最新のインターネット回線の評判レポート

設定でわからないことがありましたが、電話でサポートしてくださり、その場で開通できました。失礼ながら、楽天ひかりだとサポートは期待できないと思っていたのですが、以前使っていた業者よりスムーズにサポートに繋がり、非常にわかりやすくナビゲートしてくださったので驚きました。

複数の端末を一斉に夜繋いでも全く速度が落ちません。

３年間途切れることなく、またルーターをリセットすることもなく、全く問題なく使えています。以前の業者のは大変不安定で、頻繁に切断され、日に何度もルーターの電源を入れたり落としたりしないといけなかったので、こんなに快適ならもっと早く楽天に乗り換えればよかったと思っています。

料金優遇期間経過後は安いかは微妙な金額になりますが、楽天でお買い物をする時にポイント優遇があるので、総合的には満足しています。

１年間ほぼ無料で使えたので感謝しかないです。

特に不満ありません。解約予定がないからです。

予想に反してすぐ繋がりました。スタッフさんも大変親切でした。

特に工事は必要なく、乗り換えはレンタルルーターが届いてコードの抜き差しくらいで簡単でした。 準備ができて、開通までも早かった印象があります。

速度的には、前とあまり変化はなく、家自体が田舎で基地局から遠いので、これ以上は望めないのかと思います。 ２階で使うことが多いので「お代わりルーター」を申し込んで中継局のようにして使っているので、２階の無線ランに関しては前より多少は早いような気がします。

