申し込みから宅内工事までは非常にスムーズに進みました。3月末契約で4月前半には完了しました。 しかし宅外工事に関してはnuroの住所登録ミスにより一度延期。サポートにも何度も問い合わせましたがまず繋がりにくい。 また工事日の選択可能日が極端に少ないため結局開通までに4ヶ月かかりました。

インターネットの通信速度については申し分ありません。 以前4年程度契約していたときも不自由なく使用できていました。

ソニー製のonuを使用しています。 回線の安定性はかなり高いと思います。

月額料金はこの速度でこの料金であれば納得できます。 また、月額550円のスマートライフを契約していますがソニー製ONUが使用できるため満足しています。

キャッシュバックもありますが期間がかなり開きますので注意が必要です。 また、スマートライフの料金が3ヶ月無料になるなど、嬉しい特典もありました。

契約期間に関しては3年の縛りがありますので注意が必要かと思います。 スマホで完結できる内容であれば良いですが、カスタマーサービスを利用しなければならない場面ですと先述した通り苦労するかと思います。

他の方も言っていますがこれはひどいです。 電話も繋がりにくい、チャットも返信が遅いです。電話料金もナビダイヤルの為注意が必要です。

手続きはスムーズで安心しました。

平均600Mbpsなので、満足しています。

よく動画を見てますが、止まることなく見れてストレスは無いです。

いまは初期よりはお得度は減ったので、今後は他社との料金を比較をしたいです。

初期はキャンペーンがあって安かったです。

他社に変更はしていないので、柔軟性はわからないです。

カスタマーサポートに連絡していないので、わからないです。

現在はどうなのかわからないですが、5年前当時は申込みから宅内工事まで半年ほど待ったと思います。

先日ONUの調子が悪くなり交換したばかりなのですが、古いONU(HG8045Q)の時は有線で600Mbps前後･無線で200Mbpsでした。 新しくSGP200Wになり、優先･無線ともに600Mbps前後出ています。

ONU交換前は、接続台数の多さゆえか無線だと繋がりにくい時もありました。 交換後は不便に感じることなく繋がっています。WiFiの届く範囲も広くなったと思います。

スマホ契約等とのセットが弱いのでお得感は無いですが、単体で見ると一般的な料金です。

2万円キャッシュバック等はあったと思います。

長期で使うことを前提として選んでいるので縛りや違約金のことを考えたことが無かったです。 プラン変更としては月額500円アップするだけで10ギガプランに変えられるので自由度は少しあると思います。 契約する時は必ず宅内工事も必要になるので、短期的に乗り換えて回すようなタイプではないと思います。

チャットでの対応がスピーディでした。

4月に引っ越したのもあってかとても混み合っており申し込んでから1ヶ月後以上たってからの開通となりもっとスムーズにだと嬉しいです。

プレステ5でオンラインゲームをしていてもなんの問題もなく使用できている。

ほんのたまにオンラインゲームをしていてとぎれるときがあるけれど気にならない程度。

月額5217円と料金も高くない。 基本工事費44000円もキャンペーンで無料だった。

契約事務手数料、基本工事費がキャンペーンで無料だった。友達紹介キャンペーンで一万円もらえたりお得なキャンペーンがあるが、ネットで自分で調べたり申し込む必要があった。

私が加入したときは3年縛りでしたが特に他に変えたい理由もなく満足してる。契約内容の変更はネットで簡単にできる。

加入するための工事で来てもらったが配線がない断られた為に家を立ててくれた建設会社に確認し（結局配線はあった）次の工事日を決めた直したかったが電話対応で所々丁寧語が使えてていないスタッフがいて驚いた。