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最新のインターネット回線の評判レポート

🐱

まぁまん さん

2025年01月09日(木) 20時32分
50代 女性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:3年以上
都道府県:和歌山県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

ワイモバイルのスマホを使っていて、機種変更の為にショップに行ったら薦められてキャンペーン中だったので契約した

開通手続きの評価

4

工事までに日にちは少し掛かったけど、無料でソフトバンクAirを利用させて貰えたので、工事までも嫌でなかった

通信速度の評価

5

普段から問題もなくサクサク使えるし、友達が来た時も動画を見ていても問題なく速度も良い感じだと思う

回線の安定性の評価

5

ほんの稀に回線が勝手に切れていて、いつの間にかスマホ本体のパケットを使ってしまっていたりはする。でも1年に一回位の頻度なので、こんなもんなのかなって諦めてもいる。

料金の評価

4

最初はスマホと電気とインターネットのセットだったけど、電気は途中で変更したので、今はスマホとインターネットだけ。安いとは正直思わないけど、どこも同じ感じな料金だから、今の時点では満足はしている

特典・キャンペーンの評価

4

契約する時はキャッシュバックキャンペーンがあって、お得感があったけど、今はスマホとのセット割引きのみなので、正直、もっと特典やキャンペーンを実施して欲しい

契約の柔軟性の評価

4

契約の縛りは確か、2年間づつだったので、他社に変更したいなと思ったタイミングと合うかどうかは微妙だし、正直、縛りは嫌だなとは思っている。

カスタマーサポートの評価

5

途中でいつの間にか回線が勝手に切れていた時等に、電話をしたら、なかなか繋がらなくてイライラはする。混んでいるのは分かるけど、ガイダンスも長いしストレスにはなる。繋がれば、結構、丁寧に対応してくれるから繋がった後は満足はしている

🦆

たまな さん

2025年01月09日(木) 20時30分
30代前半 女性

プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

インターネット付きの賃貸の住まいから引っ越しをしたため、新規にて契約をしました

開通手続きの評価

2

Webにて申し込みをしましたが、非常に分かりやすくスムーズに申し込みができました。ただ、申し込みの際に工事に来て頂く日付を指定できたのですが、申し込みの次の日に、その日にはできず、申し込みまでに2週間程度かかると言われたため、想定よりも開通が遅れました。Webのページにその旨を書いてほしいです。

通信速度の評価

5

主に、WEBサイトやSNSの閲覧、動画の視聴をしており、家族2人で使用していますが、読み込みに時間がかかる等全くなく、ノンストレスで使用できています。

回線の安定性の評価

5

インターネットが途切れたり、読み込みに時間がかかるようなことは今のところ一度もないです。

料金の評価

5

月々5000円ほどですが、今のところノンストレスで使えているため、満足しています。初期費用は、登録料、基本工事料、接続工事費、ルーターの購入などで3万円弱かかるので、使い続けないと勿体ないなと思っています。

特典・キャンペーンの評価

3

いろいろなキャッシュバックを受けることができるような説明がありました。12ヶ月目に4万円、25ヶ月目に1万5千円、などと忘れた頃にバッグがあるようですが、その際にはこちらからアンケートに答えるのを忘れずにしないといけないようで、覚えていられる自信がありません。 もっとちゃんと恩恵を受けられるキャンペーンにしてほしいです。

契約の柔軟性の評価

3

縛りはないようですが、ルーター購入の割引きが48ヶ月にわたり行われることや、実質無料を謳っている工事費のキャッシュバックも36ヶ月かけて行われるようなので、実質3〜4年はやめられず、縛りがあるように感じられます。

カスタマーサポートの評価

3

こちらから連絡したことはありませんが、工事の日程の確認の電話を何度もされ、少ししつこいように感じました。

カッツアン さん

2025年01月09日(木) 20時27分
50代 男性

利用回線:auひかり
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:4年以上
都道府県:新潟県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

auひかりを検討しており、新規加入キャンペーン内容に魅力を感じ応募。

開通手続きの評価

4

電話で応募。契約から開通工事まで問題なく終了。

通信速度の評価

5

速度が遅いと感じた事は一度もなし。常に快適環境と言える。

回線の安定性の評価

5

導入からまもなく5年。不具合を感じた事は一度もありません。

料金の評価

3

キャンペーン適用により、工事費の還元また月々の費用も割引がありで助かった。

特典・キャンペーンの評価

3

代理店を通しての契約。工事費等のキャッシュバックの代わりに、代理店側によって複数のオプションが初期契約されており、オプション解除に苦労した。また関連会社からウォーターサーバーの勧誘も意味不明。

