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最新のインターネット回線の評判レポート

🐕

どんすけ さん

2025年01月09日(木) 16時50分
50代 女性

利用回線:ドコモ光
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:5年以上
都道府県:北海道
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て
利用用途:
オンラインゲーム、WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

スプラトゥーン2を快適に進めるためにドコモ光を契約しました。

開通手続きの評価

4

もともとフレッツ光も利用していたことがあったので、開通手続き自体は容易に完了しました。

通信速度の評価

4

最初の頃はまだ光回線の出始めだったのでとても快適でしたが、今は契約回線が増えたせいかたまに遅い時もありますが、都会ではないのでそんな不自由はないです。

回線の安定性の評価

5

たまにおかしい時もありますが、ほぼないに等しいと思います。 息子もオンラインゲームで利用していますが、今のところ不満はなさそうです。

料金の評価

4

携帯電話もドコモを主に利用しているので、そちらの割引は大きいですが、光自体に割引がないのが痛いです。 長く使っているのに何も割引がないのが不満です。 年1回ポイントバックがあるくらいですかね。

特典・キャンペーンの評価

3

契約申し込み時に前のインターネット契約の解約料金分をいただいたのと、一緒に契約したiPadminiが安くなったと思います。

契約の柔軟性の評価

4

契約期間の縛りはいまだにあります。

カスタマーサポートの評価

4

トラブルがなかったので、特にカスタマーサポートとのやりとりがなかったです。

🐰

Qちゃん さん

2025年01月09日(木) 16時50分
30代前半 女性

プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:2年以上
都道府県:神奈川県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:LAN配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

スマホのキャリアを変えたのをきっかけに、揃えてBIGLOBEにしました。

開通手続きの評価

4

機材を繋ぐだけで開通できたので簡単だった。

通信速度の評価

4

普段インターネットを利用する分には申し分ない。動画も見られる。

回線の安定性の評価

3

たまに原因がよくわからず繋がらなくなることがある。しばらくすると戻る。

料金の評価

4

オプションなどはつけずに、毎月5000円以内でおさまっている。

特典・キャンペーンの評価

5

契約時に、au PayやPontaポイントがたくさんもらえてよかった。

契約の柔軟性の評価

4

まだ契約を更新していないが、3年プランなのでその期間で切り替えれば特に問題はなさそう。

カスタマーサポートの評価

4

My BIGLOBEのアプリから色々な情報が見られるので便利。

🐑

みんくち2878553 さん

2025年01月09日(木) 16時48分
30代後半 男性

プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:北海道
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

ビッグローブ光の代理店から料金が月額の料金が安くなると言われたので。

開通手続きの評価

3

混雑していたので、利用開始までは2週間前後かかりました。

通信速度の評価

5

以前の光回線より速くなりました。

回線の安定性の評価

5

現時点特に問題が起きたことはありません。

料金の評価

3

標準的な料金だと思います。

特典・キャンペーンの評価

1

代理店経由で様々なキャッシュバック、月額料金が今より安くなると言われた契約しましたが、以前より高くなり、最初のキャッシュバックも行われていません。これは代理店側の問題で、ビッグローブ側で対応もありましたが、無駄な時間と費用を浪費させられたので、☆1とします。

契約の柔軟性の評価

2

契約は3年縛りです。

カスタマーサポートの評価

5

電話サポートの対応は親切だと思います。

🐱

ぴろ さん

2025年01月09日(木) 16時48分
40代 男性

プロバイダ:ドルフィンインターネット
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
利用プラン:フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ/マンションタイプ(集合住宅向け)
住宅種別:集合住宅
配線方式:VDSL方式
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

2.43

契約のきっかけ

引っ越しにともない、マンション既設の設備があったため

開通手続きの評価

3

開通手続き受付、工事対応等は通常の範囲であった(遅くもなく特別早くもない)

通信速度の評価

3

VDSL配線のため60Mbps程度しか出ないが、普段使いには特に困らない

回線の安定性の評価

5

切断されることもなく安定している

料金の評価

1

VDSLタイプなのに光配線のギガプランと同じ料金体系なので高すぎる

特典・キャンペーンの評価

1

特にキャンペーンなどはなかった

契約の柔軟性の評価

1

マンションの設備に依存するため契約の選択肢がない

カスタマーサポートの評価

3

特に問合せ等はしておらず評価不能

🐱

こじおじ さん

2025年01月09日(木) 16時48分
40代 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:4年以上
都道府県:東京都
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

