最新のインターネット回線の評判レポート

新規回線申し込みはなかなかややこしく、サポートに何度か連絡してやり取りしながらの対応となり、光回線工事も必要なのでスケジュール調整も厄介な点はありました。スケジュールは予定通りに進み、この点は問題ありません。どこの回線事業者も、初回はこのように手間はかかるものだと予想します。

光回線側の問題なのか、プロバイダ側の問題なのか、どちらが原因か分からないのですが、1GB契約の割には速度が遅く、スピードテストでは100MBを切ることが多いのが不思議です。契約者が多いため、回線が混み合っているのかな？と感じています。

回線自体は安定しているものの、全体的にもっさりとした速度の印象で、特に夜間の皆が一斉に使うような時間帯が速度低下している気がします。

この辺の光回線ではコミュファ光がよく使われますが、比較すると月500円ほど高くなりそうで、全国の大手なので仕方のない面はあります。

初回の契約時には大型のキャッシュバックがあり、もらった金額は失念しましたが5〜7万円ほどあったかと記憶しています。詳しくは分からないのですが、調べると代理店？によって大きなキャッシュバックの金額差があるので、もう少し詳しく調べれば良かったと思っています、

契約変更は今のところ特に行っておらず、柔軟性については未知数です。Web上でスムーズに進められるはずなので、その点は安心しています。

問い合わせをするにもどこに問い合わせしたらいいのか分からず、探しても迷ってしまいなかなか辿り着かず、分かりやすさについては疑問があります。もっと簡単に、誰でもすぐに問い合わせが可能な体制にしておいて欲しいと切に願います。

申込から電話対応は早かったしオペレーターの方達は話がとてもスムーズでこちらが聞いた事もすぐに答えてくれた。開通時は、これはマンションの問題なのだがauひかりは通ってると言われ契約したのに実際は天井裏までしか通ってなくて、開通工事が遅れたし配線カバーも自費で用意しなくちゃで余計な出費がかさなった。

2LDKで広めの間取りだがどの部屋にいても安定して使えるし、オンラインゲームも速度が早いと思う。

ほとんど安定しているがiPhoneとAndroid端末では、iPhoneだけたまーに相性が悪く遅い時がある。その時でもAndroidは変わらず使用出来るので相性の問題かも？

契約時と今では違い、値上がりしたし割引額も下がったので不満はある。

キャッシュバックや特典は何も無かった。

同系列のj:comからauひかりなので解約や契約はスムーズだったしオペレーターの方が代わりにしてくれた。

カスタマーの方はみんな話しやすくこちらの質問にも丁寧に答えてくれたが、男性のオペレーターの方が適当な回答で不安だったので後日問い合わせしたら違った回答だった…男性の認識が間違っており謝った案内をされたが、後日電話した時の女性が丁寧に謝罪してくれて正しい案内をしてくれました。

