申し込みから二週間ほどで、開通までかかったと思います。ソフトバンクエアーは持って帰ったらすぐ使えますが、ソフトバンク光は開通までに時間がかかりました。自宅に配線と、ルーターの設置があり、作業時間は1時間もなかったです。問題なく、工事した日から使えました。

ソフトバンクエアーより早い回線速度で、ゲームもYouTube、Amazonプライムも問題なく楽しめます。アクションのオンラインゲームも問題ありませんでした。また、電気を消したりの器具との設定も問題ありませんでした。リビングでの利用は問題ないですが、離れたトイレでの利用だと、電波が届きにくいです。

リビングでの利用だとわ安定して利用できます。リビングから少し離れたトイレや、浴室での利用の際はWi-Fiの電波が、届きにくくなり、不便だった時がありました。

月額料金は問題ありません。スマホの値引きも、入り満足しています。できればもっと安くなって貰えると助かります。

新規契約の際の値引きキャンペーンがとてもお得でした。家電を安く買えたので、家電量販店で契約して良かったと思います。また、スマホの値引きも入るので継続的にお得を感じています。

契約の際は家電量販店のスタッフがわかりやすく教えてもらいました。2年ごとの自動契約が1年になるとさらに使いやすいと思います。

カスタマーは工事の件で利用しましたが、問題なく、スムーズに解決に繋がりました。電話対応も丁寧でした。

契約自体はスムーズにいくが、室内工事の日程は土日が混んでおり1か月ぐらい待たされた。 開通までモバイルWiFiルーターを貸し出してくれるところもあるようだが、私は楽天モバイルのテザリングで凌いだ。

1Gdpsを契約して、早くて400Mdps、遅くて300Mdpsぐらいの速度です。 （上りはあまり気にしていない）

安定してPCやスマホの通信ができています。

携帯キャリアの会社なので、セット割を生かさないと割高かなと思う。 集合住宅タイプでもろもろ5000円+税を超えるが、安くても品質が悪いよりはマシかな。

工事費の一部負担や半年分の月額料金が安くなる、などがあった。

IPv6を利用するには専用ルータが必要で要レンタル。 （自分でルーターを購入しても大丈夫という意見も見られるがどうなんでしょう？） 他にも10Gdpsコースがあるみたいだ。

今現在のところ、カスタマーサポートが必要な場面には出くわしていない。

申込は特に手間取ったイメージはなく、普通に進んでいった。開通工事が混み合っていて、初めは違う機械で対応していた。

ファミリープランだが、家族が繋いでいると繋がりにくい時がある。テレビのWi-Fiがなかなか繋がらない時もある。

インターネット接続が途切れる時がある。機械の不調もしばしば。

月額はどこもそんなに変わらないので妥当だと思う。個人的には全体的にもう少し安いと良いなぁと思う。

契約した時には特にキャンペーンとかもなく、違約金を払ってくれるだけだったので、もっと検討すれば良かったと思う。

契約期間や違約金はどこもあるので変わらないと思う。次に変えるときも違約金を払ってくれるところにすれば気にならない。

まだ問い合わせたことがないのでよくわからない。

特に待たなかった。また、工事日の調整もできたのでよかった

リモート会議や動画視聴においても特に不便なく利用できており速度に不満はない

途切れたり遅延が発生したりはない。たまに光BBユニットがエラーを吐いて回線速度が落ちることがあった。

最大限の速度を出す際派オプションの光BBユニットをレンタルしないといけなく、レンタル料が必須になるので以前つかってたものより少し高くなってしまった

他社から乗り換えの際、工事費や違約金を10万まで負担してくれるのがありがたい。

更新月以外の違約金も昔に比べたら安くなったのでありがたい。

人によってカスタマーサポートに問い合わせたら待たされたりするが知識があるカスタマーの担当者であれば迅速に対応&解決できる。

工事などあったが、特に問題もなくスムーズにやってくれた。

回線が安定せず何回もルーターを交換したが、現在のルーターにしてから安定した回線になった。

安定性あり。オンラインゲームなどもサクサクできる。

他社と比べると少々高いかも。できれば5000円くらいに抑えたい。

キャッシュバックについてはあまりとか覚えていないが、されたと思う。

契約は携帯と同時に行ったので柔軟性ありだと思う。

ルーターの不具合で何度も交換してもらう手間があったが、適切にサポートしてくれた