引越しをきっかけにマンションに導入されている中から選んだ

開通手続きの評価

3

別段問題だった記憶はなく、工事も廊下スペースから家の中に回線を引っぱるだけだったのですぐに終わった

通信速度の評価

5

NUROだけあって速くて満足している

回線の安定性の評価

5

回線も特に不安定になることもなく、集合住宅だが利用者も少ないため快適である

料金の評価

3

昨年から値上がりがあり、お得感は減ってしまった

特典・キャンペーンの評価

4

2万5千ぐらいのキャッシュバックがあったと記憶している

契約の柔軟性の評価

3

Hands-Upという工事費用をマンション内の利用者で割って支払うという謎のシステムがあり混乱したが、もう払い終えているので特に意識しなくなった

カスタマーサポートの評価

3

サポートに問い合わせたことはないので分かりません

🐲

みんくち1571575 さん

2025年01月09日(木) 16時48分
30代前半 男性

利用回線:auひかり
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:3年以上
都道府県:広島県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て
利用用途:
IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

法人にてNTT以外の回線をひくことになったため

開通手続きの評価

5

スムーズに手続きいただき問題なく開通できた

通信速度の評価

5

NTTと違い独自の通信網なので通信速度は速い。

回線の安定性の評価

4

安定性も問題なくストレスフリーな安定性だと感じる。

料金の評価

3

独自回線であるためやや割高な印象だか問題ない範囲だ

特典・キャンペーンの評価

3

キャッシュバックキャンペーンはあったが、案内がないため自発的にしないと権利が得られない。

契約の柔軟性の評価

2

回線工事費が割賦で通信料金に上乗せさせるだが、契約の柔軟性は問題ない

カスタマーサポートの評価

4

電話に繋がりにくいが、サポート担当者の対応は丁寧だ。

🐱

ねこみちゃん さん

2025年01月09日(木) 16時46分
30代後半 男性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:東京都
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
楽天ひかり
利用用途:
動画・配信視聴、オンラインゲーム、ライブ配信(配信者)

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

ソフトバンク光のキャンペーンが魅力的だったので

開通手続きの評価

5

事業者変更で簡単でした 不満なし

通信速度の評価

4

速度に不満を覚えたことはないです、快適です

回線の安定性の評価

4

速度と同様、問題はなく快適です

料金の評価

4

ソフトバンク単体だとIPV6を使うためのルーターレンタル代があるが、ワイモバイルと組み合わせてのおうち割がお得です

特典・キャンペーンの評価

5

簡易書留で40000円ほど頂いたのでとても満足です

契約の柔軟性の評価

4

違約金をソフトバンク光がもってくれるので移行がしやすかった

カスタマーサポートの評価

4

サポートの人は話が通じるのでよかったです

🐻

くまたろ さん

2025年01月09日(木) 16時46分
30代後半 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:埼玉県
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

回線が途切れることが多くてストレスになっていたので乗り換えました。

開通手続きの評価

3

工事が2回あったのでやや手間ではありましたが、工事は問題なく行われたので良かったです。

通信速度の評価

5

以前の光回線より速度は速くなったので快適なネット環境になったと思います。

回線の安定性の評価

5

時間帯によって速度が変化しないので安定しています。途切れることもありません。

料金の評価

4

ソフトバンク光よりも月額で数百円安いのでお得になったと思います。

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックが4万円あるのでとても満足です。

契約の柔軟性の評価

4

契約自体は問題の無いものだと思います。全て許容範囲の内容になっています。

カスタマーサポートの評価

4

電話での問い合わせ時は親身になって対応してくれたのでありがたかったです。

🌻

あやりの さん

2025年01月09日(木) 16時45分
50代 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:2年以上
都道府県:神奈川県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て
乗り換え前の回線:
NURO光
利用用途:
動画・配信視聴、テレワーク、WebサイトやSNSの閲覧、音楽ストリーミング、オンラインゲーム、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

携帯電話を楽天で契約したのをきっかけに回線もかえました

開通手続きの評価

3

業者任せで、多分ケーブルを差し替えるだけだったので時間もかからなかったです。

通信速度の評価

3

たまに遅くなる時がありますが原因はわかりません。

回線の安定性の評価

3

2年以上使っていて一年に2回くらいおかしいなと思う時があり、再起動して回復しました

料金の評価

3

前に比べてキャンペーン分も含めてお安くなったと思います。

特典・キャンペーンの評価

4

初年度は無料だったのが大きかった

契約の柔軟性の評価

3

契約時からずっと利用しているので多分もう違約金はかからないと思います。

カスタマーサポートの評価

3

特に問題はなったので問い合わせはしてません

🐧

ちろる さん

2025年01月09日(木) 16時44分
30代前半 女性

プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:4年以上
都道府県:福岡県
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

2.86

契約のきっかけ

スマホゲームなど長時間するので速度が一定に保てるように契約

開通手続きの評価

1

申し込みは良かったが開通手続きの連絡が予約してた日を過ぎてもなく、こちらから問い合わせたら予約が出来てないと言われた。契約ショップに確認すると契約は出来てると。板挟みになり迷惑だった。未だにその件についてイライラする。

