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最新のインターネット回線の評判レポート

🦉

つくしんぼう さん

2025年03月26日(水) 21時23分
50代 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:10年以上
都道府県:山口県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

フレッツADSLからの乗り換えです。プロバイダーのキャッシュバックキャンペーンに合わせて契約をしました。

開通手続きの評価

4

セットでひかり電話にしたので、光ファイバーケーブルの引き込み工事があったと思いますが、ホームゲートウェイの設置も含めて簡単に終わりました。

通信速度の評価

4

テレビでYouTubeや動画を見ても問題ないレベルで使えています。

回線の安定性の評価

4

有線とwifiで利用していますが、接続切れは少ないです。安定して使えていると思います。

料金の評価

4

よく覚えていませんが、初期費用は、キャンペーンで何かしらの恩恵があった気がします。月々の費用は、予算内に収まっていますし、複数のスマホをwifiに繋いで毎日十分すぎるぐらい使っているので不満はありません。

特典・キャンペーンの評価

2

毎年ポイントがたくさん貰えて、貯めたポイントと商品を交換できていたのですが、それがなくなったのでそういった部分の魅力はなくなりました。

契約の柔軟性の評価

4

契約はしやすいと思います。プラン変更も契約者の変更も事細かく説明してあるのでわかりやすいです。

カスタマーサポートの評価

4

AIチャットがあるので問い合わせはしやすいです。メールで問い合わせるとちゃんと返事ももらえました。本人確認がいる問い合わせには、こちらから電話をする必要があるみたいですね。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

wifiの電波が届く範囲を調べてみたら、近所のかかりつけの病院にも届いていました。近所を歩いて調べてみたら面白い発見があるかもしれません。

🐮

So-netユーザーA さん

2025年03月26日(水) 14時44分
60歳以上 男性

利用回線:So-net 光 M
プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

1.71

契約のきっかけ

事業書としての新規契約でした。5年間利用しています。当初対応いただいた新規契約のご担当の女性が親切で丁寧だったので、ソネットにしました。

開通手続きの評価

3

可もなく不可もなく普通です。

通信速度の評価

3

可もなく不可もなく普通です。

回線の安定性の評価

2

若干時折りネットがプツンと切れます。

料金の評価

1

当初はお得でしたが、割引期間が終わるとけっこうお高くなりました。

特典・キャンペーンの評価

1

それなりにわかりやすかったです。

契約の柔軟性の評価

1

契約開始時はこんなものだろうと思いました。

カスタマーサポートの評価

1

当方は、事業所契約なのでよいですが、個人契約だと問い合わせはすべてAIオペレーター対応とのことで、大変不便だと知人が言ってました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

事業者として、光電話も契約していて、固定電話番号とFAX番号を各々保有しています。そこで、この1月に光電話のオプション変更を申し出たところ、その数日後にお客様や取引先からFAX番号が使えない旨の連絡をもらい、すぐに確認したところ、なんと「この電話番号は現在使われていません」になっていました。急ぎ、ソネットに連絡してどういうことなのか聞いたところ、ソネット側で誤って勝手にNTTに連絡して当方のFAX番号を削除する旨の依頼をしてしまったとのこと。 そこで、「問題の話し合いは後日にするとして至急に番号を復旧せよ!」と要請しましたが、NTT側からソネットに「前例のないことで、対処の方法を模索中にて、時間が必要」との回答を得たという返事で、いつ復旧になるかわからない、とのたまう会社です。そして、2ヶ月が経過しますが、あと少しだけ、とういうような回答ばかりで、未だ当方のFAX番号は使えないままです。しかも、責任者を呼んでも、電話に出て来るのは担当者レベルで、責任のある人は一切電話に出ず、逃げ回っている状況です。これにより当方では取引先やお客様から、「廃業したの?」と言われてしまう始末で、挙句にFAXが通じなかったことで、仕事も逃がしてしまうという顛末で、ソネットのせいで踏んだり蹴ったりの状態です。ソネットという通信事業者は、このように通信事業者としてあってはならない前代未聞の重過失を平気でやらかすような会社で、その事後対応も不遜、不始末そのもので、到底誠意ある対応をする会社ではありません。決しておすすめできないと思います。今回発生した事象をここに記しましたので、ご参考にしてください。

🌹

つぶがい さん

2025年03月26日(水) 14時05分
10代 男性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:鳥取県
利用プラン:10ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、オンラインゲーム

