ビッグローブ光の開通手続きに関する評判

1ヶ月くらい掛かるだろうの思っていたが1週間程度で開通できた。

乗り換えのため特に工事もなく、乗り換えに必要なルーターも元々所持していたので、開通はすんなりできた。

申込みは電話でした。その時の話した内容に認識の相違があり、その後の修正のやり取りが大変でした。対応する窓口が種類がとても多くたらい回しにされてややこしかったです。

キャンペーンの適用や工事日程など、わからない部分はきちんと回答してくれて問題なかったです。

申し込みは携帯もあったせいか時間が掛かった

丁寧な説明で乗り換えをおしえていただきました。

申し込みから開通まで、早かったと思います。設定とかも、不安だったので一度カスタマーセンターに問い合わせしましたが、対応が良かったです

手続き自体は簡単だが、それゆえに回線が変わるのか？不安になる。書面かメールかで手順を報告して欲しかった。

光コラボでしたので 事業者変更転用番号だけで良かったので、切り替えは楽でした。

申し込みの際に最短の工事日を提案してくださり、当日も手際良く設置してくださいました。 アパートなのですが、設置工事をしていいかなどの大家さんへの確認や連絡もしてくださったのがすごくありがたかった。