繁忙期なのか、開通依頼から開通までは1〜2ヶ月ほどかかりましたが、時期的なものなのでしょうがないと割り切っています。

普段の利用では問題ないですが、たまに夜間の利用が快適で無い時がある気がします。

ぷつぷつ途切れることはないです。

月額料金は他と横並びな気がしますが、メイン、サブ機がヤフモバなのでだいぶ安くなっています。

上記でも書いたのですが、携帯の月額も安くなるので、そこも踏まえるとだいぶお得かと。

解約金などは他社も同じだと思います。そこは全体でなくなってくれればと思いますが。

問い合わせのしやすさや回答の丁寧さは気にならないのでこの評価とします。

早くもなく遅くもなく、予定通りにできた

スペックオーバーな気がするくらい利用に全く問題なし

安定していて、利用に全く問題なし

月額料金に関しては、ほかと比較しても特に安いということはない

1年間無料キャンペーンはとても良かった

数年ごとの契約月に解約すればよい違約金は発生しないので、他と変わらないと思う

利用していないのでわからない

さほど難しくはなかったが、Wi-Fiを飛ばすルーターがレンタルだと高いので購入したが 安いものではなかったので家計に負担だった

通常は全く問題ないが 理由は分からないが年に数回繋がりにくい日がある いつも次の日には改善されてるので 我慢している

たまにめちゃくちゃ繋がらない時があるが 年に数回なので許容範囲

安い方だと思いますができるならあと千円安ければ…と思ってます

1年間無料は最強だと思います

縛りは特になく変更もWebでできるので問題なし

使い初めてからサポートに連絡したことはないが 新規開通時に問い合わせした時は感じ良く対応して貰った

契約後1週間くらいで開通しました。移行キャンペーンで工事費無料でした。

300Mbpsくらいですが、ADSLから移行したこともあり、通信速度に不満はないです。

普段は安定していますが、たまに朝、繋がっていないときがあります。

移行によるキャンペーン価格(4290円)で利用しているので、期間中はお得に利用できています。

移行によるキャンペーン価格(4290円)で利用しているので、期間中はお得に利用できています。

強引な営業はなく、検討する時間もたっぷりもらえました。

疑問点はすべて答えてくれました。

沖縄県でのサービスのため、スムーズに手続きできました。 電話確認とSMSでの連絡も適宜ありました。

動画視聴が主な利用ですが、どの時間帯でも通信速度が遅くなることはありません。一般的な利用携帯なら速度で不満が出る事はありません。

夜間の利用でも回線混雑による遅延などは感じたことがありませんでした。常に安定して利用することができます。

他社と比較すると一戸建て利用だと6000円超えてきます。携帯回線の割引を合わせるとオプション利用があるので更に高くなるこたが難点です。ひかり電話を利用する方は不満が無いと思います。

キャッシュバックは常に5万円のキャンペーンを行っています。3年間利用するのを考えても回線工事も無料になるのでお得だと思います。

契約期間中に引越しを一度しました。 引越し期間中にモバイルルーターの貸し出しもありました。引越しに関わる費用も無料でした。

電話での問い合わせがメインですが、とても親切に対応してくださいました。 料金やキャンペーンについてもきちんと確認できたので、安心して利用できました。

開通までは工事の日程がなかなか合わせて貰えず、少しおそかった。結局2週間程かかってしまった。

以前使っていた楽天ひかりのほうが、同じルーター(tplink acher a10)だが、パケ詰まりが明らかに少なかった。 無線で約200mbpsで速度は変わらなくても、ページが詰まってしまうことが多々ある

パケ詰まりが多いのであまり安定はしていない

楽天ひかりと変わらず料金は4180円で普通である

キャッシュバックの要件は満たしたはずだが結局工事費が請求されてしまった。問い合わせても仲介会社と連絡が取れていないようで結局いまだに解決されていない。料金も変わらないし、パケ詰まりするし、余分に工事費だけ取られただけになってしまったので、乗り換えた意味が全くないどころか、無駄なお金と時間をつかってしまった。チラシの特価には簡単に食いついてはいけないという高い勉強代だと思ってあきらめる。

2年縛りでいまだに違約金が5500円かかるというのは非常にいただけない。

基本的にカスタマーサポートに連絡しても解決することはなく、来てもらってもパケ詰まりはルーターのせいにされて、新しいのを買ってねと言われて終わりという感じ。楽天のときはなかったので完全にルーターのせいではないとは思うが、、、原因追求のためにも違うメーカーのルーターを貸してもらえたりしないと、新しく買い替えても無駄になってしまう気がしてしまう。

開通工事もこちらの都合が良い時間を指定出来て、工事も丁寧で短時間で済んでスムーズに利用を開始することが出来た。

テレビで配信サイトの動画再生をしても途中で止まることなくスムーズで、アプリサイズの大きいゲームをダウンロードしても比較的早くダウンロードが終わります。 テレビにスマートフォン、タブレットにPCと複数の電子機器を繋いで利用しても問題なく満足です。

以前の回線では急に通信が途切れたり、通信速度が極端に遅くなることがありましたが、NCNひかりに変更してからはそのような不具合はほとんどありません。

工事費用が無料になるキャンペーンをやっていたのでかなりお得になり大満足です。 月額利用料も許容範囲なので良いかなと。

開通工事の費用が無料でかなりお得になりました。多くのブランドでやっているキャンペーンですが、お得なので嬉しいですね。

契約期間の縛りや変更のしやすさは特別秀でているところも劣っているところも無いです。違約金は初期の割引を利用するためにすぐに解約するユーザーは少ないので必要無さそうですが。

工事等の日程のために問い合わせをしたら丁寧に対応してくれました。 家に訪問する前にも電話があり好印象です。

比較的早く2週間後くらいに開通ができたので良かった

たまに繋がっているのに読み込みが遅い時はあるが時間帯により遅くなったりすることはなく快適。

比較的安定しているがたまに繋がりづらい時もある。

マンションプランで1番安いわけではないがキャンペーンなども込みで普通くらい。

キャッシュバックとルーターのレンタル貸出、またオプションで携帯のセキュリティサービスなどもあり満足。

解約金などもあるがほとんどの会社が借り換え時の違約金負担などがあるため特段縛りなどは感じない。

カスタマーサポートは繋がりやすくオプションの解約などもスムーズだった。