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

一人暮らしのため引越しをした際、アパートの回線ではオンラインゲームをする時に遅れが生じてしまうことがあったから。

開通手続きの評価

4

申し込んで開通するまでは3週間ほどかかったが、その間無償でWiFiを貸してくれたおかげでストレスはなかった。

通信速度の評価

3

動画視聴や調べ物はとても快適になった。ロードに時間がかかっていた部分が短縮された。

回線の安定性の評価

3

調べ物等は良かったが、ゲームをプレイを夜プレイすると、不安定になってしまうことがあった。特にゲーム内でオンライン対戦を始めると、少し遅れて参戦するとこが良くあった。

料金の評価

4

マンションプランで契約させてもらっているが、料金は申し分ない。自動更新なしだと若干高くなってしまうので2年自動更新のプランを選んだが満足している。

特典・キャンペーンの評価

5

現在ソフトバンクで契約しているスマホを使用しているため、スマホとのセット割であるおうち割光セットにより、スマホの料金が1000円ほど安くなったのでとても良かった。10ギガプラン割引も紹介してもらい、最初の半年は安く利用できた。

契約の柔軟性の評価

4

解約時の手続きの多さが少し不安だったが、契約時にはスマホのセット割や割引のキャンペーンをすぐに提示してくれたおかげでスムーズに判断できた。

カスタマーサポートの評価

4

1度だけサポートには連絡したが、契約する際賃貸物件の場合どこにどうやって連絡すればいいか1から教えていただいて感謝している。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

2年間の自動更新契約であるという点と、実際に契約の相談で聞いた話だが3月や4月の繁忙期には開通に時間がかかることに注意した方がいいとのこと。

🦉

DAIKITI さん

2025年03月26日(水) 12時43分
40代 男性

プロバイダ:OCN
利用期間:10年以上
都道府県:宮崎県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、ライブ配信(配信者)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

地方なのでNTTは都市以外でも支部や社員が大勢いるからサポートも早い安心かなと思い契約

開通手続きの評価

4

2013あたりは遅くても一か月ちょいだったのでまだ待てた。工事は戸建てなので光回線を通すのに時間は掛った。

通信速度の評価

3

よくも悪くも普通。IPV6になってからそくどが安定するようになった。九州でダウンロードが一日平均で600mbps前後 アップロードも同じくらい。

回線の安定性の評価

3

年に二桁あるかないか。それこそ数時間繋がらないのは年に1回~2回はある。

料金の評価

3

最近もっともっともっと割りが消えて新しいプランになり三百円ほど上がった。

特典・キャンペーンの評価

2

特典やキャンペーンは少ない。

契約の柔軟性の評価

2

解約など行っていないため自分は分らない。

カスタマーサポートの評価

4

老舗だけあってトラブルがあっても一週間以内には駆け付けてくれるしサポートの人も優秀。

🐮

みんくち3802765 さん

2025年03月26日(水) 09時56分
20代前半 男性

利用回線:おてがる光
プロバイダ:おてがる光
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:神奈川県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

引越に際して、部屋に光コンセントがあったので新規契約しました。

開通手続きの評価

4

3月末だったので混んでいたようで、引っ越しから1週間ほど待ちました。

通信速度の評価

5

十分に速いです。有線接続で、下り700Mbps、上り500Mbpsは安定して出ます。速いときは下り800Mbps、上り650Mbpsくらい出る時もあります。 Wi-Fiでは、Buffalo WSR-6000AX8Pで5GHz帯の電波を使って、下り500Mbps、上り300Mbpsくらいは出ます。

回線の安定性の評価

5

時間帯によらず十分な速度を維持しています。

料金の評価

5

非常に安いと思います。また、よくある「○○か月目に△△円キャッシュバック」のような割引方式ではなく、「2年目まで毎月××円割引」のような方式なので、料金体系がシンプルで分かりやすいです。

特典・キャンペーンの評価

5

割引のお得度は、かなりお得な部類だと思います。基本料金は3600円ほどですが、3か月間無料、4か月目から24か月目までおおよそ2000円くらいで使えます。

契約の柔軟性の評価

4

年数縛りはないので、その名の通り「おてがる」だと思います。だからと言って年数縛りのあるプロバイダより高いかというと決してそうではなく、むしろ安いと思います。 ただし、申込時にチェックを外したにもかかわらず、Unextとサポートオプションが強制的につけられるシステムでした。これらは最初の2か月間無料なので、即座にオプション料金が発生することはないですが、その間に自分で解約しないと無駄なオプションに気付かず余分な支払いが生じてしまうため注意が必要です。

カスタマーサポートの評価

3

微妙です。 特に、公式サイトは簡素すぎて少しわかりづらく感じました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

前述の通り、チェックを外しても強制的に加入させられるオプションがあるので、自分で解約手続きをすることを忘れないようにしたほうが良いです。

🐝

ノッツ さん

2025年03月25日(火) 17時03分
30代後半 男性

利用回線:So-net 光プラス
プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:鳥取県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

