最新のインターネット回線の評判レポート

申し込み予約をしてスタッフの方が来てくれました。 特に大きな工事も無く20分ほどですぐに開通しました。

なにせADSLからの移行で初の光、ゲームなどもしないので満足してます

安定していると思います。

開通契約のキャンペーンもありませんが 初期工事費無料+期間しばりも解約金もいっさい無いです。 当時、調べた中では戸建てでは最安値でした。

得にキャンペーンもありませんが 工事費無料+解約期間、解約金も一切ない超シンプルな料金なのでわかりやすい。

有名会社ではないので契約時はHPからの契約、質問もメールやり取りのみだったと思います。 0120の電話とかもありませんでした。

モデムはレンタルもありますが私は個人で用意してその接続でわからないことがあったので 契約時にもらった連絡先に電話するとNTTのフレッツひかりの方につながったので その時が最初で最後のカスタマーへの電話でした。 特に問題ありませんでした。 厳密にいうとSMART光に電話をかけた事にはならないですが。

申し込み時に不明点はなく、回線も予定通り2週間後に自動的に切り替わり、手続きは非常にスムーズだった。

通常時は1ギガプランの光回線として平均的な速度が出ている

ある日突然、約1か月間にわたり夕方から夜間の数時間は通信速度が1Mbps以下に低下し、So-netのホームページすらタイムアウトすることがあった。

乗り換え後の月額料金が以前の回線より約600円高く、他社と比較してもやや高めに感じた。

加入時のキャッシュバックは他社と比べても好条件だった。さらに、加入後のキャンペーンや特典により、2年間の実質的な月額料金は加入時のキャッシュバック特典を除いても5,000円を下回った。

解約時は更新期間外だと違約金が発生するが、数千円程度なので問題はない。契約期間を意識していれば対応できる。

混雑時間帯の極端な低速化が悪化し、サポートに解約の連絡。その際、ひとつの提案と共に技術専門のサポートを案内された。対応は丁寧で好印象。後日問い合わせ予定だったが、2～3日後に低速化が解消。サポートの影響かは不明。

当時、auひかりはNTT光などと独立した回線工事が必要で、これに時間がかかった。その上、撤去するにも違約金が発生する嫌な仕様である。

通信速度で不満を持ったことはほとんどない。ルーターの調子が悪くなって遅くなることはあるが、大元の回線がおかしくなることはほぼない。

ごくたまに（2年に1度ぐらい）安定しなくなることがあるが、それがauひかりのせいなのかそれとも家庭内配線のせいなのかはわからない。おおむね安定していると言える。

料金はやや安い程度で、ほかにもっと安い回線があると思われる。長期利用しているがおそらく定期的に乗り換えたほうが安くなると思う。

契約時には大きなバックがあるが、長期利用している人への特典・キャンペーンというものは皆無である。できればもう乗り換えたい。

期間の縛りも違約金も当然ある。その上回線撤去の違約金まで取るのでこれでの縛りはきつい。違約金を持ってくれる業者（ソフトバンク光）などに乗り換えればダメージはほぼ無い。

ほとんど問い合わせをしないが、一度契約代理店に問い合わせたことがある。その時の対応はまともであった。

開通手続き自体はスムーズだったが工事に来た下請け業者は２人組の上司の方が常にイライラしてて雰囲気が悪かった

１Gプランでもオンラインゲームをしながら配信を複窓で同時視聴しつつwifiも飛ばしたりしててもおむね問題なく使用できているがゴールデンタイム等はこちらの使用状況に関係なくたまに少し重くなる時がある

おおむね安定しているがたまに重くなる時がある

高いとは思うが料金はどこもほぼ一緒の横並びなので仕方ない

新規のキャンペーンは何もなかったし前はあったポイントバックは交換できるものが少なくしかも今は廃止されたしこれに関しては最低レベルだろう

契約変更したことがないのでわからない

カスタマーサポートを利用したことないのでわからない

工事も設定も日時通りに業者の人が来てやってくれたのですぐに利用できた。

昼間は1Gbps近く、夜になるともう少し落ちるが問題なく利用できている。ゲームも動画視聴も問題なし。

1年に数回ほど短時間途切れることがあるが安定はしている。

料金自体は普通だが、支払いをペイペイカード、スマホをワイモバにすれば、スマホのプランの方で割引サービスが受けられる。

工事費、手数料は無料。キャッシュバックはなかったが1年ほど割引価格で利用できた。

2年自動更新なので契約が終わる最終月か次月に解約をしないと4,180円の解除料が取られる。

日によっては繋がるまでに何十分も待たされることがある。 ただ滅多に連絡をすることはないのであまり問題はないかと。

最初申し込みしてから半月ほどで工事に来られたがその時は隣近所に許可が必要で工事が出来ず、次に工事に来たのは2ヶ月後 一度タイミングを逃すと開設が延びてしまうので事前に必要な事案はまとめて用意しておくのが大事

