最新のインターネット回線の評判レポート

特に待たなかった。また、工事日の調整もできたのでよかった

リモート会議や動画視聴においても特に不便なく利用できており速度に不満はない

途切れたり遅延が発生したりはない。たまに光BBユニットがエラーを吐いて回線速度が落ちることがあった。

最大限の速度を出す際派オプションの光BBユニットをレンタルしないといけなく、レンタル料が必須になるので以前つかってたものより少し高くなってしまった

他社から乗り換えの際、工事費や違約金を10万まで負担してくれるのがありがたい。

更新月以外の違約金も昔に比べたら安くなったのでありがたい。

人によってカスタマーサポートに問い合わせたら待たされたりするが知識があるカスタマーの担当者であれば迅速に対応&解決できる。

切り替え工事完了までに空白期間(インターネットや宅内wifiが使えない期間)が生じないよう、様々配慮と事前のアドバイスをいただけた。また、申し込みから開通まで予定通りで、正味10日間ほどで、何の不自由もなく切り替えられた。また、開通工事と合わせて、回線ケーブルをカテゴリー7のものに替えるオプション工事を依頼したが、これが思いの外割安で助かった。

パソコンのイーサネットが1000baseなため、回線を5ギガにしても、回線速度はnuroのときと全く変わらず、700〜800mpsほど。ネット、動画配信、オンラインゲーム、音楽ストリーミングの利用くらいなので、至って快適。室内の無線LANがwifi6となり、暗号化したこと、速度が、以前は50mpsほどだったのが、200mpsほどに上がり、大変ありがたい。

今のところ何も問題は起きてない。曜日や時間帯によって著しく回線が遅くなったり、重くなったり、ということもない。以前、nuro のときは、なぜか時折wifiがつながらなくなり、その都度、ONUを再起動させて、となったが、今はそういうこともなくなった。

auひかり回線の料金は、ひかり電話などと合わせて2000円ほどだが、別途BIGLOBEのプロバイダ料金が4000円ほど掛かる。nuroのときより1000円ほど高くなった。キャッシュバックの大きさに釣られてBIGLOBEにしてしまったが、プロバイダもauにした方が安かったのだろうか。この点は失敗。

開通から1年半は料金が合計2000円ほどで収まるプラン。1年半以降は合計6000円ほど。ここはちゃんと見ていなかった。nuroのときより割高になるのは痛い。プロバイダ料金高すぎ。

今は回線撤去工事を依頼しなければ、他の光回線に乗り換えるときでも、余計な工事費を徴収されなくなったようです。この点はよかった。ただ、プロバイダだけ乗り換える、ということはできないみたいです。また、回線料金を抑えるため、工事費(1000円ぐらいずつ33回払いさせられる)を払い終えたら、またnuroに戻るかも。

nuroの開通時は、間に要領を得ない代理店が入り、連絡や説明が不十分で、また、開通までに1か月弱かかり散々だった。こちらはBIGLOBEが一貫して応対してもらえてストレスフリーだった。

申込もウェブ上でできて、対面が苦手な私にありがたかったです。開通の時期も、忙しくない時期だったのかわりとすぐ来てくれて、工事もつつがなくおわったので良かったです。

普段の検索や動画の視聴だとあまり問題がないと思っています。家でオンラインゲーム(バトルもの)をするので、その際にすこしラグがあるときやカクつくことがありますが、まあ許容範囲かなと思ってます。

基本的には安定しています。家族のケータイやゲームなど複数台同時使用にも耐えれてます。時々調子が悪い時もありますが。

ドコモのほうと比べても月の費用も1000円ほど安いですし、新規契約時のdポイントが結構貰えたのでお得だと思います。新規申し込みで工事費も無料でした。

新規申し込みで工事費無料、dポイントも結構もらえました。契約時期によっては半年間月額500円のときもキャンペーンであるみたいですね。(わたしのときはちょうどやってませんでした涙)

解約金の設定もあるし、ahamo以外にケータイを変えられないっていう側面もありますが、まあ滅多なことがないかぎりahamoから変えないとおもうので、大丈夫かと思ってます。

不調のときが一度あって問い合わせたのですが、チャットロボットが答えてくれます。電話が苦手なのでこの制度は助かります。笑　すこしわかりづらいところもあるので、人間のチャットだともっといいかな

