最新のインターネット回線の評判レポート

家電量販店でスマホ契約時にWi-Fiの乗り換え手続きもしてもらい、開通日も予約できたので自分で手続きする手間が省けました。

スマホでもTVでもYouTubeやAmazonプライムの動画を毎日子どもがみるのですが、サクサク見れます。

以前他社のWi-Fiを契約したら、TVでYouTubeを見ている途中で「ネットワークに接続されてません」と中断される事が多々起きたのですが、ソフトバンクは通信速度も問題なく中断される事もなくなりました。

やはり以前のNURO光より2000円ほど月々あがりました。

スマホと契約で当日のみ有効の家電量販店のポイントを貰いましたが、使い道に困ったので昔のように現金キャッシュバックか商品券が良かったです。

契約の縛りや解約金はあるものの、乗り換え時にほぼキャッシュバックされるのでいいと思います。ただ、キャッシュバックの申請する手続きが面倒です。

カスタマーサポートへの問い合わせの電話番号もわかりづらく、ネットで検索しても中々見つかりません。 過去に電話しても15分以上繋がらないこともありました。 改善してほしいです。

工事が混み合っていて楽天の解約のタイミングと合わず2週間くらいかかった記憶がある。

スマホ4台とポップインアラジンの動画再生を同時にしても速度は一定で早いので問題ない！

ゲームや動画再生を複数台で行っても途切れることはないが、電子レンジ使用中のみ若干遅いくらいですが普段に支障なし。

ソフトバンクやauでセット割を勧められますが戸建は6,000円を超えていて5200円なのは安い方かなと。

キャッシュバックで45000円あったので楽天ひかりからの乗り換えで違約金に使えたし、NUROモバイルとのセットでスマホ代が安いのは助かる。

3年契約で安いけど縛りがあるのは微妙だがアップグレードはマイページで出来そうなので良さげ

NUROモバイルとのセット割でプランを間違ったSIMを申し込みしても丁寧に案内してくれた。

開通工事までの期間は長かった

無線でも600Mbps以上でており、FPSやMMORPGでも遅延や同期遅れも感じなかった

オンラインゲーム中も快適に使用できており満足

この品質で比較的安価なためとても良いと思います

代理店経由でキャッシュバックが多くもらえた

オンラインでオプション変更もでき便利だと思います。

代理店経由で申し込むと事前の確認等は代理店経由でまたしないといけないため、 何回も確認しないといけなかったためそこは注意です

申込から手続きまでは、簡単でしたが、前のソフトバンク光の解約がしつこいので解約に手間取って、次の開通に時間かかった。

普段に使うのは、特に問題なしで、3台でスマホでYouTubeみながら、ほかの人がプライムビデオをみて、更に仕事でzoomで会議してもスムーズで特に問題なくて満足してあある。

インターネットは、途中で切れることもなく、スムーズに動くので、特に安定している。更にゲームをしていてもスムーズに動く。

料金は、ソフトバンク光と変わらないが、スマホとセットにしているので、スマホの料金が安くなるのとポイントがたまりやすい。

キャッシュバックキャンペーン中だったので、かなりキャッシュバッグがあり、無料でルーターのプレゼントもあったので、ルーターを買わずにすんだ。

3年間契約なので、途中解約は違約金が発生するので、その点が乗り換えできないようにしているのが難点。

電話でのサポートもつながりやすく、丁寧で分かりやすい。たが、0570のナビダイヤルなので、電話は料金がかかるのがダメな点です。0120の番号がないのが不思議。

フレッツ光（ＮＴＴ東）＋ＯＣＮ（プロバイダ）から、コラボ光のサービスが始まって即、ＯＣＮ光（コラボ光）に切り替えたのだが、支払い方法に関して、ＯＣＮ料金をＮＴＴ東日本の電話回線料金とのおまとめにすれば、口座引き落としができると発表していたが、コラボ光が始まったばかりで、ＯＣＮ側がクレジット引き落とししかきないの一点張りで、口座引き落としにするために料金センターの何人もの人と話して大変だった。それ以外は特に問題はなかった。

フレッツ光＋ＯＣＮからＯＣＮ光に切り替えたばかりは、速度が遅く感じることが特に夜に多々あったが、ＩＰＶ６対応になったころには、ＯＣＮ側も継続的な設備増強が行われてきていたし、ＯＣＮはユーザ数が多いから、速度遅いの口コミが多く、悪評を見たＯＣＮユーザが、キャンペ―ンでの他社への乗り換えをしたからだろうか、通信速度に今は不満はない。

フレッツ光＋ＯＣＮからＯＣＮ光に切り替えたばかりは、速度が遅く回線の安定性に不安を感じることが特に夜に多々あったが、ＩＰＶ６対応になったころには、ＯＣＮ側も継続的な設備増強が行われてきていたし、ＯＣＮはユーザ数が多いから、速度遅いの口コミが多く、悪評を見たＯＣＮユーザが、キャンペ―ンでの他社への乗り換えをしたからだろうか、安定性に今は不満はない。

２年縛り契約をしているが、平均的な値段だと思っている。ドコモ光より月額１００円安いし、 標準的な値段のなかで気持ちお得感も持っている。

ＯＣＮ一筋で、特典やキャンペーンの恩恵をうけたことはないので、わかりません。

契約に関して特に問題はなかった。昨年から２年縛りのルールが改良されて、解約した場合の違約金（２年間のうち、３か月だけ解約時に違約金が発生しない月がユーザ毎にあるのだが）安くなったのでいいことだと思う。