回線が開通するまで楽天モバイルのテザリングを試していたけれど速さも安定感も全く違う 楽天モバイルで固定回線は要らない意見をよく見かけるがうちには当てはまらなかった 遅延が多くてとてもストレス ただアップロードには使う事少ないのでWiMAXのモバイルルーターとはそこまで変わらない

特に遅延もなく快適に使えてる

最初6ヶ月間は500円で使えるという事でとても良い それが過ぎると一気に跳ね上がるので考え物

キャッシュバックを貰えて回線が安く使える 手間が掛かる事を考えると面倒ではあるがこれは社会のインフラの一つとなった通信会社の社会福祉なのではないかと

月500円✖️6ヶ月➕解約金5500円 ルーターのレンタルも合わせると半年間で1ヶ月辺り2000円弱 解約と開設がスムーズに出来るかは不安が残る

電話番号によってはずっと繋がらない 一度連絡しても折り返しの連絡が来なかったりと手間は多い

工事までスムーズで工事もスムーズに終わった。

普段はスマホやAmazonプライムの動画を見るくらいですが、回線が遅くなることもなくスムーズに見れます

インターネットの接続が切れたりしたことが一度もないのでとても安定していると思います

契約後、すぐに料金改定がありました。 そのため今解約しても罰金などはないなどのアナウンスがありましたが手続きが面倒で解約はしませんでしたが、料金が上がるのはもっと前から知っていたのにわざと知らせなかったのか？と思えるほど。不誠実に感じました。

25000円のキャッシュバックがあったので魅力的でした。

マンションに説明に来ていた方は丁寧でした。 その後、NURO光と直で契約したので、少し入れ違いになり電話をしたりと面倒でした。

あまり問い合わせをすることがないので、評価はしづらいがマイページなどは見やすく問題ないです

昔一度ソフトバンク光にしたことがあったので、電話一本で工事もなくコードを差し込むだけで使えたのがよかった

ネットフリックスを見るくらいしかしないので何も不満に思わない

2階の子供部屋ではたまにWi-Fiが届かず、気付かないうちに通信回線につながっていてギガを消費してしまう時がある

最初はネットフリックスパックだったので安かったが、それが終わった今は他に安い回線のCMなども見るのですごく高いと感じる。

ネットフリックスパックなど、魅力的なキャンペーンをしていたのが良かった

以前eo光から乗りかえるときなどは違約金をキャッシュバックしてくれた。

いつも丁寧な対応で気持ちが良い

開通はまず工事の人が来てみないとできるかわからないと言われたので不安でしたが、出来る事になり工事は2人来てくれてスムーズに終わりました

ビッグローブの前がソフトバンクAirだったので、比べるとすごく速度もいいです。 家族みんなで使う夜はソフトバンクAirのときは全く使い物にならなかったですが、みんなでWi-Fiを使っても不便ないです

接続が切れたり不便はありません

オプションは入ってないのでわからないですが、5000円なので少し高いと思いますが家族で使い、あとスマホの値引きが入るならいいかと思います

ソフトバンクAirの残金が残ってましたが負担してくれました。

解約金は発生します。 三年工事代が負担されるのでそれまで続けようと思ってます

問い合わせは契約が電気屋でしましたが、電気屋さんを通じて連絡をしたので、ビッグローブ専属の方とお話できたかのかが少しわからなかったです

電話での手続きだったが、スムーズに対応が進んだのでよかったです。

場所の影響が予想されるが、前はフレッツ1Gbpsの契約に対して100Mbps以下がほとんどだったが、現在の@niftyドコモ光10Gbpsにしてからは800-900Mbpsと確かに早くなったものの、もう少し早くならないかと思いました。

回線に関しては安定して動いており、遅延など少ない状態です。

金額面に関しては妥当な印象でした。

契約して、条件を満たしていないですが、ポイント贈呈など条件が良いと思います。

今後も引越しの際も継続して使いたいと思ってるので、特に気にしていませんでした。

対応に関してはスムーズかつスピーディーに進んでよかったです。