最新のインターネット回線の評判レポート

元回線のときのケーブルを使えたので工事は無かったので、モデム等機器が届くまでについて。 申し込みから1週間以内に届いたので不満なし。設置も特筆すべきトラブル無し。

無線2.5Ghz→50Mbps 無線5Ghz→100Mbps 有線→300Mbps 速度は概ねこんな感じで問題無し。

速度低下、不通などの通信障害が起きた記憶はない。 モデムが経年劣化か何かでトラブルが起きたことが一度あるけどスムーズに新型を送ってきてくれたのですぐ解決した。

三大キャリアの謹製回線なので安くはない。 ソフトバンク系の携帯回線持ってると割引が付いてGMOなどの安い回線とも張り合えるか程度になるので、そういう人向けかも。

乗り換え時のキャッシュバック数万円、月々の割引×24ヶ月。

2年縛りで更新期間外解約には違約金ありの契約。今現在新しく開通する場合は知らない。可もなく不可もなく。

電話や有人チャットへのアクセスはしやすいと思う。口調、レスポンス、理解力などの対応も良い。

電話での申込から工事までは10日ほどだった。契約のアップグレードに関してのJ:COMの対応は本当に早い。

wifiで上り・下り共に700mbpsを安定して出している。ゴールデンタイムに下がることもなく、常に快適。

2日に1回、10秒ほど電波が途切れることがある。昼だったり夜だったり、時間はまばら。契約した当初はwifi5までしか対応していない古いルーター(ホームゲートウェイ)を支給され、その時は1日に3回くらい回線が途切れていた。1年ほど後にwifi6対応のルーターに無料で変えてもらい、上記の現状。

地デジと光電話もセットで契約している。他社に比べて高くはないが安くもないという感じ。

最初の半年はとても安いが、他社の新規キャンペーンの方が還元は多いように思う。

解約のみならず、契約プランのダウングレードにも違約金がフルで掛かる。2年後の更新タイミングまで我慢しないと無駄に金を取られる。

契約者用のwebサイトが、まるで詐欺サイトのよう。解約やプラン変更のページにたどりつけない。(見つけにくいという意味ではなく、リンクを辿ると結局最初のページに戻るため、本当に辿り着けない。) なので最初から電話するのが正解。時間帯によってはなかなか繋がらないこともあるが、スタッフの応対は皆さん大変丁寧で問題の理解も早く、対応も柔軟で希望が叶うことが多かった。

他の会社に比べて、比較的契約から開通までスムーズにいきました。

動画でも止まることなく視聴できています。

どの時間帯でも安定して快適に使えています。

もともとマンションプランだと安いですが、NUROでんきとセット契約で500円ほどさらに割引されるのでお得です。

キャッシュバックの受取が簡単でした。

一度回線のケーブル配線が切れてしまって工事してもらったのですが、3.5万程度かかったのが痛かったです。

メールで予約して後日電話してもらえるので対応がいいです。

開通日程を電話にて希望するも再度電話あり2.3日後に変更させられた。

5Gを使用しているが常時4ギガ以上は確保。

遅延や切断は一回もなくとても安定している

初期費用は回線の引越し扱いになり工事費無し月額料金のみ。

1年後2年後にキャッシュバックキャンペーンがあり、忘れそう。最初に月額料金に充ててもらいたい

au光全般は解約時工事費を請求されるのでau光回線から逃げられない。プロバイダーは変えられるが、選択肢は少ない。

アプリ経由になるがとてもわかりにくく基本は自己解決を促され、なんとか解決させようしてチャットでの解決へ持って行かされる。簡単に電話対応はできない。

工事の日程調整の返事が希望日を挙げた契約申し込みの日から1週間程度後。しかも、申込時に記入した第3希望までに空き時間が無いとの連絡と同時に、第2希望の日時を空き時間として代替候補に挙げる謎連絡。第2希望の日時で対応するように再度希望を連絡したところ、さらに5日後にすでに埋まっているとの返信。工事日を決めるまでの時間とやり取りは不満だらけでした。

通信速度については特に不満はありません。動画のストリーム再生もスムーズ。

安定性も不満なし。wifiが切れることがあるものの、それは宅内の問題なので回線側には不満なし。

料金は戸建て1Gbpsクラスでは最安だと思います。素晴らしい。

キャッシュバックの条件は少々複雑でわかりづらい。とくにオプション契約を前提条件としている場合、ただしよく読めば理解することはできるので、キャッシュバック金額を考慮するとおおむね良いかと思います。

