集合住宅に住んでいますが、我が家がニューロ光が導入されてから初めての工事でした。担当の方も初めてなので、とおっしゃっていて、取付場所を探すのに少し時間がかかりましたが、多分あそこにあるかも、と教えてくださり見たらそこにあったので見つけてからはスムーズに終わりました

子供たちもオンライン授業で使っていますが、問題ないです

途中で電波が悪くなる、ということはほぼありません 自宅の中ならどこも同じように使えています

マンションタイプで、契約者が増えれば安くなる、というもの もっと契約者が増えて安くなったらありがたい

キャッシュバックキャンペーンがありましたが、少しわかりづらかったです

ニューロ光に変えてから、他社に変えようと思ったことがないので、比較していないです

ショートメールでお知らせがくる 毎回ログインするのにお客様番号を入力するのが手間

比較的スムーズに手続きが出来ました

家族3人　戸建て3階建てですが、どこにいてもスムーズに繋がり、動画視聴、動画や音楽のダウンロードのスピードも早く快適に使えています

安定性抜群で不便を感じたことは1度もありません

他のサービスより安めだと思います。オプションで、電気ガスを契約し、700円引きです。

少し前に契約したので詳細は忘れましたが、かなりの額のキャッシュバックがありました

特に不満はないので契約の変更を考えたことがないのでわかりません

問い合わせをしたことがありませので、わかりません

申し込みから工事の手配までwebで完結して楽であった。工事では宅内の有線配線(光の入口は2Fで、1Fと3Fの部屋まで3回線分)までオプションでやってもらいありがたかった。

普通のインターネット接続は問題なし。しかしWiFiは弱く、3Fでは安定しないので、別途アクセスポイントを増設した。

普段の利用では問題なし。速度、遅延ともに不満に感じたことはない。

回線契約した最初はキャンペーンで大きなキャッシュバックはあったものの、長期契約での料金上の恩恵がないのは不満。

初回契約時のキャッシュバックは十分なものだった。それ以降は特になし。

契約期間の縛りがあり、特定年の特定月でないと違約金の支払いが発生するのは不満。

問い合わせをしていないので不明。

当時、開通まで時間が掛かるという噂があり心配していましたが契約してすぐ工事が始まり、宅外、宅内と日にち違いで二回に渡りの開通工事でした

オンラインゲームでも問題なく遊べるし仕事用にもラグなく速度は出てると思います。

何年か前に速度が出ないとSNS 等に書き込みがありましたが私の所では遅くなったなぁと感じた事はなく安定していました。

ONUも最新の物にお願いすれば替えていただけるので速度、対応も満足しています。

開通時に50000円のキャシュバックがあったのでその点も契約するきっかけになりました

契約についても簡単ですがどの業者も既存契約者には特典等少ないのでもっと増やして頂けたら契約更新のひとつにはなると思います

Netでしか問い合わせた事がありませんがページを探すのが大変でした、問い合わせ後の返信は速く、対応もきちんとしていて問題なく解決しました

自宅マンションで説明会があり対面で質問もできたので手間はかかりませんでした。

動画を見ることが多いのですが不自由を感じたことはないです。

デバイスは数台で使っていますが、ネットが途切れることもなく使えているので安定していると思います。

月額費用がほかの会社より安かったです。最近、450円値上がりしたので星ひとつマイナスしました。

キャンペーンで初期費用などのキャッシュバックがあり手軽に始められたのがよかったです。

48か月は続けなければいけなかったのでその点は心配でした。

プランが多いので、自分のマイページがどこにあるのかネット検索してもわかりづらいのが難点です。