申し込みから開通まで4ヶ月かかると聞き、慌てて申し込んだが、申し込みから1ヶ月後(入居前)に工事連絡が来た。早く開通できたのはありがたかったが入居前だったため、エアコンも取り付け前で立ち会いが辛かった(7月)

十分な速度は出ていると感じるが、支給ルーターから無線で1Gbps出ないので、10Gプランの意味はあるのかと感じる。

たまにレイテンシ速度が遅くなった？プチフリ？のような時が全ての機器で起こる。レイテンシ不安定？完全な切断はない。

他社と変わらない価格〜割高と感じる。オプションのギガゾウの端末補償は安価でとても良いと思う。

前回のネット回線はケーブルテレビの光ではない回線だったが、オプション加入も含め10万円超えのキャッシュバックがあった。

専用アプリから簡単に変更できるので良いと思う。

開通時に4ヶ月待ちと聞いた時のサポート対応の説明は丁寧だった。1ヶ月となったので正確性はない。

新居の建築中から相談しており、こちらが希望するタイミングでスムーズに開通できた。

ニンテンドーSwitch（有線）でオンライン対戦を少しラグを感じる。

ニンテンドーSwitch（有線）でオンライン対戦をしているとたまに止まる。期待していたほどではなかった。

少し高く感じる。もう少し安くしてもらわないと回線の償還が終わったら、他社に移りたい。

家電屋の店頭で三万円もらいました。特に不満はなかったです。

途中でプロバイダを変えたが、特に不満はなかった。また、回線の乗り換えを検討したが、残債があると言われて思うところがあった。

懇切丁寧に対応してくれました。他社への乗り換えの相談をした際は、あまり引き留めはなかったです

申し込みは家電量販店のコミュファ光のスタッフの案内でスムーズに進んだが、開通工事はひどかった。 光テレビのアンテナケーブルの引き込みの際に2階の外壁に必要以上の穴を空けられ、スペースを塞いでいなかったため数年のあいだ雨水が入り、それに気づかず後に大がかりな家屋の改修工事が必要になった。

10ギガのコースもあるが、1ギガでも家族3人が別々に動画の同時視聴をしても一切不自由がない。コミュファ光から貸与されているルーター機能付きの終端装置が10年以上前のもので、これを交換するまでは遅延があった。

若干、時間帯に影響される。週末の夜間になるとロードに時間がかかることがある。

10年以上前から契約してステップ割が最大限にかかっているにも関わらず、これから新規で契約した場合の方が(わずか数十円の差だが)安い。しかもステップ割は途中解約の違約金があったため、長く利用するユーザーには優しくない料金体系。auやUQを契約しているなら、そちらにメリット(おうち割)がある。

コミュポンというコミュファ光ユーザー向けの優待券やクーポンを発行するサイトがあるが、あまりお得感はない。東海圏なので、レゴランドなど地域の優待が多い。

光テレビの撤去費用が18,700円、インターネット遠隔停止作業代が11,000円、ステップ割途中解約違約金5,500円(2023年5月に廃止)など、加入時に解約時の費用を確認した方がいい。今はこの金額だが、数年前まではトータルで10万円以上の解約料が必要だった。このような説明は契約時にはない。

開通工事で光ファイバーケーブルをエアコンのダクトから引き込む際に、施工不良(光ファイバーケーブルを引っ張りすぎてほぼ直角に曲がって折れていた)があり、通信が安定しなかったが、調査に出張費を請求された挙句、(施工不良にも関わらず)ケーブルの再引き込みで工事料金を取ると言われた。消費生活センターに相談した途端、無料になる。カスタマーサービスのオペレーターにより対応が異なる。

スムーズな対応で全く問題なし

常に400Mbpsでており大満足

オンラインゲームをよくやるが、不安定に感じることは一切無し

正直ほかを詳しく知らないので比較が難しいが、月数千円で安定回線得られて良かった

特に気にしていなかったため星3

特に気にしていなかったため星3

契約時のみしかやり取りしていないが、スムーズであった

申し込み後、工事までの期間は長かった。

プランの回線速度に対して90%ぐらいのスピードが出ているのは良い。

回線は安定しており特に不満はない。

割高だと思う。今の料金のまま、より高速なプランにアップグレードすべき。

特筆すべきキャンペーンの恩恵は受けていない。ルーターの無償アップグレードがあると良い。

変更手続きのたびに手数料を請求される。

光電話契約時の案内は不親切だった。