これもとくに不満なし。

契約完了後は問題が発生していないため、カスタマーサポートに問い合わせる機会無し。ただ、ポータルサイトは決して分かりやすいとは思いませんでした。

申し込みしてから２週間ほどで回線が切り替わり、とくに難しくなく切り替えることができました。

速度に関しては、特段遅いとも思いませんが早いとも感じずストレスなく使えてると思います。

基本的に途切れるといった経験がなく安定していて満足して使えてます。

戸建て料金もキャンペーン適用して二年間はお得に使えるので他の回線と比べると総合して安い印象です。

キャッシュバックキャンペーンはなかったのですが、割引キャンペーン適用できたのでお得に感じます。

解約金もなく解約できるとのことなので、縛りがなく解約できるのは強みかなと思います。

契約時にチャットで相談しましたが、レスポンスはやく対応していただけたのでよかったです。

ダークファイバーを通す工事がなかなか進まず、ヤキモキした。NTTの工事になるため、どうしようもないらしい。

回線速度は2Gで十分だった。 これ以上速さを求めても、あまり意味がないと思う。

回線が遅くなったり感じたことはない。 つかう人が少ないからか。

キャンペーンで実質負担額は安かった。

2年間で2回キャッシュバックをもらえるキャンペーンで、月額の実質負担は1300円になる。

２年縛りではあるが、キャッシュバックをが大きいため、特に不満はない。

特にやりとりすることはなかった。

申し込みから開通まで4ヶ月かかると聞き、慌てて申し込んだが、申し込みから1ヶ月後(入居前)に工事連絡が来た。早く開通できたのはありがたかったが入居前だったため、エアコンも取り付け前で立ち会いが辛かった(7月)

十分な速度は出ていると感じるが、支給ルーターから無線で1Gbps出ないので、10Gプランの意味はあるのかと感じる。

たまにレイテンシ速度が遅くなった？プチフリ？のような時が全ての機器で起こる。レイテンシ不安定？完全な切断はない。

他社と変わらない価格〜割高と感じる。オプションのギガゾウの端末補償は安価でとても良いと思う。

前回のネット回線はケーブルテレビの光ではない回線だったが、オプション加入も含め10万円超えのキャッシュバックがあった。

専用アプリから簡単に変更できるので良いと思う。

開通時に4ヶ月待ちと聞いた時のサポート対応の説明は丁寧だった。1ヶ月となったので正確性はない。

手続き自体は家電量販店で行ってもらいましたので特に不満はありません。ただ、NTTのモデムを使わない回線開通ははじめてで、工事をするということ自体が煩わしく、正直工事の必要のないBIGLOBEひかりにすべきだったと後悔しています。工事自体はスムーズに連絡がきて3時間程で終わりました。

5Gも1Gも同じ料金だからいいですよ！との触れ込みでこちらにしたら、自宅は5G回線引けません……と言われ肩透かし。速度は測っていませんが、TVerがたまにかくつく位で不便はしていません。

上でも書きましたが、たまに動画がかくつくので安定性はそれほどでもないと感じます。以前はありませんでした。

携帯電話との抱き合わせで安くなる、工事料金が実質タダなので今までと然程変わりません。携帯電話と抱き合わせでなければ、品質に対し高く感じます。

キャッシュバックキャンペーンは家電量販店のポイントでした。そちらが魅力的で契約しました。工事料金実質無料、解約料金負担等最低限にして必須のところはおさえています。

2年間契約することで工事料金がペイできるようになっていたので、実質縛りに感じます。とはいえ、半年以上契約すれば乗り換え先の保証でペイできる可能性が高いかと思われますが、工事料金が4万以上なので気持ち的にもネックですね。プランについて、アプリから帰ることも出来ますが少し見づらいです。

問い合わせしていないので、店頭のスタッフの印象になります。説明はわかりやすく、丁寧でした。

新築の戸建て購入のため、申請から開通手続きできるまで5ヶ月ほどかかった。それまで別のWi-Fiなど契約する必要がありとても面倒だった。

特に困るほどはないが、たまに通信が止まることがあり、読み込み時間がかかる時がある。

引越して5年たち、今までで2回ルーターの故障を経験。 2回目は週末に壊れてしまったため、プロパイダーに電話連絡がまったく繋がらない状態だった。 新しいルーターが届いてからはまずまず安定している。

高い。ahamoに切り替えたところ契約者割引が適用にならなくなったため、スマホ代は下がったが総支払はあまり変わっていない。 ahamo光ができたため、そちらに乗り換えるか検討中

契約中、引越しをしているが工事費無料しかなかった。 継続特典でドコモポイントがもらえるが微々たるもの。もっと欲しい。

2年更新、更新前後1ヶ月間での解約は違約金無しだが、それ以外での解約は違約金が発生するし、不満である。

今回はプロパイダー側に全く電話が繋がらず、通話料はかかり続けるという不満。 平日に連絡したところすぐ繋がったが、平日の休みになるまでは待たねばならず、コールセンターが繋がらないのが1番困った。