切れることも時にはありますが、前に比べると安定しているような気がします。 有線でつなげているPCは安定しているので、無線ランに問題がある時があります。

楽天ひかりのサービスが大きかったので、それに比べると少し割高な感じがします。

特別なキャンペーンもサービスもなかったので、お得感はありませんでした。

契約に関して違約金などは特にはありませんが、ルーターがレンタルなので、３年未満で解約し、返却が遅れると、機器補償料を請求されるようです。

質問には適格に応えてくれて、接続も簡単にできました。その他には質問などは特にしていないので、評価する項目は特にないです。

特に難しいところはなく、ウェブで完結したと思います。 工事不要だったので最短で開通できました。

ウェブ閲覧など普段のネット使用では特に遅いと感じたことはなかったですが、夜に高画質の動画視聴する時は少し遅いと感じました。

回線の問題なのか不明ですが数カ月に一度Wi-Fiが途切れることがありましたが、しばらくすると直っていたので特に問題はなし

通常料金は普通ですが、キャンペーンで無料だったのでお得でした。

契約縛りのあるキャッシュバックではなく何もしなくても1年間無料だったのでお得でした。

3カ月間の無料解約申請期間内に解約しないと違約金がかかりますが、3カ月あれば乗り換えの検討も十分かなと思います。 契約変更や確認はネットから簡単にできました。

チャットでの問い合わせが主でしたが、繋がりにくい曜日や時間帯を避ければそこまで待たずに繋がっていたと思います。 対応も丁寧でした。

オーナー様が契約していただいたので 契約書類1枚署名するだけでよくて ルーターやモデムなどを設置するだけで良かった

無料だけあってすこしおそくかんじるが インターネットサーフィンなどは良いが 夜の２０時ぐらいか２４時までは 重く感じる時がある

やはり２０時から２４時くらいは 重くなる 家族が多く住むマンションなので単身向けマンションよりは重くなるのは仕方ない

料金は無料 オーナー負担だった

オーナー負担なので 特典やキャンペーンはなし 無料なのが特典だと思える

契約書1枚なので簡単に開通まで利用できた

電話なども伝わりやすく モデムやルーターの故障ないので あまり問い合わせる事も少なかった

開通は2か月くらいかかったので他の光回線に比べて時間はかかる。

常時の速度は光回線のなかでは遅めだと思う。大体150mbps～300mbpsくらい。

光回線なのに、特に夜間にたまにやたら遅くなる時がある。

当時はトップクラスに安い。現在、戸建てで月額5,217円で利用しており他社と比べて安いと思う。

加入キャンペーンでポイントや現金（40,000円くらい）をたくさんもらえた。

プラン変更はしやすいと思う。2年縛りはあるが更新月は3か月の期間が設けられている。

速度が遅い時やモデムのことで聞いたときに電話対応が良かった。

開通申し込みから回線工事まで問題なくスムーズに進んで予定通りに利用できました

通信速度は契約プランの１００メガ近く出ているのですがマンションの回線設備の問題で光回線の割に速度があまり早くないのは不満です

半年に一回くらいホームゲートウエイが再起動するときがあるくらいで普段は安定してネット利用出来ています

１００メガの速度だと割高感があり少し不満

開通一年後に現金で４万円くらいキャッシュバックされました

解約やプラン変更したことがないのでよくわからないです

今までサポートを利用していないので具体的なことはよくわからないです

対面なしだったので少し不安でしたが、特にトラブルはなかったです。ただ、工事が2回あるのでそれが面倒でした。

速度自体は安定していて、不自由はないです。

前使っていたBBIQと比べてですが、家の二階の一部部屋に届きづらかったので、中継機を置くようにしました。

毎月5200円で、戸建てプランでは安い方だと思いますので不満なしです。

これを期待していたのですが、案内がわかりづらくキャッシュバックを受け取れませんでした。メールでキャッシュバックの案内があったみたいですが、他の情報メールと判別がつきづらく、メールを受け取ってから1ヶ月ほどしか猶予がなかったため、メールを見逃し結局キャッシュバックを受け取れませんでした。もう少しわかりやすくしてほしい。

変更をしたことがないのでわかりません。

キャッシュバックの件で電話しましたが、特に不満はありませんでした。

専門の方が回線とtv、スマホの設定まで全部してくれ機械系に弱いので助かった

今まで利用してるが、覚えてる中でWi-Fiが使えなくなったりしたことはなく不自由なく使えていて満足している

公共施設のWi-Fiだと急に切れたりすることが多いが、自宅のWi-Fiは通信速度と同様に通信が切れたりすることなく使えていて満足している

初回から半年は他の会社よりキャンペーンで安くなっており、QUOカード5000円分も貰えてお得な感じがしたが、半年以降は割高な感じで安くはないと感じる

半年は他の会社より安くQUOカードもついていたためお得に感じた

ふつうのプランとNetflixとセットのものなど、自分でいろいろ選択できたのがよかった

以前、仕事がリモートでする事になった時に会社のPCは家のWi-Fiを繋げてないのでpwをいれても登録できず、焦ったがカスタマーセンターに連絡して解決出来たのでよかった。が、調べてるのになんだかんだで30分ちょっとかかったのでもう少し早めに改善できればもっとよかった

申し込みから２週間ぐらいかかりました

夜に家族みんな携帯を使っても速度が落ちません。通信が切断されることもなく動画再生中にカクカクなんて事なくなりました。

回線をBBIQ光に変えたら、オンラインゲーム中に回線落ちしなくなりました。

契約して1年間は安いです（4070円）。九州電力との割引やauだと割り引きがあります。

開通月は基本料金が0円でキャッシュバックもあり他社からの解約を負担してもらえました。

エリアが九州に限られること、違約金が高いようです。

フリーダイヤルで繋がりやすく親切です

申し込みから回線手続きまでが、春先だったこともあり、4ヶ月以上かかりました。ですが、手続きで難しいこともなく、工事の連絡も丁寧で良かったです。

普段、我が家はテレビとスマホでのネット使用が主です。 テレビやスマホ含め、7台ほどありますが、皆が使っていても動画もスムーズに視聴出来ますし、不便なことは今のところありません。

インターネットの回線は安定的で、動画を視聴していても途中で途切れることもありません。

月額料金は他社と比較しても、安い方だと思います！特に戸建ては料金が高めですが、リーズナブルで続けやすいのも決め手になりました。

NURO光はキャッシュバックもよくやっていて、私の時も高額キャッシュバックを開催中でした！お得に契約することが出来て、嬉しかったです！

契約期間は3年ですが、どこの光も2、3年が契約期間のものが多いので一般的だと思います。解約金についても、凄く高いわけではないので、乗り換えもしやすいと思います。

工事が遅延し、カスタマーサポートの方に何度かお世話になりましたが、いつも丁寧にこちらの内容を聞いて下さり、「他に分からないことはないですか？？」としっかり確認してくれる。又、工事会社との対応も早くしてくれたので、助かりました。信頼出来る会社です。