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最新のインターネット回線の評判レポート

🐰

うさぎ さん

2025年03月10日(月) 13時10分
30代後半 男性

プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:北海道
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
So-net 光プラス
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

前の回線の土日・夜間の速度低下が酷くて耐えられなくなったので

開通手続きの評価

3

報告が一日遅れで来たので工事がちゃんと当日に終わったのかわかりにくい、V6プラスの開通までタイムラグがあった、ネットで開通期日を指定できるのは便利

通信速度の評価

5

どの時間も安定して速い、700Mbps以上出て満足

回線の安定性の評価

5

機器がちゃんとしていれば特に途切れることなく安定している

料金の評価

5

キャンペーン価格で今までより1000円以上月額が安くなった

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバック受け取り方法・期限など気をつけることは多いが、しっかり管理できればかなりお得

契約の柔軟性の評価

4

解約金はなく、プラン変更もネットで完結するので良いと思う

カスタマーサポートの評価

2

カスタマーサポートのメールフォームがわかりにくい、対応がすごく遅い、電話は有料ダイヤルしか存在しない、などサポート面は不安がある

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

キャンペーンやカスタマーサポートの面でクセがあるので、ある程度自分で調べたりかけあったりする必要はあると思います

🐆

みんくち2789431 さん

2025年03月10日(月) 09時53分
40代 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × So-net
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

特に夜間の速度遅延が目立つようになってきたため切り替えました。

開通手続きの評価

4

2回工事がありましたがストレスには感じませんでした。直近工事1回の新プランが出たようです。

通信速度の評価

5

満足しております。PCやスマートフォンの性能も影響すると思いますが、iPhone16で計測したところ、下り776.8Mbpsとなりました。

回線の安定性の評価

5

とても安定しています。直近、ソニー製のルータに切り替えました。

料金の評価

5

とても満足しています。直近ワイモバイルとのセット割も可能となったため、自身のスマートフォンをワイモバイルに切り替えました。

特典・キャンペーンの評価

5

当時はPS4を無料で購入できるクーポンと貰えました。

契約の柔軟性の評価

3

変更したことがないので星3つとします。なお、直近追加契約としてひかり電話の申し込みを行いましたがとてもスムーズに開通しました。

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせしたことがないので星3つとします。

🥀

シゲ2000 さん

2025年03月10日(月) 08時40分
40代 男性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:2年以上
都道府県:福岡県
利用プラン:100メガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
BBIQ(ビビック)光インターネット
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

ソフトバンクの携帯を持っているので割引が効くので、ソフトバンクへ切り替えました。

開通手続きの評価

5

業者の方がしっかりと説明してくれて有り難かったです。

通信速度の評価

5

2年以上使ってますが、通信速度で困ったことはないです。

回線の安定性の評価

5

上記と同じで安定しています。

料金の評価

3

携帯との複合で安くはなっていますが、もっと安くしても良いんじゃないかと思います

特典・キャンペーンの評価

3

特典自体も期間が有るので、期間を過ぎたらちがう会社に乗り換えようと思います

契約の柔軟性の評価

4

説明が分かりやすかったしスムーズでした。

カスタマーサポートの評価

1

ぜんぜん繋がらない。繋がったと思ったら違う所にかけて下さいと言われた。音声のガイダンス長すぎ

🐨

みんくち3821803 さん

2025年03月08日(土) 21時22分
40代 男性

プロバイダ:@T COM
利用期間:10年以上
都道府県:埼玉県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × @T COM
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

フレッツ光t_comだったが、ほぼ内容一緒で少し安くなるので。t_con光に変えた

開通手続きの評価

4

すでにフレッツ光で光回線の工事完了済みなので、モデムをかえたくらい

通信速度の評価

4

パソコンが古い為か、ルーターも古いからか、時々回線切れる。60M位は出てる

回線の安定性の評価

3

上記のように、時々回線切れる

料金の評価

3

携帯電話コストと比べると格安ではないので、少し高いかな

特典・キャンペーンの評価

4

10年以上前なのであまり覚えてないが、数年前LIBMOのデータプラン1Gがもらえて、ずっと無料なのはうれしい

契約の柔軟性の評価

3

最初100Mで契約したが、いつのまにか1Gでていたが、それを通知してくれないのは残念。

カスタマーサポートの評価

4

上記に自分で気付いて、カスタマーに電話したら、すぐ契約変えてくれた。電話もつながりやすい。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