1.71

契約のきっかけ

ポイ活でキャッシュバックが受け取られることを知り、契約。

開通手続きの評価

2

悪くはなかったが、説明書が分かりにくく何度読んでやっても上手くいかず電話をしたが、なかなか繋がらず非常に苦労した。

通信速度の評価

3

通信速度については不快には感じなかったが特別他のプロバイダと比較して速い遅いとはあまり感じなかった。

回線の安定性の評価

3

特に通信が切れることはなかった。

料金の評価

1

コスト面で言うと正直高く感じた。

特典・キャンペーンの評価

1

割引など他のプロバイダに比べて特別安いわけでもなく、ポイントを貯めようと思えば毎日、アプリにアクセスしてポチポチマメに貯めていく人であれば嬉しいかもしれませんが正直、私は面倒だったためポイントも0のまま、特に特典もキャンペーンも受けられなかった。

契約の柔軟性の評価

1

違約金は20,000円と高く、解約の電話をしたらキャッシュバックの案内や割引についての提案をされ、囲い込みが正直不快。

カスタマーサポートの評価

1

事業者変更番号を取得するため、電話をかけても1時間以上繋がらないなど非常に不快でした。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

違約金がかかることに注意。解約するのに引き止めにあうこと。事業者変更番号を取得するのに1時間以上かけっぱなしにしないといけない場合があるので注意してください。

🐦

リィるる姫 さん

2025年03月25日(火) 10時56分
30代後半 女性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × ドコモnet
利用用途:
オンラインゲーム、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

キッカケは、ワイモバイルの機種変更でついでに光に加入すると家族割等得な点があった為

開通手続きの評価

5

申し込みまで速くてオペレーターさんも親切に対応してくださったおかげでスムーズに乗り換えできました。

通信速度の評価

5

回線繋がって速度に問題は、ありませんネットもスムーズに閲覧出来て有り難いです(*´ω`*)

回線の安定性の評価

4

たまにインターネットの接続が切れたりしたので、★4にしました。繋がらなかった時に、オペレーターに電話して、すぐに改善されたのはよかったです。

料金の評価

4

料金は、比較的まあまあ安いほうかなあと思います。ただもう少しやすいといいかなと★4つにしました。

特典・キャンペーンの評価

5

特典、キャンペーンは、積極的に参加してますが、評価は、とても充実していて良いなあと思います。

契約の柔軟性の評価

5

プランの変更がスムーズに出来てとても使いやすいなあと思います。

カスタマーサポートの評価

5

問い合わせから、問題解決までカスタマーサポートの優秀なサポートのおかげで、解決出来ました!ありがとうございます(*´ω`*)

🏐

けを さん

2025年03月25日(火) 06時12分
40代 男性

利用回線:So-net 光 M
プロバイダ:So-net
利用期間:1年以上
都道府県:鹿児島県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × ドコモnet
利用用途:
オンラインゲーム

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

サイト経由で流れてきて、前回回線より利用料金が安いので契約した。

開通手続きの評価

5

ネット契約で回線端末が郵送されてきました。簡単接続ですぐ使えました。

通信速度の評価

4

朝、株デイトレードで利用(スピード大切)。もたつく事もなく取り引き出来ています。

回線の安定性の評価

5

特に朝がスムーズに安定している感じ。夜は動画観ますが普通に観れています。

料金の評価

5

月料金は他社と比べると1000円程安く。お得だと思います。

特典・キャンペーンの評価

4

キャンペーン等非常に助かり定期的に利用しています。

契約の柔軟性の評価

5

契約の縛りはありますがあまり気にならないです。プラン変更もネットで可能です。

カスタマーサポートの評価

5

一度、回線がダウンしてサポートに連絡しました。3日間程で修理に来てくれました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

パソコン、スマホで家族で利用してますが、スムーズに動画、ネットサーフィンできて満足しています。

🐨

みんくち6633147 さん

2025年03月24日(月) 08時15分
30代後半 男性

利用回線:ドコモ光
プロバイダ:ドコモnet
利用期間:5年以上
都道府県:大阪府
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
接続方式:PPPoE
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、テレワーク、オンラインゲーム

総合評価:

2.57

契約のきっかけ

docomoを利用しているので割引になるドコモ光回線を引越しの際に契約。

開通手続きの評価

4

申し込みから開通まではすごく簡単で早かっです。

通信速度の評価

3

速度は十分出ているはずなのですが、急に遅くなる事があり不安定です。

回線の安定性の評価

1

安定性については星一つとさせていただきます。急に速度が遅くなったり、特にオンラインゲームをやられる方には致命的なパケロスが頻繁に起こります。

料金の評価

2

初期費用はかかりませんでした。料金はdocomo利用者以外にはメリットなし。

特典・キャンペーンの評価

2

docomo利用者には割引が大きいかと。

契約の柔軟性の評価

4

契約期間の縛りは今はないはずです。特に問題なし。

カスタマーサポートの評価

2

問い合わせがそもそも混雑していて繋がらない。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

パケロスには悩まされる可能性があります。

🏀

シュバイツア さん

2025年03月24日(月) 01時10分
30代前半 男性

プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:2年以上
都道府県:千葉県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
auひかり × BIGLOBE
利用用途:
動画・配信視聴