契約の柔軟性の評価

2

解約時の高額な回線撤去工事費が発生する為、気軽に他社に乗り換えは難しいと思う。

カスタマーサポートの評価

4

BIGLOBEへ電話で問い合わせた際、丁寧に対応して頂いた。流石、大手企業と感じた。

🐶

みー さん

2025年01月09日(木) 20時26分
40代 女性

利用回線:ピカラ光
プロバイダ:STNet(ピカラ)
利用期間:5年以上
都道府県:徳島県
住宅種別:戸建て
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

ケーブルテレビとの兼ね合いで、ピカラ光を勧められたので加入しました

開通手続きの評価

4

手続きもすぐに終わり、工事までは申し込みから少し日にちを待ちましたがスムーズに完了しました

通信速度の評価

5

インターネットでの検索や動画視聴では速度が気になることもなく読み込みははやいです

回線の安定性の評価

3

家族の人数が多く、携帯やタブレットの台数が多いため、通信が不安定になることが月に何度かあります。

料金の評価

4

電話料金が安くなるので助かります。ピカラだとau系列のスマホ代が光割で安くなるのでそれもあわせるとお得な料金です

特典・キャンペーンの評価

4

特にキャンペーンなどは使いませんでした

契約の柔軟性の評価

4

契約のしばりなどもなく契約はクリーンでした

カスタマーサポートの評価

4

ネットにつながりにくい時など問い合わせするとスムーズに丁寧に対応してくれて解決策を教えてくれるので助かります

🐤

たか さん

2025年01月09日(木) 20時26分
30代前半 男性

利用回線:ドコモ光
プロバイダ:ドコモnet
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:高知県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:LAN配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.57

契約のきっかけ

元々実家で利用していたので、そのまま個人の引っ越しの際に再利用しようと考え契約しました。

開通手続きの評価

5

電話連絡でスムーズに終わりました。 docomoに行く事もなく。 管理会社?経由でそのまま契約できました!早くて助かりました!

通信速度の評価

5

基本的には問題なく利用できてます。

回線の安定性の評価

4

稀にWi-Fiの調子が悪い時があるかな?くらいです。

料金の評価

5

値段は昔に比べて安くて問題ないです。4400円前後です。

特典・キャンペーンの評価

3

新規契約でしたが、管理会社経由のせいか2000ポイントのみの付与らしいです。

契約の柔軟性の評価

5

とくに問題はないと思います。

カスタマーサポートの評価

5

説明は丁寧で日時のやりとりもスムーズでした。

🐶

みかん さん

2025年01月09日(木) 20時26分
30代後半 女性

プロバイダ:BBIQ(QTNet)
利用期間:10年以上
都道府県:熊本県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.57

契約のきっかけ

色々と調べたら安かったからbbiqにしました。

開通手続きの評価

5

申し込みもスムーズで回線手続きもスムーズにやって貰えました。

通信速度の評価

4

YouTubeなどみていても遅いなどはなく、はやくてよいです。

回線の安定性の評価

4

夜は頻繁に繋がらなくなり、数年前はそんなこともなかったのでちょっと不自由です。

料金の評価

5

定額で安い方だと思います。これからも使いたいです。

特典・キャンペーンの評価

4

キャンペーンや特権はあまりありません。元が安いからいいかなと思います。

契約の柔軟性の評価

5

十年以上ビビックですが、契約をやめるときは縛りなどなく辞めれそうです。

カスタマーサポートの評価

5

問い合わせしたら、感じのよいオペレーターの方から快く教えて頂けます。

🐰

biohazard さん

2025年01月09日(木) 20時23分
40代 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:1年以上
都道府県:埼玉県
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

引越し先の光回線がNURO光が入っていたので契約しました。

開通手続きの評価

5

WEBでの手続きをしましたが、一週間くらいほどでスムーズに開通できました。

通信速度の評価

5

オンラインゲームをしていますが通信速度が遅いと思う事は今までありません。

回線の安定性の評価

5

ストリーミング再生やオンラインゲームでの遅延はほぼ感じません。ゲームでの回線落ちなどもないです。

料金の評価

3

マンションでの契約ですが月額料金が秋頃から値上がりしたのが残念です。

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックキャンペーンは契約後、半年後くらいにちゃんとキャッシュバックされました。

契約の柔軟性の評価

5

私はマンション契約の2年縛りですがキャッシュバックもあり満足しています。

カスタマーサポートの評価

5

契約時の手続きなどの不明点の対応は早くて良かったです。

🐤

おむ さん

2025年01月09日(木) 20時23分
20代前半 女性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:5年以上
都道府県:千葉県
利用プラン:ギガスピード
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

地方から千葉へ引っ越す際に、新規契約しました。実家がソフトバンク光を使っていたのと、スマホの契約もソフトバンク光で家族割が効くということでソフトバンク光にしました。

