申し込みから1ヶ月くらいかかりました。特に問題なく開通しました。 工事の人も丁寧でした。

特に不具合が起こったことはありません。

特に不安定になったことはありません。

契約後から変わらず6000円程度で特に不満はありません。

契約時にポイントを貰ったのと毎月利用料金に合わせてポイントがつくのでとてもお得です。

2年契約で更新月で解約すれば違約金がか駆らないのでそのタイミングで解約しなければならないのが残念ですがサービス的に不便はないので問題ないも思います。

品質がいいので特に使ったことはありません。

開通時の電話が非常に丁寧だった。ここまで丁寧にやらなければならないのかと思ったほど。開通までに資料がたくさん届き、主に、いわゆるプレゼン形式のわかりやすい資料と、小さな字で書いてある契約資料の2種類があるが、プレゼン形式の資料はかみ砕いて説明されていてすんなり落ちる。小さい字で書いてある契約資料も、電話のときに聞かされていたことを詳細に書いたものなので、悪く言えば真剣に読む必要もなく安心。

速い。いつ測定しても200～500Mほどは出ている。何をするにも全くストレスがかからない。昨今、10Gプランが台頭してきているが、パソコンでストリーミング動画を視聴したり、音楽を聴いたり、調べものをする程度であれば、1Gプランで十分すぎるくらい快適。ただし、これはSo-netのときからだったので、評価の星の数は迷ったが、速いことは間違いないので最高点で。

通信速度と同様に全くストレスがかからない。非常に安定している。人が混雑するであろう夜のゴールデンタイムでも関係ない。契約してまだ日は浅いが、一時的に使えなくなるなどの事象も発生していない。

So-netからの乗り換えで、300円ほどドコモ光が高い。ただしドコモ光の場合、モバイルをドコモ回線にしたり、料金をdカードで払ったりするなど、別のポイント獲得手段があるため、それを加味すればドコモ光の方が安くなると思う。契約時に各社のプランを見てみたが、全体的に横並びで、「料金」を最大の理由として乗り換えをするということは、あまり考えなくて良いと思う。

非常に強い。わたしのときは、30000円のキャッシュバックのほか、モッピーやポイントインカムなど、いわゆるポイントサイト経由でも30000ポイントほどがもらえたため、合計すると60000円もプラスになる。加えてモバイルルータの貸出(1年利用でもらえる)や、乗り換え前の会社への違約金が発生した場合の補填などもあり、至れり尽くせり。

2年おきのタイミングで、前後月を合わせて3ヶ月のうちに解約をしないと違約金を取られるので星2つにした。ただ乗り換え前に各社を調べたみたが、何らかの縛りがあることが通常で、ドコモ光だけが悪目立ちしているというわけでもない。

契約前の説明と、回線開通時当日にIPv6の設定について問い合わせをしたが丁寧に答えてくれて好印象だった。ただドコモ光に問い合わせればいいのか、OCNに問い合わせればいいのかわからなかったので、そのあたりの動線や説明がしっかりしていると尚よいと思う。

申込から開通まで、ほんとにすぐでした。前の解約していたところからの乗り換えだったので工事もなくすぐに終わりました。

速度は問題なく使えていると思います。

ネットを使用している家族の人数や、使っている部屋の関係もあるのか、不安定になることが時々あります。

もう少し料金が下がると有難い、、、。といつも思っています。

特に特典やキャンペーンに参加した事、耳にしたことはありません。

契約の縛りはあるものの、それ以上の年数を利用するつもりでいたので問題ありません。解約金などは発生しないと思います。

カスタマーサポートの利用をしたことがないです。

工事は引越しをして戸建てみたいな感じなので工事に来てもらいましたが、スムーズにして頂きました。

通信速度は沢山繋げると止まったりする時があります。基本は問題ありません！

安定はしません。 タブレットやテレビ、スマホを繋げるとベビーモニターが止まったり、なんか繋がらないなと思ったらずっと機械が点滅したりしてます。

docomoから携帯を変えたので基本高いなあと思いながら使ってます。

その時はあまりいいキャンペーンが無かったのであまり良いなとは思いませんでした。

基本的にスマホからできるのでいいんですけど、何かあった時カスタマーがどこかとか分かりにくいです。

どこに電話すればいいか分からない。 ドコモのカスタマーの人はあまり親切なイメージがない。

過去にフレッツ光を利用していたので敷設工事が問題ないのは把握してた。 開通手続きはWebで手続きして折り返しの電話待ちだったが、不在の際にこちらから折り返してもコールセンターからの更なる折り返し待ちとなるのが不便。 ただ担当からの電話に対応できれば手続きはスムーズ

PCやルーターも10G対応させたら、日中・夜間問わず上りは5G以上、下りも3G以上安定して出ており（SPEEDTEST計測）、ブラウザでも特に気になる遅延などなく満足

前述の内容に被るが、ブラウジングで遅延もなくストリーミングなども途切れることなく非常に安定している

初期費用はほぼかからないが、10Gとなると月額料が少しネック。それでも他社と同等レベルなので大きな不満はない。

Dポイントでのキャッシュバックがかなりあり、Dポイントユーザーなので満足。 また10G対応ルーターの値引きもありインフラを整えるのに役立った。

契約期間の縛りはあるが違約金は個人的に気にならないレベル

電話での問い合わせの繋がりにくさはない。Webからの問い合わせも数日待たされることなく翌営業日くらいには返答が来て、対応内容も問題ない