最新のインターネット回線の評判レポート

申し込みはウェブから実施。特に問題なく手続き完了し、工事してもらいました。

家族4人です。妻と私はスマホ、子供はタブレット、Switchなど繋いでますが、遅延なく使えます。

Wi-Fiでも特に気になりません。有線での接続はありませんのでこちらは不明です。

1年間無料はとてつもなく魅力でした。それ以降は一般的な価格だと思います。とくに高いとは思いません。

上記と同じですが、1年間無料は素晴らしいです。工事費も実質0円だったと思います。

特に無理な要求はしていませんが、工事の方も親切で気持ちよく手続き出来ていたと思います。

基本ウェブ完結でしたので、問い合わせをすることはあまりありませんが、不明点は解消出来ます。

切り替えまでの日数は店頭で案内された通りで、特に困ることなく開通まで出来ていると思います。

フレッツ光もahamo光も1gb最大値のエリアで生活しております。現状大きく不満を感じてはいません。

ルーターも新しくしましたので、無線環境でも安定しています。接続台数が増えると少し不安定かなと感じますが、来客がある時だけですので、不便ではありません。

月額料金はドコモ光より安く、品質はほとんど変わらないと言われました。期間限定での大幅値引きはありませんが、不満なしです。

店頭独自のキャッシュバックもありましたので、切り替えの費用としては全く気になりません。

不明点などあっても都度確認して解消してから手続き出来ていますので、問題なしです。

問い合わせの際はしっかり対応してもらっています。不明点のない状態で手続き出来てますので、快適に使えました。

開通手続きはweb で問題なくでき、工事も問題なかった。

動画視聴や、家族で同時に使用していても通信速度が気になったことはない。

インターネットの回線について、安定しており、不満を感じたことはない。

１年間無料が終わったあとは、他社並の価格だなあという印象。

楽天ひかりを契約していると、楽天市場での買い物時にもらえる楽天ポイントが増えるのでお得。

2年縛りがあるので柔軟性は感じない。

契約後に、電話対応してもらいたい場合に、電話番号を探すのが難しい。

前の住人が回線工事を済ませていたため、工事はなく、線を繋ぐだけで説明通りで簡単でした。※工事費用分の割引をしてもらいました。

どの部屋にいても問題なくつながっています。まれに遅いかなと思う時がありますが、日常的には問題ありません。

時間帯によるものかはわかりませんが、夜方によく遅くなります。 sns等では問題ありませんが、ゲームをする時は少し気になります。

月々の料金も自分の許容範囲内です。 他の光回線と同じような料金だと思います。

家電購入時の割引が公式キャンペーンよりもお得だったので満足です。 特典やキャンペーンの受け取りなどの手続きもなくその場で割引なのでお手軽です。

契約期間の縛りは有り。 更新期間でないと解約金がかかります。 しかし、数年前よりは金額は下がっているようです。 これからのライフプラン(引越し)を考えた時に乗り換えする可能性があるため解約金はマイナスイメージです。

問い合わせしたいことがあった際に、電話の時間を予約を利用しました。 電話がかかってくる時間もだいたいわかり、繋がりにくいということもないのでストレスフリーだった

前の光回線を使用時に回線工事は行ったため工事なし。ただし新たにプロバイダーから提供されたWi-Fiルーターの接続を自分でやらないといけない

普通にインターネット閲覧、動画視聴やリモート通信を行う分には問題なし

時々遅くなったり途切れることはありますが、特に困るほど不通が続くことはない

将来的に解約金も発生せず、以前より月々の料金を安くできて良かった。

大幅なキャッシュバックがあることも契約に至った決め手。ただし契約開始から約一年ほどしてからでないとキャッシュバックは受け取れず、送られてくる案内メールに返信をしないと受け取れない。

契約期間の縛りなし、解約違約金なしはとても評価できる

契約開始から約7ヶ月目にNTT機器の不具合が発生し突然インターネットが不通になりました。すぐにとくとくBBお客様センターに問い合わせフォームで問い合わせをしましたが一週間しても返事が来ませんでした。電話もナビダイヤルで全く繋がらないため、無駄に料金が取られるだけで意味がありません。 そこでGMOインターネット親会社の方に急遽電話をしてその旨を伝えましたら、すぐに対応してくださり、ようやくとくとくBBから連絡が来ました。ただ事前に問い合わせていたトラブル内容は把握している感じはありませんでした。 とくとくBBのカスタマーサポート体制にはとても不満があり早急に改善してほしいです

NTT回線を利用しているので、ほぼ工事は無かった。

大人二人が普通に暮らしている分には問題なし。

停電など何か理由がある以外はほぼ回線が途切れることは無いと思います。

定額制で安心ですが、安いとは思わないです。

キャッシュバックは気を付けないといけませんが、元々期待していなかったのでありがたかったです。

支払がau経由で、カスタマーに連絡し色々変更するのが面倒でした。始めはハガキで料金が通知されたのも何とかしたかったです。

ビッグローブ側のサポートは好印象です。

工事には約1週間ぐらいは必要で、ドコモネットを解約するのにも１０日前申告が必要でした。 でも、OCNを契約するとPPPoE通信（IDとパスで接続する主流通信）になりますが、すぐショートメールでIDとパスを教えてもらえますので、IPoE通信に切り替わるまで接続する事が可能ですので、１日も接続出来ないのは我慢できない方でもお勧めです。 また今は無線ルーターも貸し出し（１年後譲渡）してくれますし、１０G契約される方には破格値でハイエンドルーターを購入する事も可能です。（１０G対応してなかったので１G契約）