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

乗り換えキャンペーンが魅力的だったため

開通手続きの評価

4

ネットで工事日を予約するだけなのでスムーズ

通信速度の評価

4

動画サイトを見るだけなので普通に問題なし

回線の安定性の評価

3

住宅密集地なのでどうしても時間帯によっては遅延が発生する。しかし許容範囲

料金の評価

3

月額は大手他社と変わらないがYmobileとのセット割を活用できる

特典・キャンペーンの評価

5

乗り換えキャンペーンによるキャッシュバックが大きい。家族がSoftBank、Ymobileなので特典に満足

契約の柔軟性の評価

3

解約月に解約しないと違約金発生なのは柔軟性に欠ける

カスタマーサポートの評価

2

とにかく繋がらない。自分の時の担当オペレーターがたまたまそういうタイプだったのか対応に非常に不満が残った

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光回線の評判ランキング

光回線の評判一覧

ソフトバンク光

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NURO光

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ドコモ光

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3.91

楽天ひかり

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3.96

auひかり

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3.89

eo光(イオ光)

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4.03

フレッツ光ネクスト

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GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)

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3.97

コミュファ光

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3.92

ビッグローブ光

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3.96

J:COM NET光 on au ひかり

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3.73

BBIQ(ビビック)光インターネット

投稿件数: 13

4.09

So-net 光 M

投稿件数: 13

4.09

OCN光

投稿件数: 12

3.87

ピカラ光

投稿件数: 10

4.04

@nifty光

投稿件数: 10

4.09

IIJmioひかり

投稿件数: 10

4.07

UCOM光 レジデンス

投稿件数: 8

3.59

So-net 光プラス

投稿件数: 7

2.82

ぷらら光

投稿件数: 6

3.52

e-mansion(つなぐネット)

投稿件数: 6

3.21

excite MEC光

投稿件数: 6

4.14

おてがる光

投稿件数: 6

3.67

J:COM NET 光(N)

投稿件数: 6

4.19

Kブロード光(KCN光)

投稿件数: 5

4.09

@SMART光(アットスマート光)

投稿件数: 5

3.31

enひかり

投稿件数: 4

4.21

フレッツ光クロス

投稿件数: 4

4.07

So-net 光 minico(So-net 光 S)

投稿件数: 4

4.29

@T COM(アットティーコム)ヒカリ

投稿件数: 3

3.81

メガ・エッグ 光ネット

投稿件数: 3

3.52

auひかりちゅら(沖縄)

投稿件数: 3

4.43

DoCanvas

投稿件数: 3

3.29

ひかりdeネット(TOKAIケーブルネットワーク)

投稿件数: 3

4.10

レオネット

投稿件数: 3

3.43

ahamo光

投稿件数: 3

4.43

フレッツ光ライト

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DTI光

投稿件数: 2

4.64

e-broad 光 マンション

投稿件数: 2

3.07

NCV光

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3.79

イッツコムひかり

投稿件数: 2

3.64

andline光SE(アンドライン光)

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4.57

CTY光(三重県)

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3.79

NCT光(長岡ケーブルテレビ)

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4.21

ICC光(おりひめネット)

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3.43

U-NEXT光01

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CNS光(ケーブルネット鈴鹿)

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ミタスト光(ケーブルテレビ富山)

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サイバーホーム(ファミリーネットジャパン)

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スターキャット光

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TCN光(東京ケーブルネットワーク)

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あゆネットひかり

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姫路ケーブルテレビ WINK光

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メディアス光NET

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oni光(岡山ネットワーク)

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SCN光 (湘南ケーブルネットワーク)

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トコちゃんねる静岡 ひかりdeネット

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Fiber Bit(ファイバービット)

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JCV光ネット (上越ケーブルビジョン)

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LCVひかり de ネット

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ゆめネット 光

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エキサイト光

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@George

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蕨ケーブルビジョン WINKひかりインターネット

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しながわ光

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ミクス光

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佐野ケーブルテレビ ひかりネット

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ヘーベル光

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伊万里ケーブルテレビジョン 光

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NNS日本ネットワークサービス CCNet光

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クローバーテレビ 光

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ひかりあづみ野(ANCあづみ野テレビ)

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