常に2年更新で更新月でないと、解約金4400円かかる。 後このアンケートで、10Gプランがある事が分かって変えようと思ったが、こちらのプラン変更は更新月でないと、もしかすると4400円かかるかもしれない。HPみると、10Gの場合として書いてあったので、もしかすると1Gも同様?

🐱

ぴぼこ さん

2025年03月08日(土) 06時07分
60歳以上 女性

利用回線:eo光(イオ光)
プロバイダ:eo
利用期間:10年以上
都道府県:兵庫県
利用プラン:5ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

訪問勧誘員さんの話を聞いて

開通手続きの評価

5

希望日からの工事まではスムーズに完了しました

通信速度の評価

5

以前はケーブルTVを使用していましたがそちらに比べると断然早いので概ね満足です

回線の安定性の評価

5

長い事利用させていただいていますが特に不安や不便さを感じた事はありません

料金の評価

4

手頃な料金で長く使うほど継続割引もあるので満足です

特典・キャンペーンの評価

5

契約時にキャッシュバックがあったので契約の決め手となりました

契約の柔軟性の評価

4

定期的にお得プランを提示してくれるので検討しやすいです ずっと利用しているのでしばり等の事は未確認です

カスタマーサポートの評価

5

先日TVへの配線がわからなくなりチャット形式にて質問をしたら的確な案内で助かりました!

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

ずっとeo光が生活の一部なのでこれといって注意すべき点は無しです

🦕

みんくち1985319 さん

2025年03月07日(金) 09時24分
30代前半 女性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:2年以上
都道府県:和歌山県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

一戸建てからマンションに引っ越すことになったが、田舎なこともありそのマンションに対応している光回線が少なく、その中のひとつがソフトバンク光だった。 スマホがワイモバイルだったこともあり、セット割のあるソフトバンク光を選んだ。

開通手続きの評価

5

電話からの直接の申込だったが、開通までは意外と早く引越しまでに間に合わせてくれたように思う。 ただ、業者の人に回線装着の際コンセントのカバーを割られてしまったようで、それを黙って帰られたのが気になった。男性二人組だったのでこちらも今後のことを気にしてクレームを出せず、モヤモヤが残った。

通信速度の評価

3

速度に置いては少々不満が残るが、地域的なものを考えると仕方がないのかもしれない。 PCゲームやPS5にてゲームをする際高くても上り50程しか出ていない時が多く、ゲームメインでする人には地域性も考えて決定した方が良さそう。

回線の安定性の評価

3

土日前、夕方、夜21時以降など少し不安定な時も多く、それはゲームだけに関わらずスマホの動画がくるくる回ったりして止まってしまうことある。 普通にネットサーフィンをしたりLINEをしたりする分には特に気にならない。

料金の評価

4

スマホがワイモバイルだったこともあり、最初はセット割がありとても安く感じた。 解約してからは6000円近くに戻ってしまったが、それでも他と比べて大差がないように思う。

特典・キャンペーンの評価

2

電話での申込で他と比べて検討したいと最初は伝えたが、この電話で今決めていただければ2万5000円キャッシュバックしますとのことだった。確か2年契約後との話だったが今もどこからも届かず、振り込まれてもいないので、そういうキャンペーンが不明確なままはどうなのかと思う。 1年ほど月額が安かったので納得はしたが。

契約の柔軟性の評価

3

縛りや解約金、工事費などの説明が荒いように思った。 また、スマホとのセット割などは店に行っても分からないと言われたりして光回線と携帯ショップでの連携が微妙な気がした。