IPoE（MAP-E）からPPPoEに代わり再度IPoE（OCNバーチャルコネクト）になった上で上位オプションのIPoEアドバンス（通信品質向上）を試しましたが、IPoEアドバンスを契約する前のIPoE通信だけでもほぼ満足いきました。通常はこれで十分な環境です。 でも遅延・不安定などが許されないFPSゲームをするにはその上の領域が欲しくてわざわざプロバイダーを乗り換えました。速度重視ではありませんが、速度を言うなれば５００は下わまりません。６００～７００以上マークしています。ピーク時で５００ぐらい？

ドコモネット（主はOCN回線です）の時から途切れる・遅延のひどさでイライラする事などはありませんでした。今では金を積んでトップレベルの品質で通信していますので当たり前と言われたらそれまでですが、OCNのIPoE通信では平均２５～３５（ピング値）で満足いく環境を与えてもらえます。

基本料金に品質向上オプションを加えると７千円以上かかりますので決して安いとは言えませんし、IPoEアドバンスを契約したからゴロっと変わったかと言えばその体感をせずにオプションプランを契約したのでハッキリと言えませんが、自分はその価値はあるかと思いますので★３にしました。 通信品質をあげてもベストエフォートなので絶対切れないとか遅延が全くないとかではありません。契約するかしないかは自己満足の領域とぐらいに思っていて下さい。保証されるものではありません。

最大３か月の無料お試しがありますので、OCNのIPoE通信に満足いかなければ上のIPoEアドバンスを契約して試して、もしその価値がない・IPoE通信だけで十分だと思えたらキャンセルするのも良いかと思います。

IPoEアドバンスを契約しても開始されるまで何もしなくて良いですし、開通メールが来たら自動で変わっています。正直何か変わったかな～って思えるぐらいス～と進みます。 OCNで契約するとすぐIDとパスをショートメールで教えてくれるのでネットが切れる事はありませんよ。ほかに浮気してないので他のプロバイダーもあるかも知れませんが汗

カスタマーサポートのレベルはかなり高いですが、★４にしたのは繋がるまでが長い事です。 あまり問い合わせする機会はないのですが、時間がない時は担当が出るまで待たされイラつきます。会員数が多いから仕方ないのですが、内容は満足いっても対応には時間がかかります。 それでも何時間待ちとかではありません。仕方ないレベルの時間の長さです。

以前のプロバイダーを解約してすぐに開通出来たのでスムーズに開通出来た。

昼夜問わず200Mbps以上を安定して出せているので高評価。

無線LANで使用しているが、普段使いでは不満を感じる遅延は感じられない。

料金は月額5000円程度と1Gbpsの契約としては平均的な料金なので星3評価です。

楽天モバイルを契約していると、料金が1年無料だったので特典はすばらしいと感じた。

契約解除に縛りは無いが、契約解除金が発生するのでその点で星を引きました。

以前こちらの不注意でONUを破損してしまい、カスタマーサポートを利用した。迅速な対応で新しいONUと交換していただき助かりました。

営業が自宅に来て書類など対面で対応。指示があったので分かりやすく、すぐに質問もできる状況で良かった。後に来た工事業者からの電話も工事もスムーズに終了した。

通信速度は、自宅でアマプラなどをテレビ3台で一気に視聴したりすると再生が遅れたりする事があるが、オンラインゲームやLIVE配信をせず、動画視聴程度であれば問題なく使えた。

自宅周辺でイオユーザーが多く回線が混み合う事があるとのこと。（開通当初動画が止まる事が多々あったので問合せした所その様に言われた。）最近はイオユーザが減ったのか比較的安定はしている。

他回線の営業が来たり、電話をかけてきてもキャンペーンの価格設定や速度では劣るが長期的に考えるとやはり安い様子。

開通当初は2年縛りのキャンペーンがあったと思う。現在は長期割適用。この長期割が効いていて他回線より料金的に安い様子

ほぼオンラインで完結できるので、あまり手間は無いです。

電話の繋がりにくさはありますが、他会社よりはまだ繋がりやすい方だと思う。チャット対応もなんどか利用しましたが対応早かったです。

申し込み後日程が勝手に決められた。 自宅にきてから30から1時間ほどで終わった記憶があります。他の部屋で待機していたらあっという間でした、愛想はとくに良いわけでもない普通の方でした。

読み込みや、再生に不便さを感じたことはありません。1年使用してますが速度は問題なし。

他の部屋にいるときやお風呂などでは問題なく繋がっていますが、、定期的にWi-Fiがつながらず、Wi-Fiを切って使用することがあるので、安定性は△ですね。

全体的に安いと思います。半年無料でつけられていたワイモバイルのデータ増量オプションは自分で外さないと月額550円とられつづけますので注意

乗り換えキャッシュバックキャンペーンの対象でしたが、解約証明書がないとダメと言われ。元々契約していたJ:COMに問い合わせても解約証明書はないといわれた。乗り換えやすくなるので、発行するメリットがないのだとおもう？それを分かっていて、解約証明があればキャッシュバックするというのはどうかと...ただ、サポートに問い合わせを何度もしてゴネたら、精査ののち返金という形で対応してくれたので結果良かった？最初から請求書とかを掲示しても対象にしてる方のが気持ちいいとおもうのだが、泣き寝入りした人も多そうです。

アプリから気軽にプラン変更できて便利でした。わかりやすいと思う。自分はあまりオプションをつけないので、充分ですが電話代は高いから、保活などで電話を何度かしたりしてる月はプランに加入した方が安かった

人によって対応がかなり違った。 3回ほどかけましたが3人中2人はかなり好印象な態度でした。