So-net 光 Mのカスタマーサポートに関する評判

当方は、事業所契約なのでよいですが、個人契約だと問い合わせはすべてＡＩオペレーター対応とのことで、大変不便だと知人が言ってました。

一度、回線がダウンしてサポートに連絡しました。３日間程で修理に来てくれました。

サポートに頼ることがありませんでした

まだ、問い合わせなとしていないので評価はできません。

契約時にチャットで相談しましたが、レスポンスはやく対応していただけたのでよかったです。

契約する前に問い合わせしましたが明確なお答えで安心して契約できました。

これまでに問い合わせ等は実施していませんが、開通までのサポートはとても良かったです。

チャットしかないので少し不便。繋がりやすいもののオペレーターの方の教育不足感もあり、間違った情報を提供されたことも多々ある。

契約から開通、利用まで現在まで問題なく利用させていただいています。

カスタマーサポートを利用したことがないので評価できません。利用しなくてもいいようにホームページが整っています。