もともとNTTフレッツ光を開通するときに使用した線を再利用することができて、大掛かりな工事が必要なく、1日で機器の設置は完了した。

テレワークでzoomを使用したとき、通信が途切れたり止まることがなくなった。インターネットを開いた時も、スムーズに画面が切り替わる。

インターネット接続が切れることは全くなくなった。

光の前に使用していた回線の料金と、ほぼ変わらない金額で契約できた。電話やテレビとセットで契約することで、割安になった。

キャンペーンで切り替えの事務手数料が無料となって、とても助かった。

電話一本を入れて、簡単な書面に記入するだけで契約できた。すぐに対応してくれた点も評価が高い。

人員は少なそうに思えたけれど、すぐに予定を組み込んでくれて、概ね期待通りに対応してくれた。また、日頃のトラブルにも比較的迅速に対応してもらえる。

工事の段取りや、日程の段取りなど細かく説明してくれて安心だった。

5台など、複数台で使用しても 回線スピードは、おとらず皆んな快適に使用できる。

乗り換え前の1Gの時は良くとまったり 途切れたりしていたが、10Gにしてから 全くなくなり快適

月額の使用料も変わらず お得で助かります

大型家電の買い替えで提案されましたが 割引があり 工事費もキャッシュバックがあり かなりお得でした

乗り換えでしたが、解約違約金などもなくスムーズに乗り換えできた

問い合わせは、しやすいが 電話がなかなか繋がらない。

特に問題もなく、スムーズに出来ました。

特に遅いと感じることもなく、速度も普通だと思います。

たまに切れることがあったり、2階に行くとなかなか繋がらなくて困ることがあります。

キャンペーン時は安かったですが、適用が終わってからは可もなく不可もなくといった感じで、ここでないとダメという金額ではないかなと思います。

キャンペーンはかなりお得で、スマホとセットにしたので、1年間かなりお得に使用する事が出来ました。

プラン変更などはネットで出来るので簡単でいいかと思います。

問い合わせに関しては、少し分かりづらかったです。

申し込みから開通まで時間がかかり契約解除料無料期間に間にギリギリでした。

中継機を通しても300Mbps程出るのでオンラインゲームでも不便無く遊べます。

夜　8時位でも快適です。 以前は数ヶ月に一度程　通信障害がありましたが最近は自分にはありません。

固定電話回線込みで6,000円程度なので普通かと思います。

半年間大幅に割引があって工事費も安かったです。

解約違約金が発生しますが回線速度に満足しているので気にしていません。

ONUの故障がありましたがチャットで修理を申し込み遠隔サポートで数時間後には直りました。

開通は切り替えですぐ可能と聞いていたが、実際は切り替えに2日ほどかかるため聞いていた話とは少し違うと感じた

速度は10gbのため速いです。重めのデータのやり取りもすいすいできるので満足

以前使っていた回線は一日に何度も途切れることがあったが、変えてからは途切れることもなくなり安定している

半年間500円で利用できるキャンペーンを行っていたので安いと感じた

おうち割などの特典を受けることができ、家電購入に利用できて満足

契約については10gbの場合速度変更などはできないのでプラン変更はできないかと思います。

問い合わせはマイソフトバンクからわかりやすく利用することができた、サポート対応も的確でわかりやすかった

滞りなく開通手続きは終わりました。こちらの認識不足で、当日工事に来た方に大家さんに光回線を繋ぐ許可取りましたか？と聞かれ、その場で慌てて許可を取りましたが、その間も嫌な顔せず待機してていただき印象が良かったです。その後の開通工事もスムーズでした。

家族がオンラインゲームをしていますが、以前のBIGLOBEに比べて楽天のほうが速度が全然良いと言っていました。

ふだん家にほとんどいますが、回線が繋がりにくいと感じたことはないです。安定していると思います。

月額5200円ほどなので他社と比べると少し安いと認識しています。少額でも、値段抑えられるのは嬉しいです。

当時のキャンペーンで、1年間無料なのはとても助かりました。また、楽天市場のお買い物マラソンでもポイントがたまりやすいです。

プラン変更はしたことありませんが、他社から乗り換え契約するまでスムーズに手続きできました。

比較的すぐ繋がった記憶があります。電話口の方もしっかり問題解決に対応していただきました。

設置先住所に入居前に開通案内を届けられてしまったため、 入居日に開通できず5日ほどWi-Fiのない期間ができてしまった。

VDSLのため、期待はしていなかったが 住居の年齢層的に使ってる方が少ないらしく ゴールデンタイムも問題なくオンラインゲームやYouTubeをスムーズに視聴できる。

時折、読み込みに時間がかかる時がある。

スマホとセットでドコモのため、コストは平均値だと思う。

量販店での契約で家電から3万円のお値引きと、万万位の工事費無料なのがドコモ光の強みだと思う。

特にプランの変更もする予定はないため、重視していないが契約金は昔より安くなった。

開通の書類関連で連絡していた際、より早い速度での繋ぎ方を教えてくれた。