申込～開設はすごく簡単だったかと思います。 前住民がフレッツ光関連を使っていたようで、線をどうするかを聞かれた覚えがあります。もし、eo光からフレッツ光系統に変える可能性後あるのならば線を残しておいた方がいい、というアドバイスもいただき、とても丁寧に対応いただきました。(よく分からなかったので残しておいてもらいましたが特に変更予定はありません)

ページの読み込みやスピードに関しては特に問題なく、スムーズにいつも見れています。スプレッドシートはたまに遅いですが、これはプロバイダーのせいかどうかはわからないです。。。

たまにインターネットの接続が切れる時がありますがすぐに回復します。 この頃はないような気はしますが、一時夜中の時間帯に切れることがよくありました。

初期費用は無料で、1年目はとても安かったかと思います。また、長期割りがあるため一定の年数までは段々と安くなっていったような気がします。 au光に変更しないか、ということでたまには他も考えてみようと思い、見積もりしてもらいましたが、結局安くなることはありませんでしたので、とても満足しています。

1年間の割引がありました。キャンペーンは結構どこでも1年間かなり割引してくれるキャンペーンがありますので、結局キャンペーンが終わったあとにどうなるかが問題になるのかな、と思っています。

プランは変えようと思ったらすぐに変更できるかと思います。

接続が切れてしまい、問い合わせしましたがとても丁寧に教えてくださいました。 なにかの折に2回ほどご連絡しましたが基本的にとても丁寧な対応をしていただきとても満足する内容だったような気がします。

実家に続いて新築した自宅でも開通させたが、予定通りスムーズに開通した。

複数のデバイスを接続してもストレスなく使えている。

短期間だけ他社を使ったことがあるが、安定性の観点からeo光に戻ってきた。切れたりすることなく安定している。

契約当初は安かったが、最近は他社も安いのでもう少し頑張ってほしい。ご新規は安いけども継続は長割だけでは足りない。

新築時の体験で新規はキャンペーン適用でかなりお得になった。

プラン変更はしやすい。付けるオプションによっては他社乗り換えはしにくいと思う。

ここが一番他社と比べても優れているポイントだと思う。サポートは親切丁寧。

回線開通までは滞りなく進み、快適に利用開始できました。

通信速度はサクサク進むので問題無しです。もし遅いなと思えば違うプランも検討したいと考えてます。

時折インターネット回線に繋がっていませんとなる時があるのですが、家やPCの関係もあるのか知らない間に復旧していて問題無いかなと言う印象です。

長期割を利用し、KDDI利用でも割引があるので、そんなに値段が高いとは思いません。

利用期間、金額などに応じてポイントがたまり、それを利用してサービスを受けることが出来るのですが、我が家的に魅力が薄いものしかないところは残念です。

プラン変更や解約は柔軟に対応してくれます。

過去に一度だけ利用しましたが、その際は知りたいことを丁寧に教えていただけました。

建築中でもきちんと下見に来てもらえ、スムーズに開通できた。

5Gbpsに対応しているデバイスが少ないが、十分な通信速度が出ている。

インターネット接続が途中で切れたりすることもなく安定している。

初期費用や1年間の費用はキャンペーンのため安くなるが、それ以降は契約年数で安くなっていくので、キャンペーン終了後は高く感じることも。

家電を買う際にキャッシュバックがあったのでお得だと思う。また、1年間は料金割引があるのでお試しもできると思う。

契約変更もネットから簡単にできるので特に不満もない。

VPNが繋がらなかった際に問い合わせたが、解決には至らなく、自分で解決することになった。

手続きは特に個人情報を記入し、工事の日取りを決めるくらいでした。プランは当時、選択できなかったので、100MBで決めました。

理論値である100MBは出ています。ルーターは昨年故障したので6eまで対応しているものを使用してることもあるかもしれません。レイテンシーは良くて30くらいなので、あまり早い方では無いです。

夕方以降に速度が低下することが多いです。また、自宅だけかもしれませんが、天気が悪い（雨天時）に通信が途絶えることがありますが、これはルーターの性能による可能性もあります。

料金は安くありません。現在では1GB以上が主流なので同等の金額の現在のプランからは変更したいとは思っています。ただ、2年契約をしているので、変更のタイミングを逃しています。

工事費用が無料なこと以外には特にありませんでした。

2年縛りがあります。変更や解約のタイミングがあり、それを逃すと違約金が発生します。

トラブルでカスタマーサポートに連絡したことがないですが、idが分からなくなった際にすぐに知らせていただきました。