引っ越しシーズンなのもあり希望日より1ヶ月以上先の日付になった。工事日まではWi-Fiのレンタルがあったのでネットには困らなかったが、テレビが見れなかったのは辛かった。

2人で在宅勤務をしていてもストレスを感じない。動画サービスの閲覧も問題なく行える。

導入当初回線が安定しない時があったが、ルーター側の故障だったらしく交換いただいてからはストレスなく使えている。

携帯、テレビの使用と合わせて契約当時は最安だった。

家電購入時に合わせて契約したが数万円のバックがあり良かった。

他社と比べて特に厳しいということはない。

ルーター交換時もスムーズに対応いただけて、特に不満はない。

申し込み後日程が勝手に決められた。 自宅にきてから30から1時間ほどで終わった記憶があります。他の部屋で待機していたらあっという間でした、愛想はとくに良いわけでもない普通の方でした。

読み込みや、再生に不便さを感じたことはありません。1年使用してますが速度は問題なし。

他の部屋にいるときやお風呂などでは問題なく繋がっていますが、、定期的にWi-Fiがつながらず、Wi-Fiを切って使用することがあるので、安定性は△ですね。

全体的に安いと思います。半年無料でつけられていたワイモバイルのデータ増量オプションは自分で外さないと月額550円とられつづけますので注意

乗り換えキャッシュバックキャンペーンの対象でしたが、解約証明書がないとダメと言われ。元々契約していたJ:COMに問い合わせても解約証明書はないといわれた。乗り換えやすくなるので、発行するメリットがないのだとおもう？それを分かっていて、解約証明があればキャッシュバックするというのはどうかと...ただ、サポートに問い合わせを何度もしてゴネたら、精査ののち返金という形で対応してくれたので結果良かった？最初から請求書とかを掲示しても対象にしてる方のが気持ちいいとおもうのだが、泣き寝入りした人も多そうです。

アプリから気軽にプラン変更できて便利でした。わかりやすいと思う。自分はあまりオプションをつけないので、充分ですが電話代は高いから、保活などで電話を何度かしたりしてる月はプランに加入した方が安かった

人によって対応がかなり違った。 3回ほどかけましたが3人中2人はかなり好印象な態度でした。

申し込みから二週間ほどで、開通までかかったと思います。ソフトバンクエアーは持って帰ったらすぐ使えますが、ソフトバンク光は開通までに時間がかかりました。自宅に配線と、ルーターの設置があり、作業時間は1時間もなかったです。問題なく、工事した日から使えました。

ソフトバンクエアーより早い回線速度で、ゲームもYouTube、Amazonプライムも問題なく楽しめます。アクションのオンラインゲームも問題ありませんでした。また、電気を消したりの器具との設定も問題ありませんでした。リビングでの利用は問題ないですが、離れたトイレでの利用だと、電波が届きにくいです。

リビングでの利用だとわ安定して利用できます。リビングから少し離れたトイレや、浴室での利用の際はWi-Fiの電波が、届きにくくなり、不便だった時がありました。

月額料金は問題ありません。スマホの値引きも、入り満足しています。できればもっと安くなって貰えると助かります。

新規契約の際の値引きキャンペーンがとてもお得でした。家電を安く買えたので、家電量販店で契約して良かったと思います。また、スマホの値引きも入るので継続的にお得を感じています。

契約の際は家電量販店のスタッフがわかりやすく教えてもらいました。2年ごとの自動契約が1年になるとさらに使いやすいと思います。

カスタマーは工事の件で利用しましたが、問題なく、スムーズに解決に繋がりました。電話対応も丁寧でした。

契約自体はスムーズにいくが、室内工事の日程は土日が混んでおり1か月ぐらい待たされた。 開通までモバイルWiFiルーターを貸し出してくれるところもあるようだが、私は楽天モバイルのテザリングで凌いだ。

1Gdpsを契約して、早くて400Mdps、遅くて300Mdpsぐらいの速度です。 （上りはあまり気にしていない）

安定してPCやスマホの通信ができています。

携帯キャリアの会社なので、セット割を生かさないと割高かなと思う。 集合住宅タイプでもろもろ5000円+税を超えるが、安くても品質が悪いよりはマシかな。

工事費の一部負担や半年分の月額料金が安くなる、などがあった。

IPv6を利用するには専用ルータが必要で要レンタル。 （自分でルーターを購入しても大丈夫という意見も見られるがどうなんでしょう？） 他にも10Gdpsコースがあるみたいだ。

今現在のところ、カスタマーサポートが必要な場面には出くわしていない。

申込は特に手間取ったイメージはなく、普通に進んでいった。開通工事が混み合っていて、初めは違う機械で対応していた。

ファミリープランだが、家族が繋いでいると繋がりにくい時がある。テレビのWi-Fiがなかなか繋がらない時もある。

インターネット接続が途切れる時がある。機械の不調もしばしば。

月額はどこもそんなに変わらないので妥当だと思う。個人的には全体的にもう少し安いと良いなぁと思う。

契約した時には特にキャンペーンとかもなく、違約金を払ってくれるだけだったので、もっと検討すれば良かったと思う。

契約期間や違約金はどこもあるので変わらないと思う。次に変えるときも違約金を払ってくれるところにすれば気にならない。

まだ問い合わせたことがないのでよくわからない。