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最新のインターネット回線の評判レポート
みんくち5952061 さんの評判レポート
2025年01月10日(金) 23時10分
30代後半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
ずっとポケットWi-Fiを使用していたのですが、夫がテレワークするにあたって、通信の良い光回線に代えたいと言ったのがきっかけで、価格が安く解約の縛りもない手頃なエキサイト光を契約しました。
開通手続きの評価
申込から開通までは、スムーズでさほど時間はかからなかったと思います。 都合の良い日時にルーターの設置工事をしていただき、設置も迅速にしていただきました。
通信速度の評価
普段のインターネットのページの閲覧、動画再生は、スムーズです。 2年ほど経った頃くらいから、ルーターの接続が急に切れて アクセスが集中しているページは、なかなか閲覧できませんが、特に集中していないページはスムーズに閲覧できます。 動画もスムーズに再生できます。
回線の安定性の評価
開通から2年くらい経つと、ルーターの問題なのかルーターの接続が切れ、再起動させ、しばらくたたないとネットに繋がらないということが、わりと頻繁に起きていました。 今は、なぜか接続は切れず問題なく使えています。
料金の評価
月4,000円以上する光回線が、大多数をしめる中で、4,000円以下で光回線を使えるエキサイト光は、断然お得だと思います。 オプション料金を支払えば、もっと速度をあげて快適に利用できるかと思います。
特典・キャンペーンの評価
初期費用無料で最初の1年間は2,000円台で利用できました。 その後2年目からも値段が上がっても3,000円台と良心的な価格で、満足しています。
契約の柔軟性の評価
契約期間の縛りや解約金の支払いなどは、一切ないので、気兼ねなく申し込むことができました。
カスタマーサポートの評価
最初の申込みの問い合わせは、対応も早く丁寧でした。その後は問い合わせていないので、わからないです。
いぬ さんの評判レポート
2025年01月10日(金) 23時06分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
自身の契約していたスマホがワイモバイルだったのでWi-Fiもソフトバンクにすると割引適用される為
開通手続きの評価
開通検討中に、料金について聞きたいことがあり通話したら、半ば強制的に契約させようとされた。その上、「契約の仕方わからないと思うので、教えてあげますね」という感じで、後日何回も着信があった。電話契約はやめて店頭契約にした。
通信速度の評価
速度や読み込みは問題なし。速いと感じました。
回線の安定性の評価
途切れたり、遅延することは、ほぼなかったです。
料金の評価
月額料金は4000円弱で割高だが、スマホ料金が月々1200円割引になり、初期工事費用も2年間で取り戻せるのは良いと感じた。
特典・キャンペーンの評価
店頭契約でキャッシュバック4万円分の買い物が出来るポイントに即時使用可能でした。2年しばりもなく、とても良かったと思います。
契約の柔軟性の評価
契約期間のしばりは有りませんが、初期費用3万円ほどかかった分は、2年契約してやっと還元されます。
カスタマーサポートの評価
解約手続きの電話後、すぐ回線が使えなくなるトラブルが起きた時も、とても対応が悪かったです。2度と利用しません。
みんくち9304953 さんの評判レポート
2025年01月10日(金) 22時59分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
ソフトバンク光を利用していましたが、料金をもう少し安くしたいと思い、ニューロ光に変えました
開通手続きの評価
室外と室内の工事両方が必要だったので、工事の日程の調整などが少し面倒でした
通信速度の評価
通信速度に不満はありません。
回線の安定性の評価
ここ最近はありませんが、以前は1年に2度ほど急にWi-Fiが途切れてしまうことがありました。
料金の評価
アパートなので安いのかと思っていたのですが、メゾネットタイプのアパートなので戸建て料金になると言われて残念です。
特典・キャンペーンの評価
キャッシュバックキャンペーンが適用され、工事費も実質無料でお得だったと思います
契約の柔軟性の評価
解約などは今のところ考えていないのでよくわかりません
カスタマーサポートの評価
カスタマーサポートの方何人かとお話したことがありますが、嫌な態度の方はいなかったです
カスタマン さんの評判レポート
2025年01月10日(金) 22時18分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
以前もNURO光を利用しており、満足度が高かったため
開通手続きの評価
引っ越しに伴うものであったので、日程調整は容易だった。 ただ、工事が必ず2回必要など、工事側の都合によるものは多少不満はあった。 ※開通手続きの評価としては5
通信速度の評価
基本的に利用において不便を感じることはない パソコン及び、スマートフォンを日常的に多用するが、 速度面において不満はない
回線の安定性の評価
接続も非常に安定しており、文句のつけようがない。 また、テレワークにてVPNを利用するが、使用に耐えるだけの安定性はある
料金の評価
月額料金は5200円(税込)なので、不満はない
特典・キャンペーンの評価
新規工事による割引があったが、以前の契約を移動するより 一旦解約して再度新規契約するほうがお得であるなど、少しわかりにくく 不親切な印象を受けた
契約の柔軟性の評価
料金維持のためやむを得ないのは理解するが、 3年契約は長い
カスタマーサポートの評価
専用アプリを携帯にインストールしているが、 アプリからチャットで問い合わせが開始できるため、 安心感はある
みんくち6758493 さんの評判レポート
2025年01月10日(金) 21時48分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
電気屋でのキャッシュバックキャンペーンがあり契約
