ドコモ光の開通手続きに関する評判

さすが大手ドコモといった感じで、オンラインでの申し込みで迷うところはなかった。 聞きたいことがあったので電話で問い合わせしたが、こちらが困っていることをきちんと汲み取ってくれて、複数の場所を跨ぎながらストレスなく問題解決できた。

分からない事だらけの上、担当部署がかなり細分化されていて手続き自体はかなり面倒と感じたが、カスタマーサポートの方がどなたも非常に勉強されていて案内も丁寧親切だったのでなんとか無事に開通できました。 カスタマーサポートの質は最上級と感じました。

開通までスムーズに切り替えが出来ました。

申し込みから回線まで、特にイライラするようなことなくスムーズに手続きできたと思っています。

以前に光回線を契約していたこともあり、光コンセントなどは部屋にあったので、工事などは不要で簡単でした。

手続きの時間もそんなに長いと思わなかった

申込後、すぐに確認の電話連絡が入り、注意事項や提供開始までのスケジュールの説明があった。説明を聞く以外は特にこちらから何かすることがなかったため、非常に楽だった。乗り換え前の光回線側については特に解約の手続きは不要とのことで、こちらも何もせずに済んだ。

特に手続きは問題なかったが開通予定日に問題なかったものの数日経って月が替わった途端に接続不能に 設定がいらないということだったが実際の切り替えが月頭のようで再設定をするのが平日だったのもあり家族の利用が止まって大変だった

申込～工事完了まで1か月ほど、全てNTTdocomoに手配してもらったため、スムーズでした。

スムーズに回線手続きしていただいたので、引越し当日から使えました。