オンラインで申し込み後にソフトバンクからフォローの電話もあり、非常に丁寧な対応で手続きもスムーズに済んだ。

5GHzのWi-Fiであれば常時300〜400Mbps出ており、十分な速度が出ている。

これまで通信断や遅延の経験はほぼ無く、ストレスフリー。

他の光コラボと差がない料金かと思うが、家族全員のソフトバンク携帯とのセット割引が大きく助かっている。

乗り換え時のキャッシュバックは大変有り難かった。ただしその後のキャンペーン等が特に無く、長期利用での恩恵は光単体では無い。

光BBユニットの型が古く、最新だと高速だと聞き電話した際の対応は非常に柔軟ですぐに交換してくれた経緯あり。他はオンラインで比較的他社と違いは無いと思う。

電話は繋がりにくい。ただし対応は非常に親身で助かった。

工事も日程はすぐ決まり、ですが案外時間がかかり、もともと使ってたものを返却だとか色々面倒なことも多かったです

やはり、10Gにしてからの方がスムーズに動画とかネットも使えてると思います。 もっと早く変えればよかったです。

1Gのときは、やはりクルクル回ったりなかなか読み込まないとかありましたが、いまはスムーズです。

料金は、キャンペーンで少し安くはなってますが、他社に変更したりした方がキャッシュバックとかあるキャンペーンを見たりしてるのでそっちのほうが安かったりするのかなと思ってます。 ひかりでんわは使ってないのでその分安くなったらなと思います

１年は、少し割引のキャンペーンで加入しましたが、やはりもう少し手頃だと良いなと思います。

契約は、切り替えるのにも店舗で結構時間がかかったイメージ

問い合わせは、オペレーターと話したいのになかなか繋がりづらい。 わからないことを聞きづらい

工事の段取りや、日程の段取りなど細かく説明してくれて安心だった。

5台など、複数台で使用しても 回線スピードは、おとらず皆んな快適に使用できる。

乗り換え前の1Gの時は良くとまったり 途切れたりしていたが、10Gにしてから 全くなくなり快適

月額の使用料も変わらず お得で助かります

大型家電の買い替えで提案されましたが 割引があり 工事費もキャッシュバックがあり かなりお得でした

乗り換えでしたが、解約違約金などもなくスムーズに乗り換えできた

問い合わせは、しやすいが 電話がなかなか繋がらない。

分譲マンションへ引っ越すための手続きだったのですが、当日マンションの構造上工事が出来かねると言われ、引越しから1ヶ月ほど待たなければいけない状況でした。他の業者へ依頼したりなどで余計な料金がかかりました。

尚且つ在宅ワークでZOOM等のシステムを同時に使用するので強い回線が必要でした。 速度に関しては満足しています。

通信速度の評価と同様です。

1年間はお安いキャンペーンでしたので、現状は満足しております。

料金の評価と同様です。

契約自体は簡単な手続きでした。

工事の日にちが1ヶ月以上先になったので仕事に支障がでました。

申し込みから開通までの手続きは簡単で 開通までは2週間かからずにできた。

十分な速度が出ておりストレスを感じることはない

接続が切れたり、遅延等なく使用できている

格安ではないが、スマホの契約、PayPayを使用しているため、特典などによりお得に感じるため特段、不満などはない。

スマホの契約、PayPay使用により通常よりお得になっていてとてもよい。

契約期間の縛りがないため不安なく契約できた。

1度ネットが繋がりにくいことがあったため 連絡したがなかなか繋がらなかった