手続きは特に個人情報を記入し、工事の日取りを決めるくらいでした。プランは当時、選択できなかったので、100MBで決めました。

理論値である100MBは出ています。ルーターは昨年故障したので6eまで対応しているものを使用してることもあるかもしれません。レイテンシーは良くて30くらいなので、あまり早い方では無いです。

夕方以降に速度が低下することが多いです。また、自宅だけかもしれませんが、天気が悪い（雨天時）に通信が途絶えることがありますが、これはルーターの性能による可能性もあります。

料金は安くありません。現在では1GB以上が主流なので同等の金額の現在のプランからは変更したいとは思っています。ただ、2年契約をしているので、変更のタイミングを逃しています。

工事費用が無料なこと以外には特にありませんでした。

2年縛りがあります。変更や解約のタイミングがあり、それを逃すと違約金が発生します。

トラブルでカスタマーサポートに連絡したことがないですが、idが分からなくなった際にすぐに知らせていただきました。

随分前のことですが、開通は外部からの工事でしたがスムーズでした。

一時期、自分所有のルーターが悪くて速度がでない時期がありました。原因がわかるまでeoの方が詳しく調べてくださり本当に助かりました。おかげで今は速度に不満はありません。

一時期、自分所有のルーターが悪くて途切れてばかりの時期がありました。原因がわかるまでeoの方が詳しく調べてくださり本当に助かりました。おかげで今は安定しています。

他社と比べても妥当かと思う。

新規の人対象にはお得なキャンペーンをよくしているようだ。

プラン変更もほとんどネットででき、簡単そうだ。

電話はなかなかつながらないです。一度つながると丁寧に対応していただけます。

手続きは非常に簡単で、一ヶ月ほどで開通しました

契約して15年以上になるが一度も速度に不満を持ったことは無し

よく他社の光通信で21時から遅くなるとか言うことを聞いたことがあるがそういうことも全くない

料金は長期契約割引を使用して5千円だが、欲を言えば4千円位だとうれしい

新規契約の方は色々特典あるみたいだが、既存契約者の特典が非常に弱い ポイントみたいなものを毎月もらえるのだが使い道がほぼなく、しかも期限付きなので使わず捨てることがほとんど。 せめて料金割引に使えれば非常に評価できるのだが・・・

プランの変更はHPから簡単に申請できるので非常に簡単 契約の縛りは長期割引制度というのがあって2年か3年か失念したが、満期以外で長割を やめると違約金がかかるがこれは納得している

15年ほどで何回かレンタルしているルーターの調子など悪いとき等に 問い合わせしているがすぐ交換品を送ってくれて、故障したルーターを返却するまで非常に迅速である このレンタルルーターの問い合わせ以外にサポートを頼ったことがない。 それだけeo光は満足のいくものです

工事する前に、点検？しにきて、その1週間後くらいにまた来て30分くらいで作業は終わりました。回線がすぐにあったらしく、家に穴を開けたりもしませんでした。

エアーと、比べるとめちゃくちゃ早いです。でも、スマホ5台、テレビのネットすべて繋げると少し遅くなる気がします。

アマプラを見ている時に、たまに回線が切れる時があります。また、タブレットの時もきれたりします。

1年間は安くなって4000円弱です。長期割もあるみたいです。2年目は2000円くらい上がるので、もう少し安くして欲しいです。

新規契約で22000円の、キャッシュバックがありました。ネットフリックスも6ヶ月無料で見ることが出来ました。

10ギガが5ギガや1ギガへの変更は3000円の事務手数料がからかります。1年未満の解約は違約金として8000円ほどかかります。

なんどか、分からないことがあり電話で問い合わせました。フリーダイヤルなので料金はかかりませんが、15分くらいはかけっぱなしです。対応はよかったです。

手続き自体はネットで完結しましたが、工事はそれなりに大変でした。 家の大掃除（笑）と、集合住宅の2階なので。

まったく問題ありません。いつ速度を測っても安定して ダウン700‐800Mbps、アップ500‐600Mbps出ています。

安定性については最も評価できる点です。とにかく切れない、 速度制限をしない、PINGが良い。アップも速いのが良いと思います。

長期割引はありますが決して安くはないです。 それでも回線品質を考えれば高いとは思いません。

ポイントサービスあり。IP電話も利用しているのでルーターはレンタル一択です。 そのレンタル料金用にポイントを消費しています。

ころころ契約を変えたことがないので、これに関してはよく分かりません。

そもそもサポートを頼むことがほぼないです。 固定電話をNTTアナログからIP電話に切り替えたときは 親切＆迅速に対応してもらえました。