最新のインターネット回線の評判レポート

申し込みはショップで行い、当日には開通できて良かったです。部屋のコンセントに差して置くだけで、とても便利です。

普段のネット環境は良いです。 口コミには雨天時に繋がらないとありましたが、天気に左右されることはありません。pcとスマホともに快適です。

インターネット接続が落ちることが１度ありました。原因はわかりませんでした。 設定し直すと接続できました。

他の会社もそうかもしれませんが、2.3年後も割引きを増やしてほしいです。 スマホと同じ会社なら割引いてほしい。

新規だけでなく、長期使用の場合も特典やキャンペーンを付けてもらいたい。

契約期間の縛りは少なくて契約しやすかったです。

問い合わせは繋がりにくく、次々に担当が変わり違和感がありました。最後の担当者は丁寧に対応してもらいました。

当日の工事自体はスムーズに終わりました。スマホを契約した時に工事の予約を取りましたが2週間後じゃないと取れず時間がかかったのは残念でした。

速度自体は快適に使えていると思います。

普段使っているときは問題なく使えますが、1日のうちに何度かWi-Fiがうまく作動せず通信が止まり4Gに切り替えることがあります。

他の光回線の値段を知りませんが、少しお高いなと思いながら使っています。

キャッシュバックがあったのかは覚えていませんが、家族でスマホはソフトバンクを使っているので光回線割が毎月適応されていて基本料金が1000円程安くなっています。

解約は契約月でないと違約金が発生します。

話し方は丁寧で分かりやすく説明してくれたと思います。

多少混んでいたが１か月くらいで開通できた

一番下1Gbpsプランですが、サブスク動画を複数台で見ても問題なし 特に気に入ってるのが、auひかりルータがWifi一体型タイプで、 2Fから1Fの部屋で、BuffaloのWifiでは届かず苦労していたが、 このauひかりルータは強力電波で全ての部屋にWifiがつながり快適です

２－３カ月に１回くらいルータが不安定になって、ルータ自体の電源を再起動する場合あり

ひかり電話が２年間無料になったおかげで料金は少しお得になりました

キャッシュバックの受け取りを１回忘れてしまい、１か月経過すると受け取り不可となってしまったが、キャッシュバックが特典をしっかりうけとれば、トータルコストはかなりお得だと思います

NTTひかりと異なり、他社へ乗り換えする場合、回線工事が必要となるため、柔軟性が悪い

大手だけあり、電話はつながりやすかったです

工事担当者からの電話をもって開通日確定となることを知らず、電話がかかって来ていることに気づかなかったので、結局入居日には間に合わなかった。こちらから連絡して何とか開通はしたが、その後案内のハガキ等も一切届いていない。

通常利用に支障はないレベルだが、以前アパートに住んでいた頃のソフトバンク光より遅い。

速度は無いものの、遅延や途切れはなく快適。

他社大手よりは少し安い。

工事費無料と初月無料のみ。

解約金は無料だが、事業者変更の場合は承諾番号の発行手数料がかかるので注意。

ホームページに記載はないが土日は休業。担当者はとても親切に対応してくれた。大手のように混み合うこと無く繋がるのは有り難い。

申し込みから開通までかなりの時間がかかりました。2ヶ月ぐらい待ちました。もう少し早く使えるようになると便利だと思います。

日常は問題なく使えます。 夜中0時前後になると1時間程度遅くなるように感じます。 値段も安いので少しの時間の不安定さなら問題ないです。

夜中0時前後の不安定さを除けばかなり満足です。 日中などはサクサクネットも繋がるし、動画などもちゃんと観れるので問題ないです。

安いと思って契約しました。新規入会など特典もあって良かったです。

入会時キャンペーンがあったのも契約した理由の一つです。普通に契約するよりお得なのでキャンペーン中に契約できて良かったと思います。

特に引っ越しの予定があるわけではないので期間の縛りなどは全然気にしませんでした。 もう少し申し込みから開通までを早くしてもらえると良かったなぁとそこだけちょっと残念でした。

利用後サポートは利用した事がないですが、開通までの電話対応などつながりやすく対応も良かったです。

契約後、約1週間ほどで回線工事の日程が確定し工事日には、業者の方が時間通りに訪問してくれて、特に問題なく工事が完了しました。工事自体も、事前に説明があった通り、壁の穴を開けるような大がかりな作業はなく、必要な配線がすぐに済む程度で、家の中が乱れることもありませんでした。

通信速度については、非常に満足しています。契約時に期待していた通り、下りの速度はほぼ常に5Gbps以上を維持しています。特にピーク時でも速度が大きく落ちることがなく、ゲームをしていてもラグを感じることがほとんどありません。大容量のゲームをダウンロードする際も、数分で数十GBを超えるデータをダウンロードできます。

FPSをプレイしている際や、大容量のデータを扱っている時でも、接続の不安定さを感じることはほとんどありません。通信速度は常に高いレベルで維持されており、pingの値も低くて遅延やラグが発生することがありません。

10ギガプランは7300円で一般的な光回線よりも高めの月額料金が設定されていますが安定した高速通信や、オンラインゲーム中の遅延のない快適なプレイ環境があるので満足しています。契約手数料は3000円かかりますがキャンペーンなどでなくなったりします。

契約事務手数料が無料になるキャンペーンや初月の月額料金が割引されるプロモーションが利用できて良かったです。最初の月は料金が半額程度になり、その分最初の支払いが楽になりました。工事費の2万円引きもよかったです。