開通手続きの評価

4

契約自体は実家のある所でしたのですが、開通するのは千葉だったのと、工事が要らないお部屋だったので1人で不安でしたが、届いた説明書で1人でできたので充分です。

通信速度の評価

3

使っていて遅いなぁと思ったことはあまりないです。ただ、平日の夜などに動画などを見たり、容量の重いアプリや動画をダウンロードする時に通信が遅く反応しない事が多々あり、更新を繰り返すことがしばしばあります。もう少し早くなってくれれば電子書籍を読んでいる時などにストレスを感じなくなると思うので星3です。

回線の安定性の評価

3

WiFiを使用してテレビとスマホを繋げて、サブスクを見たりYouTubeを見たりする際によく不安定になります。使っている機器が古いせいもあると思うのですが、何度か繋げ直したりスマホとテレビの接続が切れたりを繰り返すことがあるので多々不満有りといったところです。

料金の評価

4

ギガ数無制限で4000円ほど、契約した時から値段が変わらずなので不満無しです。家族割がありがたい!

特典・キャンペーンの評価

3

工事費無料キャンペーンや、開通までポケットWiFiやソフトバンクAirを借りたことがありました。引越しで新しく開通工事しないといけないのに予約が1ヶ月先になった事があり、その時は代替品をお借りできたので助かりました。 まぁ契約してる以上当たり前のサービスといえば当たり前なのかなとも思うのと、他に目ぼしい特典などがないので星3です。

契約の柔軟性の評価

3

2年契約というと大体家の契約と一緒ですので妥当かなと思います。すぐに解約したい時に解約料金がかかるので結局続けて自動更新してるといった形になってる所もありますが。

カスタマーサポートの評価

2

以前の引越しの際に、工事費無料だったはずが工事費15000円ぐらいが引かれたことがありました。結果としてはお金は帰ってきたのですが、返金されたのは半年後。 この件に関して電話をかけるもカスタマーサポートになかなか繋がらず何日かに分けたり繋げたまま3時間ぐらい待ちました。結局3時間待っても繋がらず、諦めてチャットサポートにしました。チャットでもかなり時間がかかりましたが記録に残せたのでまぁ良かったかなと思います。この1件があってからはカスタマーサポートを頼りたくないなと思いました。

🦍

ヤン さん

2025年01月09日(木) 20時23分
40代 男性

利用回線:コミュファ光
プロバイダ:コミュファ
利用期間:5年以上
都道府県:岐阜県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て
乗り換え前の回線:
フレッツ光ライト
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

もともとフレッツ光を利用していたが、家を建てるのに合わせ乗り換えました。理由はコストの安さです。

開通手続きの評価

4

工事日程調整はスムーズにできました。交通整理員も用意され驚きました。工事も若干時間は掛かったものの特段不満は感じないレベルです。

通信速度の評価

4

動画の接続が極端に遅くなったときがありました。サポートに電話していろいろ試しましたが、安いプランで改善できることがわかったのでプラン変更してイライラはなくなりました

回線の安定性の評価

3

有線接続のパソコンやアンドロイドスマホとの相性は良いが、アップル製品ではたまにWi-Fiを拾わない時があります。

料金の評価

4

ひかり電話も契約しているが、コスパよく利用できており満足。特段乗り換えるまでもなく継続していきたいと思える料金です

特典・キャンペーンの評価

3

キャンペーンは利用していない。様々な特典があれば利用したかったです。

契約の柔軟性の評価

3

2年縛りの長期プランなどがあったが、利用満足度が高かったため不満はありません。

カスタマーサポートの評価

4

かなり丁寧に教えてくれました。その丁寧さ故に料金プランを変更して、多少値段は上がりましたが後悔はありません。

🐦

あつたく さん

2025年01月09日(木) 20時22分
30代前半 女性

利用回線:eo光(イオ光)
プロバイダ:eo
利用期間:5年以上
都道府県:大阪府
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × OCN
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

スマートフォンをdocomoからuqmobileにしたのがきっかけです。

開通手続きの評価

5

今まではテレビの横で作業してましたが、今回はお風呂場の上にルーターを置いてくれたので、配線がスッキリしました。

通信速度の評価

5

docomo光と遜色なく、使えてます。!

