事前に言われていた期間内に工事が完了したため、高評価です。

ネットサーフィンやYouTubeの視聴においては何も問題ないです。 しかし、アプリ側との相性なのかわからないが、アマプラで動画を見る際は頻繁に止まってしまう。

契約して2.3ヶ月くらいはたまに接続が切れることがあったが、それ以降は安定している。

おそらく業界で最安くらいの料金のため、満足している。

特典、キャッシュバック含めての最安料金帯と言うことを理解しているため、高評価になります。

そこまで込み入った内容の話をしていないため、無難に星3とさせて下さい。

ランダムで配布されるルーターの種類を、希望の種類で聞いて頂けたので、感謝しています。

すべてネットで申込みができ、マンションタイプで設備の引き込みは終わっている物件だったため、室内の光引き込み工事のみで開通までスムーズだった。

平均で500Mbps程度、常時出ているので十分すぎる速度

集合住宅なので時間帯によって速度が上下するかと思っていたが、今までそのようなことに遭遇していないのでかなり安定している

月額3000円以下なのでかなり安い

キャッシュバックやU-NEXTのトライアルなど豊富だった印象

マンションタイプだったため、決められた金額・プランだったので柔軟性はないがそうゆうものだと思っている。

有人のチャット対応ができるので、電話で待たされるとかなくスムーズに対応してもらえる。

担当から電話連絡があり、Webでおおよその手続きをした。簡単だったが、電話越しだったので、少し面倒にも感じた。

以前の楽天ひかりに比べて、安定して通信できている。動画視聴も途切れることなくストレスなし。

夜間も安定してつながるので、乗り換えて正解だった。

同じフロアに住む住人の加入者が多ければ多いほど割引が適用されるようで、うちのフロア契約している人が多いので安く済んでいる。

楽天ひかりの解約違約金もキャンペーンでキャッシュバックをしてくれた。

一旦契約してしまえば、その後の手続きは一切ないので、最初の手続きさえ終われば面倒なことはない。

電話がつながりにくい。平日は仕事なので土日でも待たせることなく対応してほしい。

マンションでの最初の契約だったため、時間と手間がかかった

契約当初はとても速かったが、契約者が増えたためか、遅いと感じる機会が増えた。

速度と同じく、契約者が増えたためか、ごくたまに繋がらない時がある

以前と同等以下なので満足している

何か特典があったような気がするが、他社に比べて、あまりインパクトのない内容だった。あまり覚えてない。

とくにプランの選択肢はなかったように記憶している。シンプルで不満はない。

サブスクのサービスのセールス電話がかかってきて、お試しでタダだからと口頭だけで契約されていて課金に気づいてサービス止めたが、当初の説明が不十分かつ後から説明を求めたが、まともに対応してもらえなかった。

引っ越し時、申し込みをすると思ったより早く開通することができて助かりました。 担当者様の対応もとても丁寧でよかったです。

普段使う分には問題なく、速い方だと思います。(前の家でもNURO光で問題なく使えていたのですが、一度解約して新居でも契約しましたところ以前より若干遅いような気もします…)

だいたい問題ないですが、たまに動画が止まったり、インターネットのページが開かなくなったりしますが、個人的には許容範囲かと思います。他の回線でもこれくらいかな？と感じます。

タイミングが悪かっただけですが、契約後1ヶ月で価格が値上げになってしまい(ハガキで通知はきましたが)残念な気分になりました…

キャッシュバック特典があったので、とてもありがたいです！！が、特典の付与に1年くらいかかりそうなことと、受取可能な期間が限られているようで注意が必要です。

プラン変更等はしたことがないのでわかりかねますが、一度引越しの際に解約したところ6年使っていたのに解約料が1万円くらい発生しました…。タイミングもあるかと思いますがこれだけ長く使っていたのに解約料がかかることは残念です。

一度通信速度について問い合わせしたことがありますが、スムーズに対応していただけました！