手続きは問題なく進まれた。

10ギガにしたので速度が速いとは思うが他と比べてないからわからない。

1階も2階も快適にWi-Fiも繋がります。

3ヶ月のみ安かったかな？それ以外はずっと7,500円程度。

3ヶ月3,000円プランだったような気がします。

縛りがなかったように感じますが、一度契約したら他のところに乗り換えるのはめんどくさいです

あまり使ったことないから分からない。

特に工事等も必要なく、自分たちで設置し簡単に利用することができた。

時間帯に関わらず、どの時間帯でもスムーズにいっており、満足している。

特に途切れることも滅多になく、安定していると感じている。

以前のものより低価格で利用できており、また携帯との割引もセットで利用できている。

乗り換えキャンペーンもあり、お得に乗り換えることができた。

マンションタイプなのでプラン変更等はできないが、今のままで十分だと感じている。

問い合わせをしたことがあるが、マニュアル通りの対応だと感じ、問題の解決にもならなかった。

1.2回電話で日程の打ち合わせなどのやりとりがあった。開通手続きは立ち会いが必要だったが短時間で終わった。

特に問題なく長い動画なども見れている。

家の中でも少し遠いところになると回線が不安定になる。私の家の場合は風呂。

キャンペーンで1年間は安かったが、今後は一般的な値段。もう少し安いと嬉しい。

特典として家電量販店で使える割引があったのがよかった。

プラン変更も簡単にできるのでうれしい。

キャンペーンの適用が何月までか問い合わせが丁寧に教えてくれた。月のいつ頃に変更すると良いかまでアドバイスしてくれた。

ドコモ光⇆au光などでは回線工事が不要なのに対してeoに切り替える際は立ち会い工事が必要だったため乗り換えの煩わしさがあった。仕事をしながらの日程調整が難しい。

夕方や夜になると回線が遅くなったり途切れたりすることがあり、リモートワークで使う分にはやや支障がある。またテレビでYouTubeを見る時にも不定期で固まることがある。スマホなどはスマホ本体の回線との併用なので支障はない。

通信速度同様、時々途切れることがあるため星−2

他のひかり回線と比べ格安。3000円台で利用できているため、多少の回線難はよしとしている。スマホ利用割などを適用した金額。

数千円のキャッシュバックはあったが、他の大手ひかりのように◯万円キャッシュバックなどはなかった。

違約金などはあるが、基本的に現在の価格帯で他社では利用できないので継続予定のため問題なし。他社ひかりに乗り換える際はまた立ち会い工事が必要になるため柔軟性という意味では星−1。

回線がうまくつながらないことがあり、一度カスタマーサポートを利用したことがあるが、丁寧な対応だった。ただ繋がるまでに少し時間がかかる。

工事立ち会いは面倒だったが、全体的にスムーズだった

10ギガなのに少し遅く感じた

遅い時があるので繋ぎ直したりしないといけないことがある

2年目から高くなるからどうにかならないか検討している

1年間安いのはありがたかった

解約金が高いのがいやだなと思っている

比較的柔軟に対応してくれる