開通手続きの評価
乗り換え前に、ドコモ光を使用していましたが同じ回線を使用できるとのことで立ち会いなどでの工事はありませんでした。切り替え日のみ設定し遠隔で切り替え作業完了となり非常にスムーズでした。
通信速度の評価
ドコモ光よりも回線速度が早くなりました。旧ドコモ光もそこまで遅くなかったですが、利用者数の違いかもしれません。
回線の安定性の評価
途中遅延や切れることなどはありませんでした。
料金の評価
料金は焼く3000円です。またソフトバンク、ワイモバイル回線利用しているとおうち割で一回線につき500~1,000円割引になります。
特典・キャンペーンの評価
キャッシュバックは4万円相当の家電値引きでした。PS5を割安で買わせて頂きました。
契約の柔軟性の評価
解約違約金3000円〜7000円だったかと。 ただ今は乗り換え先が、違約金負担がほとんどなのであまり気にしていません。
カスタマーサポートの評価
カスタマーサポートはあまり使用しないので詳細不明です。
みんくち9229564 さんの評判レポート
2025年01月10日(金) 21時43分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
インターネット料金を安くしたいと考えていたところ営業の方が来たので話を聞いて乗り換えることにしました。
開通手続きの評価
申し込みから工事までそれほどかかりませんでした。こちらの都合の良いタイミングで回線の切り替えを行うことが出来たので困ることはありませんでした。
通信速度の評価
通常の利用の仕方であれば家族3人で同時に利用しても全く問題ありません。 スピードテストでも500Mbpsくらいは出ています。
回線の安定性の評価
安定感も特に問題ありません。 今の所は途切れたりすることはないです。
料金の評価
工事費も全額負担して頂いたのと、フレッツ時代よりも月1000円ほど安くなったので料金は満足しています。
特典・キャンペーンの評価
キャンペーンで工事費分を負担して頂けたのでお金をかけずに乗り換えが出来ました。
契約の柔軟性の評価
契約期間の縛りは長いですが、その分料金が安いので不満はないです。 これは改善しようと思えばできるポイントなのだ⭐︎3つにしておきます。
カスタマーサポートの評価
サポートに問い合わせはしていないので不明ですが、契約時はスムーズでした。
みんくち4940349 さんの評判レポート
2025年01月10日(金) 21時36分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
家の回線をモバイルルーターにしていたら家族から遅いと文句を言われたので光にしました。
開通手続きの評価
マンションにNTTの光回線が通っていたので開通は早かった。ONUも自分で取付けるにしたら工事費もかからなかった。
通信速度の評価
10G用のWiFiルーターを使っているが1G回線とUSENスピードテストサイトで比較すると2倍の数値しか出ない、体感では違いが分からないレベル。
回線の安定性の評価
さすがにNTTなので安定はしている。
料金の評価
10Gなので高いがキャンペーンがあるので実質料金で考えるとそんなに高くない。
特典・キャンペーンの評価
かなりキャッシュバックが付いたしdポイントも付いたのでお得。
契約の柔軟性の評価
契約期間の縛りはあるが違約金はそんなに高くない。
カスタマーサポートの評価
つながるまでにテンプレのメッセージが流れるし入力項目も多く繋がりにくい。
ゆきんこ さんの評判レポート
2025年01月10日(金) 20時13分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
すでにJCVのテレビサービスを利用していて、1本化をすれば通信費用が圧縮できると考えたので。
開通手続きの評価
工事まで多少時間はかかったものの、工事そのものは短時間で終わったので助かりました。
通信速度の評価
常時700Mほどのスピードが出るので、どのような作業を行っても、ネットが遅いと感じることはありませんでした。
回線の安定性の評価
回線が接続されたことは1度もなく、遅延らしい遅延も感じたことがありません。総じて安定して利用できています。
料金の評価
テレビや光電話サービスと合算しての支払いですが、他社と比較して大きな差はありません。ケーブルテレビ料金、光電話サービス、インターネットサービス(1GB)で月8,000円程度です。
特典・キャンペーンの評価
契約時に商品券をいただきました。自分は利用しませんでしたが、他社回線からの乗り換えの場合は違約金を一部負担してくれるサービスが提供されていました。
契約の柔軟性の評価
早期解約に対しては違約金を支払う必要がありますが、他社の違約金と比べると高い印象はありません。
カスタマーサポートの評価
地元の業者なので、なにか問題があったときは技術担当者が出張対応してくれるので安心です。
kiirono さんの評判レポート
2025年01月10日(金) 20時13分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
もともとso-netでADSLを契約していたがサービスの提供がなくなり、しばらく楽天モバイルをWi-Fiがわりにしていました。そのまま楽天モバイルでも速度的に不満はなかったのですが、携帯がUQだったので、トータルでコスパがいいということでauひかりを選びました。
開通手続きの評価
引っ越しの多い時期だったので工事の予約が取れないかもと思いましたが、ほぼ希望通りの日をとることができました。
通信速度の評価
ADSLと、楽天モバイルをWi-Fi代わりにしていた時よりは断然早くなりました。大きなゲームをダウンロードするときは外部のWi-Fiを利用していた家族も、むしろ家のほうが圧倒的に速くなったと驚いていました。
回線の安定性の評価
ADSLやWi-Fi(楽天モバイル)を利用していた時は、むしろずっと安定して使えるときのほうが少なく、その都度リセットすればいいと思っていたのですが、auひかりにしてからは一度もリセットしたことがないくらい安定しています。
料金の評価
