申し込みは家電量販店のコミュファ光のスタッフの案内でスムーズに進んだが、開通工事はひどかった。 光テレビのアンテナケーブルの引き込みの際に2階の外壁に必要以上の穴を空けられ、スペースを塞いでいなかったため数年のあいだ雨水が入り、それに気づかず後に大がかりな家屋の改修工事が必要になった。

10ギガのコースもあるが、1ギガでも家族3人が別々に動画の同時視聴をしても一切不自由がない。コミュファ光から貸与されているルーター機能付きの終端装置が10年以上前のもので、これを交換するまでは遅延があった。

若干、時間帯に影響される。週末の夜間になるとロードに時間がかかることがある。

10年以上前から契約してステップ割が最大限にかかっているにも関わらず、これから新規で契約した場合の方が(わずか数十円の差だが)安い。しかもステップ割は途中解約の違約金があったため、長く利用するユーザーには優しくない料金体系。auやUQを契約しているなら、そちらにメリット(おうち割)がある。

コミュポンというコミュファ光ユーザー向けの優待券やクーポンを発行するサイトがあるが、あまりお得感はない。東海圏なので、レゴランドなど地域の優待が多い。

光テレビの撤去費用が18,700円、インターネット遠隔停止作業代が11,000円、ステップ割途中解約違約金5,500円(2023年5月に廃止)など、加入時に解約時の費用を確認した方がいい。今はこの金額だが、数年前まではトータルで10万円以上の解約料が必要だった。このような説明は契約時にはない。

開通工事で光ファイバーケーブルをエアコンのダクトから引き込む際に、施工不良(光ファイバーケーブルを引っ張りすぎてほぼ直角に曲がって折れていた)があり、通信が安定しなかったが、調査に出張費を請求された挙句、(施工不良にも関わらず)ケーブルの再引き込みで工事料金を取ると言われた。消費生活センターに相談した途端、無料になる。カスタマーサービスのオペレーターにより対応が異なる。

工事日程調整はスムーズにできました。交通整理員も用意され驚きました。工事も若干時間は掛かったものの特段不満は感じないレベルです。

動画の接続が極端に遅くなったときがありました。サポートに電話していろいろ試しましたが、安いプランで改善できることがわかったのでプラン変更してイライラはなくなりました

有線接続のパソコンやアンドロイドスマホとの相性は良いが、アップル製品ではたまにWi-Fiを拾わない時があります。

ひかり電話も契約しているが、コスパよく利用できており満足。特段乗り換えるまでもなく継続していきたいと思える料金です

キャンペーンは利用していない。様々な特典があれば利用したかったです。

2年縛りの長期プランなどがあったが、利用満足度が高かったため不満はありません。

かなり丁寧に教えてくれました。その丁寧さ故に料金プランを変更して、多少値段は上がりましたが後悔はありません。

開通工事まで1ヶ月ほど待たされ、その間かなり不便でした。

速度は速いです。平屋だからかもしれませんが、家中どこでも快適です。

接続が切れたら遅くなることはありません。非常に安定しています。

光テレビも利用しているので、より割高に感じますが、決して安くはないです。

5年間使えば初期工事費用が無料になるキャンペーンや、キャッシュバックなどトータル7万ほどお得になるとのことでした。

長期契約のつもりで契約したのであまり縛りなどは気にならなかったけれど短期間で乗り換えたい人にはおすすめしません。

開通工事までの間、レンタルWi-Fiを借りていたがその返却についての督促が非常に不愉快でした。何日も前に返却したにもかかわらず確認もせず電話や手紙をよこすのはマイナス評価でしかありません。

何の滞りもなくスムーズにできました。

今は5Gプランで常時上り下りともに1G以上。 1Gプランのころでも自分の家の場合は1G近く出ていたので、計測時に驚きました。

どの時間帯で試してもping値が安定して低いので、安心して利用しています。

他と比べて大きく安いことも高いこともないです。

netflixが何ヶ月か無料で利用できるキャンペーンをやっていたりして、助かりました。

契約変更のたびに安くない手数料を取られることと、解約時に妙に高い金額を払わされるようなのが不満です。

つながりにくいことがあるぐらいで、その他は特に不満はないです。