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最新のインターネット回線の評判レポート
みんくち4690920 さんの評判レポート
2025年03月27日(木) 22時15分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
キャンペーンにてキャッシュバックがあった。携帯もIIJmioでセット割もあった
開通手続きの評価
非常にスムーズでノントラブル
通信速度の評価
有線なら速度測定で200M以上常時出ていたが、YouTubeを視聴中にフレーズすることは頻繁にあった
回線の安定性の評価
回線品質かどうか不明だが動画視聴などで固まることはあった
料金の評価
他社に比較すれば安くて早い
特典・キャンペーンの評価
平均値な金額を受けた 2回に分かれていて面倒だった
契約の柔軟性の評価
柔軟性については有る方だと思う
カスタマーサポートの評価
客数が少ないのか電話サポートで待たされない 自動音声で予想接続時間も伝えてくれる
🐈⬛🐈 さんの評判レポート
2025年03月27日(木) 13時18分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
docomoのスマホの料金が高過ぎるので、料金見直しをして家族でワイモバにNMPしたのがきっかけ。
開通手続きの評価
ドコモ光からソフトバンク光は立ち会い工事は不要なので、ソフトバンクから必要な機材が届いて、切替日に取り替えればIDやパスワード等の入力の設定無しで直ぐに使える。
通信速度の評価
ドコモ光のとくとくBBと同等の速さだと思います。 途中でWi-Fi5からWi-Fi6対応のルーターに変更したら速度が向上しました。
回線の安定性の評価
殆ど通信速度が遅くなる事は無かったのですが、予定無しの工事?で不通になる時間帯があった事が過去に2度有り。
料金の評価
Ipv4 over Ipv6をソフトバンク回線で使う為に有料のBBルーターが必須になり、他と違うところです。
特典・キャンペーンの評価
家電量販店でiPhone4台ワイモバとソフトバンク光乗り換えのキャンペーンを使用したのでお得感はありました。実質10万のキャッシュバック。
契約の柔軟性の評価
縛り、違約金は有ります。 それは、どこでも有るので次に乗り換え先から払ってもらいましょう。
カスタマーサポートの評価
チャットで対応してくれるので比較的早く解決できます。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
先に記載した予定無し工事の後から回線スピードが600Mから700M位だったのが700Mから900Mまで出る様になった。
まめ さんの評判レポート
2025年03月27日(木) 12時44分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
So-net光の契約期間だったので乗り換えました 回線撤去工事費用だけでも高額なので、解約金だけはない時に乗り換えたかったので
開通手続きの評価
家電量販店の窓口で手続きしていただき、回線工事の予約も年度末の忙しい時でしたが取っていただけスムーズでした
通信速度の評価
So-net光と同等くらいです 全く問題なく使えています
回線の安定性の評価
途切れたり遅延したりすることなく使用できています
料金の評価
初期工事費用完全無料なのがよかったです 月額はあまり変わりませんが、固定電話なしで良くなったのでその分下がります
特典・キャンペーンの評価
スマホと一緒に乗り換えましたが、iPhoneが1円レンタルなのに加えて、家電33,000円分、工事費完全無料、乗換前の光の解約手数料25,000円まで負担、dポイント20,000円に加えてスマホ1台あたり30,000エディオンポイントをいただけました
契約の柔軟性の評価
契約期間の縛りは一応ありますが、違約金は最大1ヶ月分とのことなので気になりませんでした それよりも初期工事費用が実質無料ではなく完全無料だったので、遅延等あればいつでも乗り換えることができるのが大きいです
カスタマーサポートの評価
電話はそれなりに待ちますが、他社と比べて酷いわけではなかったです
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
特にないですが、プロバイダがエディオンなのでルーターは自前です 無料貸し出しとかはないです
つくしんぼう さんの評判レポート
2025年03月26日(水) 21時23分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
フレッツADSLからの乗り換えです。プロバイダーのキャッシュバックキャンペーンに合わせて契約をしました。
開通手続きの評価
セットでひかり電話にしたので、光ファイバーケーブルの引き込み工事があったと思いますが、ホームゲートウェイの設置も含めて簡単に終わりました。
通信速度の評価
テレビでYouTubeや動画を見ても問題ないレベルで使えています。
回線の安定性の評価
有線とwifiで利用していますが、接続切れは少ないです。安定して使えていると思います。
料金の評価
よく覚えていませんが、初期費用は、キャンペーンで何かしらの恩恵があった気がします。月々の費用は、予算内に収まっていますし、複数のスマホをwifiに繋いで毎日十分すぎるぐらい使っているので不満はありません。
特典・キャンペーンの評価
毎年ポイントがたくさん貰えて、貯めたポイントと商品を交換できていたのですが、それがなくなったのでそういった部分の魅力はなくなりました。
契約の柔軟性の評価
契約はしやすいと思います。プラン変更も契約者の変更も事細かく説明してあるのでわかりやすいです。
カスタマーサポートの評価
AIチャットがあるので問い合わせはしやすいです。メールで問い合わせるとちゃんと返事ももらえました。本人確認がいる問い合わせには、こちらから電話をする必要があるみたいですね。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