回線の安定性の評価

5

一度、WiFiが繋がらなくなり、カスタマーセンターに連絡をし、ルーターの初期化を手伝ってもらい行った後は、通常通り繋がってます。

料金の評価

5

uqmobileに変えるにあたって、ネットを系列に変えるとスマートフォンが安くなる為、満足してます。

特典・キャンペーンの評価

4

商品券を数万円分、後日に頂きました。

契約の柔軟性の評価

4

契約の縛りがなくなったのはいいと思う。ただ、縛りは無くなっても、工事費の分割は残るので、結局は2、3年使わないと損をするなと感じた。

カスタマーサポートの評価

5

ルーターの再起動を遠隔ながら、分かりやすく説明してくれたので、良かった

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光回線の評判ランキング

光回線の評判一覧

ソフトバンク光

投稿件数: 122

3.91

NURO光

投稿件数: 80

3.99

ドコモ光

投稿件数: 54

3.87

楽天ひかり

投稿件数: 46

4.02

auひかり

投稿件数: 41

3.97

eo光(イオ光)

投稿件数: 38

3.98

フレッツ光ネクスト

投稿件数: 31

3.65

コミュファ光

投稿件数: 27

3.91

ビッグローブ光

投稿件数: 23

4.02

GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)

投稿件数: 22

4.12

J:COM NET光 on au ひかり

投稿件数: 13

3.78

BBIQ(ビビック)光インターネット

投稿件数: 10

4.33

ピカラ光

投稿件数: 9

4.10

So-net 光 M

投稿件数: 9

4.16

IIJmioひかり

投稿件数: 8

4.07

OCN光

投稿件数: 7

4.00

@nifty光

投稿件数: 5

4.11

Kブロード光(KCN光)

投稿件数: 4

4.00

e-mansion(つなぐネット)

投稿件数: 4

3.04

フレッツ光クロス

投稿件数: 4

4.07

J:COM NET 光(N)

投稿件数: 4

4.57

So-net 光プラス

投稿件数: 3

3.38

UCOM光 レジデンス

投稿件数: 3

3.81

ぷらら光

投稿件数: 3

3.38

auひかりちゅら(沖縄)

投稿件数: 3

4.43

excite MEC光

投稿件数: 3

4.05

@SMART光(アットスマート光)

投稿件数: 3

3.76

おてがる光

投稿件数: 3

3.29

So-net 光 minico(So-net 光 S)

投稿件数: 3

4.71

メガ・エッグ 光ネット

投稿件数: 2

3.57

DTI光

投稿件数: 2

4.64

NCV光

投稿件数: 2

3.79

ひかりdeネット(TOKAIケーブルネットワーク)

投稿件数: 2

4.50

andline光SE(アンドライン光)

投稿件数: 2

4.57

レオネット

投稿件数: 2

4.00

U-NEXT光01

投稿件数: 2

3.64

ahamo光

投稿件数: 2

4.50

@T COM(アットティーコム)ヒカリ

投稿件数: 1

3.86

e-broad 光 マンション

投稿件数: 1

3.14

ミタスト光(ケーブルテレビ富山)

投稿件数: 1

2.86

サイバーホーム(ファミリーネットジャパン)

投稿件数: 1

3.43

イッツコムひかり

投稿件数: 1

3.57

姫路ケーブルテレビ WINK光

投稿件数: 1

3.57

CTY光(三重県)

投稿件数: 1

4.14

enひかり

投稿件数: 1

4.43

SCN光 (湘南ケーブルネットワーク)

投稿件数: 1

4.43

トコちゃんねる静岡 ひかりdeネット

投稿件数: 1

3.57

Fiber Bit(ファイバービット)

投稿件数: 1

3.00

JCV光ネット (上越ケーブルビジョン)

投稿件数: 1

4.57

LCVひかり de ネット

投稿件数: 1

3.00

ゆめネット 光

投稿件数: 1

4.86

エキサイト光

投稿件数: 1

4.14

@George

投稿件数: 1

3.00

NCT光(長岡ケーブルテレビ)

投稿件数: 1

3.86

蕨ケーブルビジョン WINKひかりインターネット

投稿件数: 1

3.43

しながわ光

投稿件数: 1

3.86

ミクス光

投稿件数: 1

3.86

佐野ケーブルテレビ ひかりネット

投稿件数: 1

5.00

ヘーベル光

投稿件数: 1

4.71

伊万里ケーブルテレビジョン 光

投稿件数: 1

3.14

NNS日本ネットワークサービス CCNet光

投稿件数: 1

4.00

ICC光(おりひめネット)

投稿件数: 1

3.29

新昭和ひかり

投稿件数: 1

2.57

クローバーテレビ 光

投稿件数: 1

4.29

NCNひかり

投稿件数: 1

4.57

ひかりあづみ野(ANCあづみ野テレビ)

投稿件数: 1

4.00

CTY光コラボモデル

投稿件数: 1

4.29

BB.excite光 Fit

投稿件数: 1

4.00

いなッピー光

投稿件数: 1

4.14

サイラスネット

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エディオン光(エディオンネット)

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4.00

コミュファ光ゲーミングカスタム

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GameWith光

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4.86

enひかりクロス

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4.29