カスタマーサポートの評価

5

2年以上経ってから、工事費がまだ請求されたいることに気付きチャットサポートを利用。 今は電話待たずともチャットで対応していただけて助かった。 結果的には24回払いの工事費だが、初月からではなく契約2ヶ月後から請求が始まるため2年3ヶ月目以降から工事費請求が無くなるとのことで安心できた。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

スマホがワイモバイルかソフトバンク光の人にはセット割があるためおすすめできるが、田舎住みの人など、回線の速さに不安 ある人は他会社との比較をしっかりした方がいいと思う。

🐺

ぱぱさん さん

2025年03月06日(木) 17時02分
40代 男性

利用回線:ぷらら光
プロバイダ:plala(ぷらら)
利用期間:4年以上
都道府県:鹿児島県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

価格.comで、契約当時1番キャッシュバックなどの還元が多かった為

開通手続きの評価

4

申し込みから機器の受け取り開通まで何も問題なく行えた。

通信速度の評価

3

Webページの閲覧、動画の視聴も問題なし。

回線の安定性の評価

4

スマホ2台、PC、タブレット、テレビその他IOT機器を使う中問題なし。

料金の評価

3

安くもなく高くもない。契約も長くなって来たので乗り換え検討中。

特典・キャンペーンの評価

2

キャッシュバックなどの金額は満足しているが、手続きを行わないと受け取れなかったので、申請から振り込みまでの期間は冷や冷やした。

契約の柔軟性の評価

3

キャッシュバックの金額が多かったので、最低利用は3年と長かったけど、気がつけば超えていた。

カスタマーサポートの評価

2

一度通信が悪くなった時に、電話問い合わせしたが、電話対応の担当者は不親切な対応だった。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

契約時のキャッシュバックのフローは気を付けておかないと、申し込み期間が過ぎていて受け取りすらできなくなる事があるようです

🐬

あき さん

2025年03月06日(木) 09時34分
20代前半 男性

利用回線:ドコモ光
プロバイダ:andline(アンドライン)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:千葉県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
オンラインゲーム、動画・配信視聴、ライブ配信(配信者)、テレワーク、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.57

契約のきっかけ

引っ越しの準備で家電を見に行ったときに案内があったため。

開通手続きの評価

4

私の場合、部屋に光コンセントがあったのでONUを差し込むだけですぐに使えるようにしてもらえて満足しました。

通信速度の評価

5

ルーターから直差しの場合600Mbps出ているため非常に満足している。

回線の安定性の評価

5

有線はもちろん無線LANでも通信不安定は基本なく使えてます。

料金の評価

5

月額4400円でWi-Fi6対応ルーターの無料レンタルまで特典がありかなり安めであると感じてます。

特典・キャンペーンの評価

4

Wi-Fi6対応ルーターの無料レンタルがあり満足してます。

契約の柔軟性の評価

5

電話1つでONUの郵送まで完了してお手軽でした。

カスタマーサポートの評価

4

契約約款の説明等もスムーズで詳細まで分かりやすかったです。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

郵送の都合上個人での取り付けになります。設置環境は自分で考えることになるので周囲に置くものは注意しましょう。

🐤

pyonpyonsabi さん

2025年03月06日(木) 06時15分
50代 女性

利用回線:eo光(イオ光)
プロバイダ:eo
利用期間:5年以上
都道府県:大阪府
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

ADSLの時にモデムが壊れたので購入しに電気店へ行ったら安いレンタルで光回線があるからと言われ、モデム購入して使用年数の金額とレンタル料金が変わらなかったので光へ乗り換えました。

開通手続きの評価

5

工事日は凄く速かった記憶あります。来られた方も親切丁寧な方でした。

通信速度の評価

4

ノートPCに直接ケーブル繋ぐとめちゃくちゃ早いのにwi-fiにすると速度はガクッと落ちます。一般的にそういうものなんでしょうか。直線で2mほどしか離れてないんですが。