wifiの電波が届く範囲を調べてみたら、近所のかかりつけの病院にも届いていました。近所を歩いて調べてみたら面白い発見があるかもしれません。
So-netユーザーA さんの評判レポート
2025年03月26日(水) 14時44分
60歳以上 男性
総合評価:
契約のきっかけ
事業書としての新規契約でした。5年間利用しています。当初対応いただいた新規契約のご担当の女性が親切で丁寧だったので、ソネットにしました。
開通手続きの評価
可もなく不可もなく普通です。
通信速度の評価
可もなく不可もなく普通です。
回線の安定性の評価
若干時折りネットがプツンと切れます。
料金の評価
当初はお得でしたが、割引期間が終わるとけっこうお高くなりました。
特典・キャンペーンの評価
それなりにわかりやすかったです。
契約の柔軟性の評価
契約開始時はこんなものだろうと思いました。
カスタマーサポートの評価
当方は、事業所契約なのでよいですが、個人契約だと問い合わせはすべてAIオペレーター対応とのことで、大変不便だと知人が言ってました。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
事業者として、光電話も契約していて、固定電話番号とFAX番号を各々保有しています。そこで、この1月に光電話のオプション変更を申し出たところ、その数日後にお客様や取引先からFAX番号が使えない旨の連絡をもらい、すぐに確認したところ、なんと「この電話番号は現在使われていません」になっていました。急ぎ、ソネットに連絡してどういうことなのか聞いたところ、ソネット側で誤って勝手にNTTに連絡して当方のFAX番号を削除する旨の依頼をしてしまったとのこと。 そこで、「問題の話し合いは後日にするとして至急に番号を復旧せよ!」と要請しましたが、NTT側からソネットに「前例のないことで、対処の方法を模索中にて、時間が必要」との回答を得たという返事で、いつ復旧になるかわからない、とのたまう会社です。そして、2ヶ月が経過しますが、あと少しだけ、とういうような回答ばかりで、未だ当方のFAX番号は使えないままです。しかも、責任者を呼んでも、電話に出て来るのは担当者レベルで、責任のある人は一切電話に出ず、逃げ回っている状況です。これにより当方では取引先やお客様から、「廃業したの?」と言われてしまう始末で、挙句にFAXが通じなかったことで、仕事も逃がしてしまうという顛末で、ソネットのせいで踏んだり蹴ったりの状態です。ソネットという通信事業者は、このように通信事業者としてあってはならない前代未聞の重過失を平気でやらかすような会社で、その事後対応も不遜、不始末そのもので、到底誠意ある対応をする会社ではありません。決しておすすめできないと思います。今回発生した事象をここに記しましたので、ご参考にしてください。
つぶがい さんの評判レポート
2025年03月26日(水) 14時05分
10代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
一人暮らしのため引越しをした際、アパートの回線ではオンラインゲームをする時に遅れが生じてしまうことがあったから。
開通手続きの評価
申し込んで開通するまでは3週間ほどかかったが、その間無償でWiFiを貸してくれたおかげでストレスはなかった。
通信速度の評価
動画視聴や調べ物はとても快適になった。ロードに時間がかかっていた部分が短縮された。
回線の安定性の評価
調べ物等は良かったが、ゲームをプレイを夜プレイすると、不安定になってしまうことがあった。特にゲーム内でオンライン対戦を始めると、少し遅れて参戦するとこが良くあった。
料金の評価
マンションプランで契約させてもらっているが、料金は申し分ない。自動更新なしだと若干高くなってしまうので2年自動更新のプランを選んだが満足している。
特典・キャンペーンの評価
現在ソフトバンクで契約しているスマホを使用しているため、スマホとのセット割であるおうち割光セットにより、スマホの料金が1000円ほど安くなったのでとても良かった。10ギガプラン割引も紹介してもらい、最初の半年は安く利用できた。
契約の柔軟性の評価
解約時の手続きの多さが少し不安だったが、契約時にはスマホのセット割や割引のキャンペーンをすぐに提示してくれたおかげでスムーズに判断できた。
カスタマーサポートの評価
1度だけサポートには連絡したが、契約する際賃貸物件の場合どこにどうやって連絡すればいいか1から教えていただいて感謝している。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
2年間の自動更新契約であるという点と、実際に契約の相談で聞いた話だが3月や4月の繁忙期には開通に時間がかかることに注意した方がいいとのこと。
DAIKITI さんの評判レポート
2025年03月26日(水) 12時43分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
地方なのでNTTは都市以外でも支部や社員が大勢いるからサポートも早い安心かなと思い契約
開通手続きの評価
2013あたりは遅くても一か月ちょいだったのでまだ待てた。工事は戸建てなので光回線を通すのに時間は掛った。
通信速度の評価
よくも悪くも普通。IPV6になってからそくどが安定するようになった。九州でダウンロードが一日平均で600mbps前後 アップロードも同じくらい。
回線の安定性の評価
年に二桁あるかないか。それこそ数時間繋がらないのは年に1回~2回はある。
料金の評価
最近もっともっともっと割りが消えて新しいプランになり三百円ほど上がった。
特典・キャンペーンの評価
特典やキャンペーンは少ない。
契約の柔軟性の評価
解約など行っていないため自分は分らない。
カスタマーサポートの評価
老舗だけあってトラブルがあっても一週間以内には駆け付けてくれるしサポートの人も優秀。
