So-net 光 Mのカスタマーサポートに関する評判

契約時にチャットで相談しましたが、レスポンスはやく対応していただけたのでよかったです。

契約する前に問い合わせしましたが明確なお答えで安心して契約できました。

これまでに問い合わせ等は実施していませんが、開通までのサポートはとても良かったです。

チャットしかないので少し不便。繋がりやすいもののオペレーターの方の教育不足感もあり、間違った情報を提供されたことも多々ある。

契約から開通、利用まで現在まで問題なく利用させていただいています。

カスタマーサポートを利用したことがないので評価できません。利用しなくてもいいようにホームページが整っています。

チャットを利用しましたがとても丁寧に対応してもらえました。

基本的にはAIチャットになるのでオペレーターと話したいときには問い合わせ先を探すのに時間がかかる。 対応は丁寧。

一度も問い合わせしたことがないので分かりません。全て手続きはネットで完了したので。問題が起きなければ問い合わせすることもないと思います。