回線の安定性の評価

4

極稀に繋がりにくい時があります。aとgを切り替えて対処してます。

料金の評価

4

他の光の金額を知らないのでよくわからないですが、NTTの光にはセールスに来たNTTの方に酷い目にあわされた経験があるので今のeoのままで良いかなと思ってます。

特典・キャンペーンの評価

4

auに入れば割引あるようですが生憎auではないので恩恵は受けられず。光電話料金がインターネットとの利用で1142円分、無料になってます。ポイントを使えば無料になったりするものもあり、今うちは無線ルーター機能利用料がポイントで無料です。105円ですが1年間続きます。ポイントはeoアプリで貯められます。

契約の柔軟性の評価

4

プラン変更はアプリで出来ると思いますが今のところは考えてません。解約も考えてないのでしばらくはこのままいくと思います。

カスタマーサポートの評価

4

メールでeoさんへの問い合わせは比較的スムーズな回答が得られます。エアコンを取り付けた際に配線のことで急遽電話で問い合わせた時は現場のことを知らない女性の若い事務員さんだったからか非常に手間取りましたが、工事担当者の方とお話しさせて頂いて即解決しました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

モデムと一緒に届いたLANケーブルが初期不良だったようで数年ほど回線が遅いままでした。自分で新たに購入して光回線としての普通の速度になりました。LANケーブルとわからずモデムが悪いのかセットの仕方が間違ってるのかと何度も問い合わせてたんですが、eoさんでもわからなかったので速度が遅いとLANケーブルを疑ってみるべきです。しっかり巻いて届いたので、それが悪かったようです。

🦮

みんくち7787571 さん

2025年03月05日(水) 21時50分
20代前半 その他

プロバイダ:UCOM(アルテリアネットワークス・VECTANT)
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

2.43

契約のきっかけ

マンションの回線が変わったため

開通手続きの評価

3

回線切り替えの際の連絡は特になく、1ヶ月ほどマンションの回線が使えない状態だった。

通信速度の評価

3

朝から夕方にかけては150Mbpsくらいは出ているが、夜間になると20Mbpsくらいまで下がる。

回線の安定性の評価

1

夜間は回線が不安定になり、pingが重要なゲームには向いていない。

料金の評価

3

マンションの料金に入っているため分からない。

特典・キャンペーンの評価

3

とくにキャンペーンなどはなかった。

契約の柔軟性の評価

3

1つしかプランは用意されていない(回線速度を上げるオプションや固定IPアドレスを付与するオプションなどはない)

カスタマーサポートの評価

1

回線速度が不安定なのでサポートに連絡したら50項目近くのアンケートがメールで送られてきた。 大本の回線が混んでいるのかどうかを知りたかったのにそれは一切知らせてもらえず、調査の負担をユーザーに押し付けてきているように感じる。

941件中241250件を表示

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光回線の評判ランキング

光回線の評判一覧

ソフトバンク光

投稿件数: 171

3.88

NURO光

投稿件数: 102

3.97

ドコモ光

投稿件数: 92

3.91

楽天ひかり

投稿件数: 63

3.96

auひかり

投稿件数: 55

3.89

eo光(イオ光)

投稿件数: 54

4.02

フレッツ光ネクスト

投稿件数: 47

3.68

GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)

投稿件数: 41

3.97

コミュファ光

投稿件数: 40

3.92

ビッグローブ光

投稿件数: 39

3.90

J:COM NET光 on au ひかり

投稿件数: 17

3.77

BBIQ(ビビック)光インターネット

投稿件数: 13

4.09

So-net 光 M

投稿件数: 13

4.09

OCN光

投稿件数: 12

3.87

ピカラ光

投稿件数: 10

4.04

@nifty光

投稿件数: 10

4.09

IIJmioひかり

投稿件数: 10

4.07

So-net 光プラス

投稿件数: 8

2.75

UCOM光 レジデンス

投稿件数: 8

3.59

ぷらら光

投稿件数: 6

3.52

e-mansion(つなぐネット)

投稿件数: 6

3.21

excite MEC光

投稿件数: 6

4.14

おてがる光

投稿件数: 6

3.67

J:COM NET 光(N)

