岐阜県のコミュファ光のカスタマーサポートに関する評判

解約時のSoftbankより繋がりやすく、対応も丁寧に感じました。キャッシュバックキャンペーンについて、数ヶ月後にお知らせと確認の電話があり分かりやすく助かりました。どの方も丁寧でした。

チャットで解決することが多く、待ち時間も少ないためおすすめです。

故障後の対応は早かった ケーブル断線

自動音声案内が長い、繋がりやすさも早くはないが、どこも一緒くらいのためこの評価。

繋がりにくいですが丁寧です

開通工事で光ファイバーケーブルをエアコンのダクトから引き込む際に、施工不良(光ファイバーケーブルを引っ張りすぎてほぼ直角に曲がって折れていた)があり、通信が安定しなかったが、調査に出張費を請求された挙句、(施工不良にも関わらず)ケーブルの再引き込みで工事料金を取ると言われた。消費生活センターに相談した途端、無料になる。カスタマーサービスのオペレーターにより対応が異なる。

かなり丁寧に教えてくれました。その丁寧さ故に料金プランを変更して、多少値段は上がりましたが後悔はありません。

開通工事までの間、レンタルWi-Fiを借りていたがその返却についての督促が非常に不愉快でした。何日も前に返却したにもかかわらず確認もせず電話や手紙をよこすのはマイナス評価でしかありません。

つながりにくいことがあるぐらいで、その他は特に不満はないです。