so-netとUQでそれぞれいろんなキャンペーンが行われていたので、はじめの3年間はADSLと固定電話を足した料金より安く契約できました。
特典・キャンペーンの評価
auひかりを契約した人がUQモバイルを契約した時にもらえるキャンペーンがあったのですが、うまく適用されず、問い合わせに苦労しました。
契約の柔軟性の評価
3年縛りのプランを選びましたが、その分キャンペーンがあったので解約違約金の大きさに不満はないです。ただちょうど運の悪い時期に当たったようで、たった2か月後に契約していれば31,680円の撤去工事が任意になりました。あまりに額の差が大きいので、今でも悲しいです。
カスタマーサポートの評価
決まった時間にしか問い合わせられないのが少し不満ですが、チャットその対応は丁寧です。
ちっぷん1983 さんの評判レポート
2025年01月10日(金) 19時15分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
楽天ひかりが月5000円と高く回線の乗り換えを考えていました。
開通手続きの評価
あまり覚えていませんが、早く終わりました。 宅内に光コンセントがありますが、それを使わずに電話配線の奥に引き込まれています。
通信速度の評価
ストレスないです。PC・スマートフォンともに問題なしです。
回線の安定性の評価
デスクトップを無線LANで繋げていますが安定しています。 SteamのゲームDL速度も文句なしです。
料金の評価
月額費用は2700円ぐらい。Nuroガス、Nuroモバイルを使っている恩恵かも
特典・キャンペーンの評価
25000円は嬉しい。キャッシュバックの期間は長いですが気になりません。
契約の柔軟性の評価
3年縛り。特に引っ越しを検討はしていないのでこのまま利用します。 ただ、ポート開放ができないところはマイナスポイントでMAP-Eについてあらかじめ調べておくことをおすすめします。
カスタマーサポートの評価
カスタマは使用していないのでわかりません
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光回線の評判一覧
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So-net 光プラス
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UCOM光 レジデンス
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ぷらら光
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e-mansion(つなぐネット)
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excite MEC光
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おてがる光
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J:COM NET 光(N)
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Kブロード光(KCN光)
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@SMART光(アットスマート光)
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フレッツ光クロス
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enひかり
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So-net 光 minico(So-net 光 S)
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@T COM(アットティーコム)ヒカリ
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メガ・エッグ 光ネット
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auひかりちゅら(沖縄)
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DoCanvas
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ひかりdeネット(TOKAIケーブルネットワーク)
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andline光SE(アンドライン光)
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レオネット
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フレッツ光ライト
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DTI光
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e-broad 光 マンション
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NCV光
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イッツコムひかり
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CTY光(三重県)
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ICC光(おりひめネット)
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