みんくち3802765 さんの評判レポート
2025年03月26日(水) 09時56分
20代前半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
引越に際して、部屋に光コンセントがあったので新規契約しました。
開通手続きの評価
3月末だったので混んでいたようで、引っ越しから1週間ほど待ちました。
通信速度の評価
十分に速いです。有線接続で、下り700Mbps、上り500Mbpsは安定して出ます。速いときは下り800Mbps、上り650Mbpsくらい出る時もあります。 Wi-Fiでは、Buffalo WSR-6000AX8Pで5GHz帯の電波を使って、下り500Mbps、上り300Mbpsくらいは出ます。
回線の安定性の評価
時間帯によらず十分な速度を維持しています。
料金の評価
非常に安いと思います。また、よくある「○○か月目に△△円キャッシュバック」のような割引方式ではなく、「2年目まで毎月××円割引」のような方式なので、料金体系がシンプルで分かりやすいです。
特典・キャンペーンの評価
割引のお得度は、かなりお得な部類だと思います。基本料金は3600円ほどですが、3か月間無料、4か月目から24か月目までおおよそ2000円くらいで使えます。
契約の柔軟性の評価
年数縛りはないので、その名の通り「おてがる」だと思います。だからと言って年数縛りのあるプロバイダより高いかというと決してそうではなく、むしろ安いと思います。 ただし、申込時にチェックを外したにもかかわらず、Unextとサポートオプションが強制的につけられるシステムでした。これらは最初の2か月間無料なので、即座にオプション料金が発生することはないですが、その間に自分で解約しないと無駄なオプションに気付かず余分な支払いが生じてしまうため注意が必要です。
カスタマーサポートの評価
微妙です。 特に、公式サイトは簡素すぎて少しわかりづらく感じました。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
前述の通り、チェックを外しても強制的に加入させられるオプションがあるので、自分で解約手続きをすることを忘れないようにしたほうが良いです。
ノッツ さんの評判レポート
2025年03月25日(火) 17時03分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
ポイ活でキャッシュバックが受け取られることを知り、契約。
開通手続きの評価
悪くはなかったが、説明書が分かりにくく何度読んでやっても上手くいかず電話をしたが、なかなか繋がらず非常に苦労した。
通信速度の評価
通信速度については不快には感じなかったが特別他のプロバイダと比較して速い遅いとはあまり感じなかった。
回線の安定性の評価
特に通信が切れることはなかった。
料金の評価
コスト面で言うと正直高く感じた。
特典・キャンペーンの評価
割引など他のプロバイダに比べて特別安いわけでもなく、ポイントを貯めようと思えば毎日、アプリにアクセスしてポチポチマメに貯めていく人であれば嬉しいかもしれませんが正直、私は面倒だったためポイントも0のまま、特に特典もキャンペーンも受けられなかった。
契約の柔軟性の評価
違約金は20,000円と高く、解約の電話をしたらキャッシュバックの案内や割引についての提案をされ、囲い込みが正直不快。
カスタマーサポートの評価
事業者変更番号を取得するため、電話をかけても1時間以上繋がらないなど非常に不快でした。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
違約金がかかることに注意。解約するのに引き止めにあうこと。事業者変更番号を取得するのに1時間以上かけっぱなしにしないといけない場合があるので注意してください。
リィるる姫 さんの評判レポート
2025年03月25日(火) 10時56分
30代後半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
キッカケは、ワイモバイルの機種変更でついでに光に加入すると家族割等得な点があった為
開通手続きの評価
申し込みまで速くてオペレーターさんも親切に対応してくださったおかげでスムーズに乗り換えできました。
通信速度の評価
回線繋がって速度に問題は、ありませんネットもスムーズに閲覧出来て有り難いです(*´ω`*)
回線の安定性の評価
たまにインターネットの接続が切れたりしたので、★4にしました。繋がらなかった時に、オペレーターに電話して、すぐに改善されたのはよかったです。
料金の評価
料金は、比較的まあまあ安いほうかなあと思います。ただもう少しやすいといいかなと★4つにしました。
特典・キャンペーンの評価
特典、キャンペーンは、積極的に参加してますが、評価は、とても充実していて良いなあと思います。
契約の柔軟性の評価
プランの変更がスムーズに出来てとても使いやすいなあと思います。
カスタマーサポートの評価
問い合わせから、問題解決までカスタマーサポートの優秀なサポートのおかげで、解決出来ました!ありがとうございます(*´ω`*)
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J:COM NET 光(N)
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excite MEC光
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フレッツ光クロス
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auひかりちゅら(沖縄)
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NCV光
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