申し込み時に不明点はなく、回線も予定通り2週間後に自動的に切り替わり、手続きは非常にスムーズだった。

通常時は1ギガプランの光回線として平均的な速度が出ている

ある日突然、約1か月間にわたり夕方から夜間の数時間は通信速度が1Mbps以下に低下し、So-netのホームページすらタイムアウトすることがあった。

乗り換え後の月額料金が以前の回線より約600円高く、他社と比較してもやや高めに感じた。

加入時のキャッシュバックは他社と比べても好条件だった。さらに、加入後のキャンペーンや特典により、2年間の実質的な月額料金は加入時のキャッシュバック特典を除いても5,000円を下回った。

解約時は更新期間外だと違約金が発生するが、数千円程度なので問題はない。契約期間を意識していれば対応できる。

混雑時間帯の極端な低速化が悪化し、サポートに解約の連絡。その際、ひとつの提案と共に技術専門のサポートを案内された。対応は丁寧で好印象。後日問い合わせ予定だったが、2～3日後に低速化が解消。サポートの影響かは不明。

申し込みしてから２週間ほどで回線が切り替わり、とくに難しくなく切り替えることができました。

速度に関しては、特段遅いとも思いませんが早いとも感じずストレスなく使えてると思います。

基本的に途切れるといった経験がなく安定していて満足して使えてます。

戸建て料金もキャンペーン適用して二年間はお得に使えるので他の回線と比べると総合して安い印象です。

キャッシュバックキャンペーンはなかったのですが、割引キャンペーン適用できたのでお得に感じます。

解約金もなく解約できるとのことなので、縛りがなく解約できるのは強みかなと思います。

契約時にチャットで相談しましたが、レスポンスはやく対応していただけたのでよかったです。

申し込みから割と早く開通してくれてありがたかったです。明確な日にちは覚えていませんが二週間くらいだったかと思います。

動画をよく利用しますがとくに問題なく見れます。

遅延など気になる事はほとんどありませんが、何回かネットが切れた事はあります。

月額3800円なのがとてもリーズナブルで嬉しい

3ヵ月無料なのでとてもよいキャンペーンです。

解約するときも違約金は発生しないようなので次に乗り換えしやすいです。

契約する前に問い合わせしましたが明確なお答えで安心して契約できました。

開通までも早くスムーズに手続きできました

YouTubeの視聴やテレワークを利用してもストレスなく利用できています

休日の夜間に時々使えない時があるので、前回使用していたNURO光に比べると若干安定性には欠けるかなと思いますが、1分ほどなので許容範囲です。

通信速度を考えると満足できる料金だと思います。

キャッシュバックの金額は満足できますが、1年かけて順次付与されるのはやや残念だと思いました。

プラン変更や契約内容の確認、キャッシュバックキャンペーンの付与時期など全て公式サイトで確認・変更できるので便利です。

これまでに問い合わせ等は実施していませんが、開通までのサポートはとても良かったです。

転用なのでNTT公式サイトから専用の番号をwebで発行してもらい、その番号をソネットのサイトに入力するだでだったので楽。

以前よりも速度が遅くなった。

1日のデータ上限が厳しいのか、Mプランでも夕方から夜間にかけて通信が著しく遅くなり、通常利用もままならないくらいになった。

キャンペーンで800円ほど月々引かれてはいるものの、それでもなお乗り換え前よりも高く、高齢者対象のナンバーディスプレイ無料の特典もソネットでは提供されていないためその分の料金もかかり、以前と比較して月々1000円ほど高くなった。

ポイントサイト経由の転用申込で8万ポイントほどもらえたため、基本料金が高くてもお得。

SMLとニーズに応じたプラン選択ができ、プラン間の変更に手数料などは一切かからないためかなり使い勝手は良いと思う。

チャットしかないので少し不便。繋がりやすいもののオペレーターの方の教育不足感もあり、間違った情報を提供されたことも多々ある。