随分前のことですが、開通は外部からの工事でしたがスムーズでした。

一時期、自分所有のルーターが悪くて速度がでない時期がありました。原因がわかるまでeoの方が詳しく調べてくださり本当に助かりました。おかげで今は速度に不満はありません。

一時期、自分所有のルーターが悪くて途切れてばかりの時期がありました。原因がわかるまでeoの方が詳しく調べてくださり本当に助かりました。おかげで今は安定しています。

他社と比べても妥当かと思う。

新規の人対象にはお得なキャンペーンをよくしているようだ。

プラン変更もほとんどネットででき、簡単そうだ。

電話はなかなかつながらないです。一度つながると丁寧に対応していただけます。

手続きは非常に簡単で、一ヶ月ほどで開通しました

契約して15年以上になるが一度も速度に不満を持ったことは無し

よく他社の光通信で21時から遅くなるとか言うことを聞いたことがあるがそういうことも全くない

料金は長期契約割引を使用して5千円だが、欲を言えば4千円位だとうれしい

新規契約の方は色々特典あるみたいだが、既存契約者の特典が非常に弱い ポイントみたいなものを毎月もらえるのだが使い道がほぼなく、しかも期限付きなので使わず捨てることがほとんど。 せめて料金割引に使えれば非常に評価できるのだが・・・

プランの変更はHPから簡単に申請できるので非常に簡単 契約の縛りは長期割引制度というのがあって2年か3年か失念したが、満期以外で長割を やめると違約金がかかるがこれは納得している

15年ほどで何回かレンタルしているルーターの調子など悪いとき等に 問い合わせしているがすぐ交換品を送ってくれて、故障したルーターを返却するまで非常に迅速である このレンタルルーターの問い合わせ以外にサポートを頼ったことがない。 それだけeo光は満足のいくものです

工事する前に、点検？しにきて、その1週間後くらいにまた来て30分くらいで作業は終わりました。回線がすぐにあったらしく、家に穴を開けたりもしませんでした。

エアーと、比べるとめちゃくちゃ早いです。でも、スマホ5台、テレビのネットすべて繋げると少し遅くなる気がします。

アマプラを見ている時に、たまに回線が切れる時があります。また、タブレットの時もきれたりします。

1年間は安くなって4000円弱です。長期割もあるみたいです。2年目は2000円くらい上がるので、もう少し安くして欲しいです。

新規契約で22000円の、キャッシュバックがありました。ネットフリックスも6ヶ月無料で見ることが出来ました。

10ギガが5ギガや1ギガへの変更は3000円の事務手数料がからかります。1年未満の解約は違約金として8000円ほどかかります。

なんどか、分からないことがあり電話で問い合わせました。フリーダイヤルなので料金はかかりませんが、15分くらいはかけっぱなしです。対応はよかったです。

手続き自体はネットで完結しましたが、工事はそれなりに大変でした。 家の大掃除（笑）と、集合住宅の2階なので。

まったく問題ありません。いつ速度を測っても安定して ダウン700‐800Mbps、アップ500‐600Mbps出ています。

安定性については最も評価できる点です。とにかく切れない、 速度制限をしない、PINGが良い。アップも速いのが良いと思います。

長期割引はありますが決して安くはないです。 それでも回線品質を考えれば高いとは思いません。

ポイントサービスあり。IP電話も利用しているのでルーターはレンタル一択です。 そのレンタル料金用にポイントを消費しています。

ころころ契約を変えたことがないので、これに関してはよく分かりません。

そもそもサポートを頼むことがほぼないです。 固定電話をNTTアナログからIP電話に切り替えたときは 親切＆迅速に対応してもらえました。

申し込みから事前調査そして回線工事日まで入居してから比較的早い日程で組んでもらえて良かったです。 ただし、当日来た工事スタッフの対応には、疑問が残りました。2階の部屋三室とWICにもテレビ見れるように工事をお願いしてたが当日に電波が悪すぎて全室映らなくなるからとWICだけクローズする羽目に のちのちこのことがトラブルとなりました。

特に重く感じることなく開けたり動画見たりできているとおもいます。

基本的にはスムーズに繋がっていると思いますが、何故かPCだけwifiがよくぶつぶつ切れてしまいます。同じ場所にあるスマホは切れてないので原因わからずです。

月額料金も他社に比べてトータル安いと思うので満足していますが、もし解約をした時に機械をとりはずす工事が必要になり実費請求されるようでそれが残念だなとおもいます。

私の時は新築お祝い割？みたいなのでAndroidのタブレットをいただきまして満足しています。

特に縛りみたいなのはなかったですが、料金に書いたところと重複しますが、解約時に機械取り外す工事費用か高かったのが残念です。

開通工事の時に起こったことが全く報告されておらず、そのことは勝手にさておかれて、もう一度訪問して再調査はできますが、万一工事側の責任でなく、元々の電気工事側の問題であれば出張費用請求すると言われて何故工事を中途半端にされた私がその費用を支払わなければいけないのかと時間かけて施工主と交渉しなければならずカスタマーの対応にも、疑問が残った