基本電話でのやりとりでしたが、auショップ内で対応してくれた方が、ここにいつまでに電話、とか全て書いてくれたのでよかったです。 その通りに実行したのですが、工事が向こうの都合でうまくいかず1ヶ月半遅れました。新居だったのでしばらくTVも見られず(セット契約)、残念でした。

普段の通信では困らない。2人でオンラインゲームしてても大丈夫。4人でオンラインゲームするとラグが気になることがあります。、

オンラインゲームでラグが発生するので、家族皆でMOBAをプレーしたりするのは厳しいと思います。

最初の1年はとにかく安かったです。その後も上がりましたが5000円台に抑えられています。

DAZNとかも無料で数ヶ月見ることができました。解約は電話だったのですこし面倒でしたが、元は取れる気がします。

アプリで確認できるので簡単に見ることができます。

使ったことがないのでわかりません。 カスタマーサポートかは分かりませんが、工事の遅延に関しての対応はよくありませんでした。

ケーブルテレビからの回線移行だったので特に不都合もなく手続きはできました。

今は速度は出ていますが貸し出しのモデム兼ルーターの性能がよくないのでルーター自分で購入して使っています。

自分でルーターを買ってからは切れる頻度は減りましたがまだたまにリセットが必要な時がある。

テレビと電話のセットで契約していますがもう少し安いといいです。

２００７年当時より最近のほうがいいみたいなのでしかたない。

プラン変更３０００円ほど取られるのは残念。

モデム兼ルーターの性能がよくなく何度か来てもらって対応は良かったがルーターを買ってからは問い合わせはしていません。

5年以上前の事なので細かくは覚えて無いが、 申し込んでから開通までは、何も問題なく進んだ。 ちょうど前の回線の解約期間（解約しても違約金がかからない）だったため、間に合うように切り替えできてよかった。

子供たちがスマホゲームをしてると、ラグいラグい言っています。私自身も漫画を読んだりしてる時に読み込みが遅いと感じる時がある。

ネットゲームをしたり、テレビでネット回線を使うと遅延や回線が途切れる事が時々ある。

契約してから3年程は特典で安かったが、それ以降は料金は普通。

12ヶ月後に20,000円、24ヶ月後に20,000円キャッシュバックがもらえました。

契約期間のしばりがなく解約違約金がかからない。

問い合わせにはすぐに答えてくれてサポート方が駆けつけてくれるのも早いので満足しています。

申し込みから1週間以内に業者の方がみえて10分ぐらいで終わったので色々と早くて安心しました。

一階に機器を置いているのですが2階の離れた場所に行くと少し通信速度が落ちる気がします。

とくに遅いと感じることは一度もないので安定していると思います。

月額は他の会社より少し高いのかも？と思いましたが解約料金がかかるし、使ってて安定してるので良しとしてます。

レゴランドの入場料特典などがあったと思いますが、おそらく以前に比べて特典が減ったと思います。

一定の期間使用して、契約更新時期だったら解約違約金がかからないなどタイミングさえ良ければそれは良いのかなと思います。内容の変更もアプリでできたりと楽にできてわりと便利です。

丁寧に説明してくれて安心できます。

手続きは簡単だったが、どの部屋にルーターを置くか問題が面倒だった。 工事の日、希望の部屋を見てもらったら、ここじゃないと言われた。 じゃあここ…と見てもらったが、ここでもないですねと。 もう無駄に家中見てもらって、やっと回線取り込めるとこを見つけました。 だったら最初からこうゆう場所ですよと教えといて欲しかった。

前はソフトバンクエアー使っていたが、その時より早くなった気がします。

エアーに比べて安定していると思います。

土日祝しか工事に立ち合いができないので、追加料金取られましたが、工事費は無料？のパックの契約とのことで、特に初期費用はかかってないと思います。

エアーの違約金？解約金の負担をしてくれるとのことで決めました。 さらにキャッシュバックもいただけるとのことで、損は無いのかなと。

契約の縛りはわからないが、キャッシュバックを2回に分けて振り込みしますとのことで、結局半年は使わないといけないのかなという感じです。 今のところ乗り換える予定はないですが。

担当に電話しても全然電話に出なく、カスタマーに電話したらあっさり解決。 でも結局カスタマーから担当に連絡してくれて担当からも電話ありましたが。 カスタマーは担当者よりも対応いいです！