投稿件数: 6

4.19

Kブロード光(KCN光)

投稿件数: 5

4.09

@SMART光(アットスマート光)

投稿件数: 5

3.31

フレッツ光クロス

投稿件数: 5

3.91

enひかり

投稿件数: 4

4.21

So-net 光 minico(So-net 光 S)

投稿件数: 4

4.29

@T COM(アットティーコム)ヒカリ

投稿件数: 3

3.81

メガ・エッグ 光ネット

投稿件数: 3

3.52

auひかりちゅら(沖縄)

投稿件数: 3

4.43

DoCanvas

投稿件数: 3

3.29

ひかりdeネット(TOKAIケーブルネットワーク)

投稿件数: 3

4.10

イッツコムひかり

投稿件数: 3

2.95

andline光SE(アンドライン光)

投稿件数: 3

4.62

レオネット

投稿件数: 3

3.43

ahamo光

投稿件数: 3

4.43

フレッツ光ライト

投稿件数: 2

4.64

DTI光

投稿件数: 2

4.64

e-broad 光 マンション

投稿件数: 2

3.07

NCV光

投稿件数: 2

3.79

CTY光(三重県)

投稿件数: 2

3.79

NCT光(長岡ケーブルテレビ)

投稿件数: 2

4.21

ICC光(おりひめネット)

投稿件数: 2

3.43

U-NEXT光01

投稿件数: 2

3.64

CNS光(ケーブルネット鈴鹿)

投稿件数: 1

4.57

ミタスト光(ケーブルテレビ富山)

投稿件数: 1

2.86

サイバーホーム(ファミリーネットジャパン)

投稿件数: 1

3.43

スターキャット光

投稿件数: 1

5.00

TCN光(東京ケーブルネットワーク)

投稿件数: 1

4.14

あゆネットひかり

投稿件数: 1

4.00

姫路ケーブルテレビ WINK光

投稿件数: 1

3.57

メディアス光NET

投稿件数: 1

3.71

oni光(岡山ネットワーク)

投稿件数: 1

1.57

SCN光 (湘南ケーブルネットワーク)

投稿件数: 1

4.43

トコちゃんねる静岡 ひかりdeネット

投稿件数: 1

3.57

Fiber Bit(ファイバービット)

投稿件数: 1

3.00

JCV光ネット (上越ケーブルビジョン)

投稿件数: 1

4.57

LCVひかり de ネット

投稿件数: 1

3.00

ゆめネット 光

投稿件数: 1

4.86

エキサイト光

投稿件数: 1

4.14

@George

投稿件数: 1

3.00

蕨ケーブルビジョン WINKひかりインターネット

投稿件数: 1

3.43

しながわ光

投稿件数: 1

3.86

ミクス光

投稿件数: 1

3.86

佐野ケーブルテレビ ひかりネット

投稿件数: 1

5.00

ヘーベル光

投稿件数: 1

4.71

伊万里ケーブルテレビジョン 光

投稿件数: 1

3.14

NNS日本ネットワークサービス CCNet光

投稿件数: 1

4.00

ejひかり

投稿件数: 1

3.71

新昭和ひかり

投稿件数: 1

2.57

クローバーテレビ 光

投稿件数: 1

4.29

NCNひかり

投稿件数: 1

4.57

ひかりあづみ野(ANCあづみ野テレビ)

投稿件数: 1

4.00

CTY光コラボモデル

投稿件数: 1

4.29

BB.excite光 Fit

投稿件数: 1

4.00

いなッピー光

投稿件数: 1

4.14

サイラスネット

投稿件数: 1

4.29

エディオン光(エディオンネット)

投稿件数: 1

4.00

コミュファ光ゲーミングカスタム

投稿件数: 1

3.86

GameWith光

投稿件数: 1

4.86

enひかりクロス

投稿件数: 1

4.29

マネーフォワード光

投稿件数: 1

3.43

どこよりも光

投稿件数: 1

2.29

J:COM NET光

投稿件数: 1

4.14