がありましたが、 いつの間にか、安定になってくれました。今は何の問題もありません。

6000円超えないので、まだ普通っていうところでしょうか？

キャンペーンがあるから、2年間は安く使えたので、十分メリットあります。

最近はどこも同じ感じなので、普通でしょうか

まだ、カスタマサポートに連絡したことないので、評価はできません。

以前フレッツ光（OCN？）の設備が残っていたので工事なしで切り替えができると思ったがどうしても工事が必要とのことで仕方なく再設置工事をした

速度が出るときは800Mbps近くでるが遅い時は10Mbps程度に落ちる 特に週末夜間等が顕著で通信品質は正直価格に見合わない 混雑時には通信料が多いと個別にさらに通信制限をして均一化するソネットの独自仕様があるのでv6∔を使っていても速度低下が他社サービスよりおそらく顕著 みんそくで見るとPPPoEのほうが早い時期もありソネットのv6+は不安定な印象

切断する事はないが上記の速度制限のため時間帯によってまれにラグが発生し通信品質が最悪となるため安定しているとは言えない

HPにミニゲームなどがあって毎月数百円～運がいいと1000円ほどポイントで割引ができていたが廃止されたため業界最高値となってしまっている ただでさえポイント割引がなくなって月額が高いのに上記の仕様で通信が絞られるため快適に使うためにはより高価なLプランやサクサクスイッチに課金が必要でさらに稼ごうという魂胆が透けて見える 実際同社の新プランのSプラン程度の金額でMプラン以上のサービスをしている格安通信業者がいくつかある

乗り換え当時としては標準的なキャッシュバックだったと思う

普通の縛りプランで違約金も高額のままなので次回更新時に縛りなしの契約に乗り換え予定

電話対応は割と良いがあまり専門的なことには詳しくない模様結女性のオペレーターが構間違ったことを言ってくる AIチャットもあるがそっちはあまり使えない