契約期間が2年で解約に7000円かかるものの、契約後でもプラン変更がしやすい点が非常に良いと感じました。プラン変更には特別な手数料がかからないケースも多く、利用者の負担が軽減されている点が評価できます。回線速度が自分にとって過剰だと感じた場合でも気軽に変更できるので良いと思いました。

パケロスが発生した際、まず最初にサポートに連絡を取ったのですが、対応が非常に早く、待機時間がほとんどありませんでした。パケロスが発生した原因を特定するために、いくつかのテストを行うように案内してくれました。ルーターの設定をリセットしたり、ケーブル接続の確認をしたりと丁寧に寄り添ってくれたので良かったです。

ルーターレンタルがなく、自分で用意する必要があるが、自分で選べるのでとても良い。

特に問題なく遅延することもない

メンテナンスか不明だが、深夜にネットワークが切断する時はあるが、日中はそんな事は発生しない

電話サービスがNTT契約となり、楽天モバイルユーザーは一年間無料で契約したがそのサービスは終了しているので、今現在では他の業者を選ぶかも。

楽天市場での買い物のポイントが増量になるので、楽天市場でのお買い物が多い人は良いかも、令和７年2月からはエントリー必須となる。

契約の柔軟性は一般的と思われるが、期間途中での違約金は発生する。

カスタマーサポートには問い合わせをした事は無い

事業者変更のため、工事は必要なかったです。ただ、工事日(開通日)の17時までには開通予定にも関わらず、開通されず。結局1週間以上経ってから開通された。ただ、事業者変更ということで、前に契約していたものが開通するまでは繋がっていたため、ネット自体は使えた。

1GBですが、普段使いにはそれほど困ることはないが、時々回線が切れる。

上記と同様である。オンラインゲーム中に回線が切れることがあり、残念である

前に契約していたものより千円程度安くなった点は良かった。

特に大きなキャッシュバックはない。

よくわからないオプションをつけられて、そのオプションは結局使えなかった。

こちらが困ったことを全く伝わらない。理解してくれない。挙げ句の果てに、ルーターの会社に聞いてみてください。と。回線の繋げ方で困っていたのに、説明通りにやってください！だけ。電話口で一緒にやってくれらいいのに。しかもオプション加入で、ネット接続のやり方などわからない時には親身になって対応してくれるとのことだったが、そんな対応はない。しかも、オプションをつけなくても誰もが同じ窓口で同じ対応になる。ホント理不尽でした。

特に待たなかった。また、工事日の調整もできたのでよかった

リモート会議や動画視聴においても特に不便なく利用できており速度に不満はない

途切れたり遅延が発生したりはない。たまに光BBユニットがエラーを吐いて回線速度が落ちることがあった。

最大限の速度を出す際派オプションの光BBユニットをレンタルしないといけなく、レンタル料が必須になるので以前つかってたものより少し高くなってしまった

他社から乗り換えの際、工事費や違約金を10万まで負担してくれるのがありがたい。

更新月以外の違約金も昔に比べたら安くなったのでありがたい。

人によってカスタマーサポートに問い合わせたら待たされたりするが知識があるカスタマーの担当者であれば迅速に対応&解決できる。

切り替え工事完了までに空白期間(インターネットや宅内wifiが使えない期間)が生じないよう、様々配慮と事前のアドバイスをいただけた。また、申し込みから開通まで予定通りで、正味10日間ほどで、何の不自由もなく切り替えられた。また、開通工事と合わせて、回線ケーブルをカテゴリー7のものに替えるオプション工事を依頼したが、これが思いの外割安で助かった。

パソコンのイーサネットが1000baseなため、回線を5ギガにしても、回線速度はnuroのときと全く変わらず、700〜800mpsほど。ネット、動画配信、オンラインゲーム、音楽ストリーミングの利用くらいなので、至って快適。室内の無線LANがwifi6となり、暗号化したこと、速度が、以前は50mpsほどだったのが、200mpsほどに上がり、大変ありがたい。

今のところ何も問題は起きてない。曜日や時間帯によって著しく回線が遅くなったり、重くなったり、ということもない。以前、nuro のときは、なぜか時折wifiがつながらなくなり、その都度、ONUを再起動させて、となったが、今はそういうこともなくなった。

auひかり回線の料金は、ひかり電話などと合わせて2000円ほどだが、別途BIGLOBEのプロバイダ料金が4000円ほど掛かる。nuroのときより1000円ほど高くなった。キャッシュバックの大きさに釣られてBIGLOBEにしてしまったが、プロバイダもauにした方が安かったのだろうか。この点は失敗。

開通から1年半は料金が合計2000円ほどで収まるプラン。1年半以降は合計6000円ほど。ここはちゃんと見ていなかった。nuroのときより割高になるのは痛い。プロバイダ料金高すぎ。

今は回線撤去工事を依頼しなければ、他の光回線に乗り換えるときでも、余計な工事費を徴収されなくなったようです。この点はよかった。ただ、プロバイダだけ乗り換える、ということはできないみたいです。また、回線料金を抑えるため、工事費(1000円ぐらいずつ33回払いさせられる)を払い終えたら、またnuroに戻るかも。

nuroの開通時は、間に要領を得ない代理店が入り、連絡や説明が不十分で、また、開通までに1か月弱かかり散々だった。こちらはBIGLOBEが一貫して応対してもらえてストレスフリーだった。