特に待たなかった。また、工事日の調整もできたのでよかった

リモート会議や動画視聴においても特に不便なく利用できており速度に不満はない

途切れたり遅延が発生したりはない。たまに光BBユニットがエラーを吐いて回線速度が落ちることがあった。

最大限の速度を出す際派オプションの光BBユニットをレンタルしないといけなく、レンタル料が必須になるので以前つかってたものより少し高くなってしまった

他社から乗り換えの際、工事費や違約金を10万まで負担してくれるのがありがたい。

更新月以外の違約金も昔に比べたら安くなったのでありがたい。

人によってカスタマーサポートに問い合わせたら待たされたりするが知識があるカスタマーの担当者であれば迅速に対応&解決できる。

工事などあったが、特に問題もなくスムーズにやってくれた。

回線が安定せず何回もルーターを交換したが、現在のルーターにしてから安定した回線になった。

安定性あり。オンラインゲームなどもサクサクできる。

他社と比べると少々高いかも。できれば5000円くらいに抑えたい。

キャッシュバックについてはあまりとか覚えていないが、されたと思う。

契約は携帯と同時に行ったので柔軟性ありだと思う。

ルーターの不具合で何度も交換してもらう手間があったが、適切にサポートしてくれた

店頭で申し込み手続きをして1ヶ月程度で開通しました

動画視聴は問題ないですが、テレワークでたまに途切れることがありました

回線が切れたりすることなく快適に使えています

月額料金はマンションタイプです。ソフトバンクのスマホがあるので割引があります。

代理店契約で5万円キャッシュバッグがありました。

契約は2年の自動更新タイプです

問い合わせ窓口は混み合っていますが、対応は丁寧です

申し込みから工事の日程までインターネットやメールでのやり取りなので助かります。 時期的なこともあり、少し工事まで待たされてしまいましたが、出来るだけ早い日程で調整してくれたので良かったです。 工事もあまり時間がかかることなく、スムーズに進みました。

仕事の関係で大容量の動画アップロードを毎日しますが、一切ストレスなく、スムーズにアップロードすることができます。 家族全員がYouTubeを見ますが、こちらも途切れることなく安定して見ることができます。

動画アップロード、動画視聴など問題なく見ることができています。 インターネットを利用してのゲーム（Nintendo Switch）の際に多少途切れることがあるのですが、再起動すれば問題ありません。

多少高いと感じることもありますが、かなり安定したスピードでインターネットができているので、満足しております。

ソフトバンク電気やソフトバンクの携帯の割引もあるので、大変助かっております。

プランの変更はインターネットで簡単にできるので大変便利です。 契約満了月の当月、翌月、翌々月は解除料が発生しないので、助かります。

電話、メール、チャットなど様々な問い合わせ方法があり、その時の問題によって臨機応変に対応できるのでありがたいです。 特にチャットはリアルタイムにサポートセンターの方とやり取りができるので、よく利用しております。

事業者変更で工事もなく変更できたので 必要なのは設定作業だけで簡単でした

周りにソフトバンク光の方が居ないのか速度が跳ね上がり大変満足しています

途切れたら遅延は今のところ感じられません

スマフォの回線もワイモバイル等で、 おうち割という光セットの割引があるので利用するととても安くなります。

おうち割の効果が大きいので スマフォの回線もワイモバで揃えられるなら スマフォ代が安くてお得です

契約時に特に違約金や縛りなどはなかったと思います

問い合わせをしましたが、フリーダイヤルの電話サポートもあり、大手らしく対応はきちんとしてくれました。