最近のカスタマーサポートは、ナビダイヤル（有料）だったり、メールなどが増えてきているが、さすが、電話会社のＮＴＴグループだからか、スマホからでもフリーダイヤルで電話で相談できて待ち時間もあまりなくとてもいい。

当時の営業の方が丁寧だったので特に時間もかからずおまかせしていたら工事もすぐにすみました。

平日夜9時前でインターネット速度テストをしました。ダウンロードは40.3アップロードは61.1と計測できました。特にゲームなどせず複数の携帯やパソコンでSNSを見たり動画を視聴していますがグルグル回って仕方ないことはないです。

夜はスマホ5台、パソコン1台、タブレット2台でユーチューブ、動画配信、オンライン授業を受けたりしますが特にWi-Fiが切れたりすることはないです。ただ二階に移動すると場所によってはWi-Fiが切れてしまうことがあります。オンライン授業を受けている時等焦りますね。

昨年春から1年間基本料金キャンペーンに申し込んだので電話、テレビ、ネットの契約で毎月2200円オフで現在は月5500円前後です。テレビの契約は要らないのですが私が住んでいる地域はテレビ大阪が受信できません。家族がテレ東の番組が好きなので見るためにテレビにも加入しています。また、ポイントを貯めると割引に使えるので今は毎月ルーターレンタル台105円を割引いてもらっています。

関電グループなのではぴeポイントとして関電のほうでも毎月ポイントが付くのが嬉しいです。関電のポイントと一緒にコツコツ貯めてある程度貯まるとはぴeポイントを他社ポイントと交換しています。乗り換え費用は半年くらいしてから二万円ほどキャッシュバックしてもらえました。

2年毎だったかの契約期間の縛りがあるので次回乗り換える時タイミングを見ないと違約金が取られます。その点は不満ですがどこも同じでしょうか？

オンラインで問い合わせするのが苦手です。最近は聞きたいことがあっても全てWEBで完結なので聞きたいことがすぐ聞けずモヤモヤします。eo光はお問合せ窓口に電話しても対応がよくすぐ繋がるし聞きたいこともすぐ聞けます。この点はとても評価できるし、多少高くても精神衛生上イライラせず良いです。

WEB申込の翌日に電話がかかってきて開通日の調整をし、ルーターも開通日に間に合うように届きましたので非常にスムーズでした。

プライベート利用（動画視聴やWEB検索）では気になりませんが、在宅ワークで大容量データの取扱がある時は、以前の契約先の方が早かった気がします。

特に気になることはないので安定していると思います。障害が発生したこともありません。

キャンペーン利用で半年間は割引適用になるのと割引が終了しても他より安いので満足しています。

半年間、利用料が定額割引なので毎月の負担が少なくて良いです。ルーターはレンタルではなく無料で貰えるものだったので助かります。

契約期間の縛りや解約金が不要なのがとても良いと思います。

開通日の調整の際にちょっと細かいことを質問をしてしまったのですが、親切に対応いただけたので、とても安心しました。

前回線の時は工事の予約をとるための電話、 工事予約までの期間などが長かったですが、 こちらは1週間程度で工事が終わり、開通までの期間が前の回線より半分以下でした。

特段問題なく使用していますが、戸建ての2階の場所でたまに繋がらなくなることがあります。前の回線では2階はほとんどつながらなかったので、それよりはよいです。

2階でたまにスマホが4Gになっていることがあります。頻繁ではありません。

様々なキャンペーンがありますが、 最初の1年980円、その後なんどかに分けてキャッシュバックあり。という内容のものはとても満足でした。3年間続けないと工事代金が取られてしまいますので中途解約する場合にはお得度は減るかもしれないですが、続ける場合はキャンペーン適用の間中はお得だと思います。

キャンペーンの判定期間が長く忘れそうなだなと思っていましたが、適用される月にメールが来たので気がつくことができました。丁寧だなと思いました。

契約の縛りは3年なので、このご時世では長いと思います。ただ、3年契約後解約してもよい月になったら連絡が来るので 解約する場合もタイミングを逃さずにできるかなと思います。解約も特に引き止められることなくスムーズでした。

以前メールなどで問い合わせたことがありましたが親身に対応していただきました。

たまたま空いている時期だったからか申し込みの電話して2.3日以内に対応していただいた。時間もそこまでかからずに完了した。

複数の端末で繋ぐと途端に重くなる気がする。

建屋が縦長だからか最上階(3F)と最下層(地下1F)に電波が届かず中継機必須。また複数端末で使用した際に端末を再起動しないと繋がらないことがある

ソフトバンクの携帯料金と合算で考えると可もなく不可もなく。

契約当時は乗り換え前の解約違約金をキャンペーンで補助していただいたが、それ以外はなかった

プラン変更をしたことなく考えたこともなし。

使用したことがなく評価出来ず。

工事の時に若いリーダーが終始年配の作業員さんを怒鳴りつけていて2度と工事をしないと決意するほど嫌な思いをした。

Wi-Fi中心で使っているけど、やや遅いと感じる。

たまに繋がらなくなってルーターの再起動などが必要。

もっと安くしたいけど、仕方がないかなと感じてる。

携帯がドコモなら特典が大きいと感じる。

決まったタイミング以外では大きな違約金がかかるのは残念でした。

問い合わせたら丁寧に対応してくれて感動した。