最新のインターネット回線の評判レポート

キャンペーンを通じて、申し込んだので、auとBIGLOBEから書類がきて、何をしたらいいのかわからなかったが、開通工事の予約をしたら後はスムーズに手続きが進んだ。

速度は早く、不満に思うことはないが、au光はルーターを使うと別途月額料金がかかるとのことで、ルーターは個人で用意した。ルーターによって速度に違いがあるのかは不明。

安定しているが、何台かでオンラインゲームをすると回線の影響なのか落ちることがあると家族は言っている。

ソフトバンクairに比べて高いが、ネット環境が雲泥の差なので、満足している。

初期費用や解約料金をキャッシュバックしてくれて、開通するにあたり料金の負担がなくよかった。

契約の変更の予定はないので、不満はないが、固定電話とのセット契約が高額キャッシュバックの条件だったため、必要ないが契約しなければならなかった。

光回線についてのカスタマーサポートに連絡したことはないが、同系列の携帯の勧誘の電話があって、乗り換えすることにしたのに、最後に聞いていた内容と違う部分があり、結局乗り換えることができず、本当に時間の無駄で嫌な思いをした。

申し込みし、工事まではスムーズにいきましたが、そのあと繋がらず、すぐに使えなかった

十分な速度が出ています。読み込みも速いです。

回線は安定しています。繋がらない！という事がなくなりました。

5200円払っているので、少々高い気もします。でも許容範囲です。

割引などがないので、（私だけかも？）お得感はあまりないです。

どこも２年契約なので、普通かなという感じです。

初期に繋がらなかった際に、とても丁寧に対応して頂きました。わからないと言ったら、そこも詳しく教えてくださりました。速い対応で、使えなかった期間の料金も日割りにしていただけました。

開通まで時間がかかるからとairのルーターを貸してくれたり、サポートが手厚かったです

速度も出るし、複数台数で使っても速い！

半年に一度くらいの頻度でたまに通信が不安定になることがある。通信障害？

月額料金は凄い安くて大満足です

スマホとセットですごく割引してくれた！

2年ごとの解約タイミングを逃すと違約金が必要なのがネック

サポートに問い合わせしたことがほとんどなく1〜2回程度なのですが、すぐ繋がりました

工事に来てくれるまでは時間を要しましたが、来ていただいた方は親切で滞り無く終わりました

特に不便は感じていません

地域柄かな…と思いますが、たまに調子が悪い時があります。最近は減った気がしてます

安すぎると言うわけでもなく、普通だと思います。

特にキャンペーンなどは利用していなかったはずです

特に不満はありませんでした

基本はメール対応ですが、特に不満無く対応していただいてます。

大掛かりな工事も必要なく、スムーズに使えるようになりましたし、日々、問題なく使えています。

十分な速度です。5Gと比べてみることもありましたが、やはり、早いなと感じます。

動画も問題なく見れますし、長時間の利用も、途中で途切れることなく安定しています。Wi-Fiルーターとデバイスの距離を近づけていることもあり、あまり不安定さは感じません。

コスト面でも満足しています。日中は常に音楽をかけていることもあり、お得感があります。

引越しの時のキャンペーンで、最初数ヶ月は月額利用料が割り引いていただけたと思います。

プラン変更などもしやすいので検討しやすいです。

カスタマーサポートもすぐにつながり、わかりやすく教えていただけました。今は、eo暮らしアドバイザーがチャットでも対応してくれるので、さらに便利になりましたね。

web申込から、工事日の日程調整など、オンラインででき、煩わしさがなく良かった。

父母、自身の各部屋で動画視聴、スマホの使用があるが、動画も途切れることなく満足。

全く不満はない。たまに、スマホのWiFi接続が勝手に切れてしまってることがあるが、スマホの問題かと思うのです問題なし。

月額3,000円ほどで快適に過ごすことができている。 父母もau経済圏に移し、スマホの料金を下げることができているので、QOL、コスパともに良し。

ソネットのauひかりを利用している。 ソネットならではの応募キャンペーンが頻回にあり、会員として楽しい。

他社と同じような違約金なので不満なし。 2年契約で申し込んでいるが、それより長く使い続けても良いと考える。

開通から程なくして、ソネットのオプションについての営業のような電話がかかってきたが、内容もメリットあるものであったし、その場で解約しても大丈夫、その場合いつ解約をするべき、などの案内があり親切だと思った。 カスタマーへの問い合わせとは異なるかもしれないが、どのような人材が働いているのかを伺い知れた。

緊急事態宣言からすぐに開通しなければならなかったのですがすぐに手配していただき数日で開通できました

特に不便を感じたことは無い程度には速度は出ています。動画やネットゲームもスムーズです

年に2回くらい不安定なことがありますが大半は快適です

ふつうだと思います。お金に見合ったサービスが提供されてると思います

あまりありません。既存のキャンペーンがほしい

一度フレッツ光から元もビッグローブにするということで営業の電話がきて変えたのですが事務手続きもそこまでなくてスムーズでした

すぐにつながります。対応も丁寧ですがちょっと声が小さい方がいて聞こえにくかったおぼえがあります

手続きは難しくなく、スムーズでした。工事も特に問題なく進みました。

以前の賃貸で使っていたのは1Gだったため、比較するとかなり速く満足しています。

途切れたりすることはありません。安定しています。

他社と比べると少し高いですが、許容範囲内です。

キャッシュバックはかなり高額で、条件も難しくなく受け取れました。

期間の縛りは5年と長いですが、オプションについては簡単に外せました。

良くも悪くもなく、普通の対応かと思います。

申し込みから早い段階で乗り換えできたのと、同じ光から光への乗り換えで思ったよりもスムーズに乗り換えできて良かったです。

速度に関してはソフトバンク光に変えて正解でした。通信が途切れることなく問題なく使えています。

安定性があり満足に使えています。

料金はドコモ光よりも少し安くなりました。月々数百円の差ですが、長い目で見るととてもお得に使えると思うので変えてよかったですね。

キャッシュバックは家電値引きの特典がありました。欲しい家電が値引き価格で買えたので良かったです。

スマホを買うついでに乗り換えしたのですが、手続きが一度に終わったのでスムーズに契約が同時に終わってよかったと思います。

問い合わせのしやすさ等スムーズで問題なく使えています。

手続きは家電量販店の店員さんがしてくれたのでスムーズに終わり、１週間ほどでソフトバンク光に切り替わりました。乗り換え前はドコモ光だったので追加の工事などは不要でした。

YouTubeやU-NEXTなどの動画を平日は約2時間、休日は長ければ1日中見ていますが、動画が途中で止まったり、速度が遅いと感じたことは1度もありません。調べ物をしている時もページの読み込みはスムーズに行えています。

19-23時の皆さんがよく使う時間帯でも、インターネット接続が途切れたことはなく、時間がかかることもありません。

月額料金は高いですが、ワイモバイルを利用しておりおうち割が適用されるので継続して利用しています。

ドコモ光の解約料金を負担してもらえたことと、33000ポイント頂けたことが嬉しかったです。

24ヶ月目が契約満了月で前後合わせて3ヶ月間は契約解除料不要のプランです。特に問題がないのでプラン変更をしたことはありません。

支払い方法を変更したくて電話をかけたのですが、オペレーターの方に繋がるまで30分以上かかりました。対応はスムーズですぐに変更に必要な書類を送っていただけました。