通信速度の評価

5

思ってたより速度も速く読み込みスピードもよい。

回線の安定性の評価

3

ネットが途中で途切れた事は1度もない。他の回線を使った事なく比べられない。

料金の評価

3

初期費用が、かからなくて月額も満足な金額。

特典・キャンペーンの評価

3

スマホと一緒に契約したので割引もあり安くついた。キャンペーンはその時なかった。

契約の柔軟性の評価

4

プラン変更は、いつでもできる点よい。今は変えようと思わないのでこのまま。

カスタマーサポートの評価

1

カスタマーセンターなかなか繋がらない。対応も面倒くさそうにして上から目線で終始イライラする対応だった。

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光回線の評判ランキング

光回線の評判一覧

ソフトバンク光

投稿件数: 122

3.91

NURO光

投稿件数: 80

3.99

ドコモ光

投稿件数: 54

3.87

楽天ひかり

投稿件数: 46

4.02

auひかり

投稿件数: 41

3.97

eo光(イオ光)

投稿件数: 38

3.98

フレッツ光ネクスト

投稿件数: 32

3.66

コミュファ光

投稿件数: 27

3.91

ビッグローブ光

投稿件数: 23

4.02

GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)

投稿件数: 22

4.12

J:COM NET光 on au ひかり

投稿件数: 13

3.78

BBIQ(ビビック)光インターネット

投稿件数: 10

4.33

ピカラ光

投稿件数: 9

4.10

So-net 光 M

投稿件数: 9

4.16

IIJmioひかり

投稿件数: 8

4.07

OCN光

投稿件数: 7

4.00

@nifty光

投稿件数: 5

4.11

Kブロード光(KCN光)

投稿件数: 4

4.00

e-mansion(つなぐネット)

投稿件数: 4

3.04

フレッツ光クロス

投稿件数: 4

4.07

J:COM NET 光(N)

投稿件数: 4

4.57

So-net 光プラス

投稿件数: 3

3.38

UCOM光 レジデンス

投稿件数: 3

3.81

ぷらら光

投稿件数: 3

3.38

auひかりちゅら(沖縄)

投稿件数: 3

4.43

excite MEC光

投稿件数: 3

4.05

@SMART光(アットスマート光)

投稿件数: 3

3.76

おてがる光

投稿件数: 3

3.29

So-net 光 minico(So-net 光 S)

投稿件数: 3

4.71

メガ・エッグ 光ネット

投稿件数: 2

3.57

DTI光

投稿件数: 2

4.64

NCV光

投稿件数: 2

3.79

ひかりdeネット(TOKAIケーブルネットワーク)

投稿件数: 2

4.50

andline光SE(アンドライン光)

投稿件数: 2

4.57

レオネット

投稿件数: 2

4.00

U-NEXT光01

投稿件数: 2

3.64

ahamo光

投稿件数: 2

4.50

@T COM(アットティーコム)ヒカリ

投稿件数: 1

3.86

e-broad 光 マンション

投稿件数: 1

3.14

ミタスト光(ケーブルテレビ富山)

投稿件数: 1

2.86

サイバーホーム(ファミリーネットジャパン)

投稿件数: 1

3.43

イッツコムひかり

投稿件数: 1

3.57

姫路ケーブルテレビ WINK光

投稿件数: 1

3.57

CTY光(三重県)

投稿件数: 1

4.14

enひかり

投稿件数: 1

4.43

SCN光 (湘南ケーブルネットワーク)

投稿件数: 1

4.43

トコちゃんねる静岡 ひかりdeネット

投稿件数: 1

3.57

Fiber Bit(ファイバービット)

投稿件数: 1

3.00

JCV光ネット (上越ケーブルビジョン)

投稿件数: 1

4.57

LCVひかり de ネット

投稿件数: 1

3.00

ゆめネット 光

投稿件数: 1

4.86

エキサイト光

投稿件数: 1

4.14

@George

投稿件数: 1

3.00

NCT光(長岡ケーブルテレビ)

投稿件数: 1

3.86

蕨ケーブルビジョン WINKひかりインターネット

投稿件数: 1

3.43

しながわ光

投稿件数: 1

3.86

ミクス光

投稿件数: 1

3.86

佐野ケーブルテレビ ひかりネット

投稿件数: 1

5.00

ヘーベル光

投稿件数: 1

4.71

伊万里ケーブルテレビジョン 光

投稿件数: 1

3.14

NNS日本ネットワークサービス CCNet光

投稿件数: 1

4.00

ICC光(おりひめネット)

投稿件数: 1

3.29

新昭和ひかり

投稿件数: 1

2.57

クローバーテレビ 光

投稿件数: 1

4.29

NCNひかり

投稿件数: 1

4.57

ひかりあづみ野(ANCあづみ野テレビ)

投稿件数: 1

4.00

CTY光コラボモデル

投稿件数: 1

4.29

BB.excite光 Fit

投稿件数: 1

4.00

いなッピー光

投稿件数: 1

4.14

サイラスネット

投稿件数: 1

4.29

エディオン光(エディオンネット)

投稿件数: 1

4.00

コミュファ光ゲーミングカスタム

投稿件数: 1

3.86

GameWith光

投稿件数: 1

4.86

enひかりクロス

投稿件数: 1

4.29