特に手間取った印象はありません。 おうち割の条件として、ホームルーターをソフトバンク光からレンタルする必要があり、配線をつけるのはやや面倒でした。

特に困ったり遅いなぁと思ったことはありません。 スマートホーム用にアレクサとSwitchbotを使用していますが、普通に動きます。

特に困ったことはありません。 スマホ3台、タブレット、スマートホームデバイス、PC、TVなどを同時につなげていますが、不安定になったことはないように思います。

通常は4733円。 モニター割があったころは約3500円だったので、なくなってしまって残念です。 ただ、現在はコールセンターへ解約打診をしたことで、引き留め割引が入り、約3200円で使用しています。割引がなくなったら、継続して利用するかはまた検討をします。

ビックカメラなどの家電量販店で契約すると、他の商品が割引になったり、商品券がもらえたりしました。 大きな買い物をする際に切り替えるのをお勧めします。

2年契約で自動更新なのは、やや面倒です。あまり切り替えるものではありませんが、携帯と同様に縛りをなくしてほしいと思います。

解約を検討していることをカスタマーサポートに伝えたところ、引き留め割引をもらえました。

契約自体は実家のある所でしたのですが、開通するのは千葉だったのと、工事が要らないお部屋だったので1人で不安でしたが、届いた説明書で1人でできたので充分です。

使っていて遅いなぁと思ったことはあまりないです。ただ、平日の夜などに動画などを見たり、容量の重いアプリや動画をダウンロードする時に通信が遅く反応しない事が多々あり、更新を繰り返すことがしばしばあります。もう少し早くなってくれれば電子書籍を読んでいる時などにストレスを感じなくなると思うので星3です。

WiFiを使用してテレビとスマホを繋げて、サブスクを見たりYouTubeを見たりする際によく不安定になります。使っている機器が古いせいもあると思うのですが、何度か繋げ直したりスマホとテレビの接続が切れたりを繰り返すことがあるので多々不満有りといったところです。

ギガ数無制限で4000円ほど、契約した時から値段が変わらずなので不満無しです。家族割がありがたい！

工事費無料キャンペーンや、開通までポケットWiFiやソフトバンクAirを借りたことがありました。引越しで新しく開通工事しないといけないのに予約が1ヶ月先になった事があり、その時は代替品をお借りできたので助かりました。 まぁ契約してる以上当たり前のサービスといえば当たり前なのかなとも思うのと、他に目ぼしい特典などがないので星3です。

2年契約というと大体家の契約と一緒ですので妥当かなと思います。すぐに解約したい時に解約料金がかかるので結局続けて自動更新してるといった形になってる所もありますが。

以前の引越しの際に、工事費無料だったはずが工事費15000円ぐらいが引かれたことがありました。結果としてはお金は帰ってきたのですが、返金されたのは半年後。 この件に関して電話をかけるもカスタマーサポートになかなか繋がらず何日かに分けたり繋げたまま3時間ぐらい待ちました。結局3時間待っても繋がらず、諦めてチャットサポートにしました。チャットでもかなり時間がかかりましたが記録に残せたのでまぁ良かったかなと思います。この1件があってからはカスタマーサポートを頼りたくないなと思いました。

開通工事までに一ヶ月以上掛かりましたが、その間無料でWiFiルータが貸し出されたので、不便はなかったです。

上り下りとも常に30Mbps前後で安定しています。

TVでYouTubeやAmazonプライムを再生しても途切れたり止まったりせず、ストレスなく視聴出来ています。

事務手数料が3,300円掛かり、開通工事費26,400円はキャンペーンで無料でした。

キャンペーンで10,000円のキャッシュバックがありました。

契約期間は2年更新で2022年6月30日以前だと10,450円、2022年7月1日以降は5,270円がそれぞれ掛かります。

ルータの故障判定時、チャットサポートを利用しましたが、直ぐに繋がりました。

開通工事の日程がすでに埋まっていて工事日が決められず日程調整に苦心したが、それ以外はとくに問題なかった

ダウンロードが20mbgsくらいしか出ないので仕事に支障が出る時がある

途切れたりはそこまでないので安定はしている

キャンペーンやワイモバイルとのセットがあるのでそこまで高くないが、そこまでコスパは良くないと思う。

家電量販店で契約したがキャッシュバックや家電量販店のポイントが割と多くもらえたので満足

2年縛りなので確か2年以内の解約の場合、違約金が発生する。 正直回線速度や値段に不満ありなので縛りがなくなったら別のサービスを使うと思う。

問い合わせがつながりにくい。 サポートデスクのbotは物足りない