工事は立ち合いが必要で時間はそんなにかからなかったが、不親切なところはあると思う。

問題なし。安定して50～100MBPS出ている。

宅内設備が原因ではないもので年に数回、たまに途切れることがある。集合住宅なので回線事業者なのか、他の住戸なのか、近隣の住宅の影響なのかはわかりません。

長期割引でかなり安いのではないかと思いますが、乗り換えのキャンペーンなどとは無縁なので比較検討していないので何とも言えない。

ポイント制度が今春で終了、告知も不十分。終了前も使い勝手が非常によくなく、内容も貧相だった。

自分自身が契約変更や引っ越しなどの必要性がなかったので、特になんとも感じていません。

これはひどい。料金や会員サイトへのアクセスが信じられないほど煩わしい。電話対応でしか解決できないケースもあり、1時間待ちを2回くらった。

Bフレッツ・フレッツ光プレミアムの時は、申込用紙に記入した以外はすべてNTT西日本の社員さんが手続きしてくれた。フレッツ光ネクストの時はNTT西日本の電話窓口に自ら連絡して手続きした。いずれも機器の設置はNTT西日本から派遣の業者がしてくれた。

VDSL回線ではあるが、上下とも常時９０Mbps以上は出ていて好調。

接続の途切れは一切ない。また時間帯による回線速度低下も特に見られない。

１６世帯以上のマンションなのでフレッツ光ネクスト（タイプ２）となり、３５２０円。ここから光もっともっと割で－８００円程度、グループ割（代表回線へまとめて割引）で－９００円の割引を受けている。グループ割は２０２５年３月末で終了で、光もっともっと割も２０２５年４月から割引額が減額の予定。プロバイダー料金は９００円程度。今のところ、光コラボレーション回線よりも安い料金のため、乗り換えは予定していない。

NTT西日本の公式窓口だったため、現金キャッシュバックや特典商品などの提供はなく、他の代理店経由の申し込みよりは魅力度が低い。ただし、工事費の減額や無料キャンペーンはあった。

初回のBフレッツ申込み時は新規。フレッツ光プレミアムとフレッツ光ネクストに切り替えた時は、回線の解約ではなく品目変更という扱いだった。いずれもキャンペーン適用で工事費用は減額もしくは無料だった、NTT西日本任せだったため、特に何もせずに済んだ。ただし機器の取り替えがあり、派遣の業者さんが設置に来たので在宅対応の必要はあった。プロバイダーのみ途中で何度か変えており、OCN（２００３年～２００５年）→So-net（２００６年～２０１６年）→BIGLOBE（２０１７年～２０２１年）→OCN（２０２２年～現在）。初回のOCNとSo-netはNTT西日本が手続きしてくれた。それ以外は自らウェブ上で解約・新規申し込みをした。ルーターの設定以外は特段手間はなかった。

違約金の有無や工事費用の発生等々、注意事項をわかやすく教えていただいた。

特に問題なくスムーズに開通しました。

以前は時間帯によっては重くて不満でしたがv6プラスにしてから快適です。

回線障害時以外非常に快適です。

現在は複数の割引サービスなどで最安値だと思います、2025年から割引サービスの見直しで相当値上します、移転工事代も値上げです、乗り換え検討中です。

以前は毎年ポイントサービスや割引などが有りましたが見直しですべて無くなりした。

現在割引サービスの見直であまり魅力ないですね。

一度だけ問い合わせしましたが、たらい回しで解決せず。

申し込みから開通まで1週間くらいで済みましたが、在宅している必要があったので、少し不便でした。

普段のインターネット使用では問題ないですが、高画質の動画などでたまに遅くなることがあります

Wi-Fiの機器に繋いでますが、頻繁に切れることがあるように思います。安定している時もあり、バラツキを感じます。

初期費用は高いですが、キャンペーン利用で回収できるので、問題ないです。月額費用は長期利用で割引になるのでお得だと思います。

初期費用はキャンペーン利用で回収できました。月額費用は長期利用割引と期間限定割引になるのでお得でした。

契約更新期間があり、期間外だと違約金が発生するので、柔軟性はあまりないと思います、

混み合っていることが多く、待つこともしばしばです。よほどのことが無いと連絡しないようにしてますが、もう少し繋がりやすいと良いと思います。

２０１３年の初回契約時はネット回線自体の導入が初めてだったので、工事手配に１ヶ月程度かかったと思う。昼間は留守の物件なので、NTTからレンタルの通信機器一式の配送や工事の連絡等は別の場所を指定したが、きちんと対応してくださった。実質的に工事日を待つだけだったので特に手間はなかった。その後のSo-netからASAHIネット、ASAHIネットからBIGLOBEへのプロバイダーの乗り換えに関しては、NTT西日本の窓口からの申込で、全てNTTが取り次いでくれたので楽だった。乗り換え前のプロバイダーの解約手続きのみ当方で行った。

上り・下りとも、２００Mbpsから４００Mbpsの間で高速で安定しているといえる。

特に接続が途切れたりすることはないが、一部のライブ配信をWi-Fiで視聴した時に途切れがち。その他、YouTubeなどのライブ配信は問題なく視聴できるため、プロバイダーというよりライブ配信側のサーバーの問題の可能性もあると思われる。

初回契約時は工事費はキャンペーンで無料。利用開始月はフレッツ光もプロバイダー料金も無料だったように思う。プロバイダー料金はSo-netとBIGLOBEは月額１０００円くらい（以下税抜き）、ASAHIネットは少し安めで８００円台後半だったと思う。フレッツ光ネクストはNTT西日本の光もっともっと割引の適用で、契約年数が増える毎に割引率が上がっていき、４５００円くらいから段階的に下がり、最終的に４０００円程度。両方合わせて１ヶ月５０００円程度。光コラボレーションの戸建てに乗り換えるともう少し高くなるため、フレッツ光ネクストを引き続き利用している。

初回の光回線工事費無料＋契約後１年以上利用で７万円程度の現金をキャッシュバック（価格ドットコムのキャンペーン）。今では光コラボレーションでも見られないほどの高額現金キャッシュバックで魅力的だった。

契約期間の縛りはフレッツ光ネクストの光もっともっと割引に対して付いており、２・３年ほどだったと思う。プロバイダーに関してはASAHIネットとBIGLOBEは特に設定はなかったが、So-netの時は２年毎の更新で毎月２００円の割引がついていたように思う。いずれも解約金がかかるような手続きはしていない。

基本的にこちらから問い合わせることはほとんどなく、工事日の連絡や機器の配送日程等の連絡がNTT西日本やプロバイダーからあったくらいだった。プロバイダー乗り換えの際もNTT西日本の窓口に連絡したところ、すぐに取り次いでくれたので楽だった。前プロバイダーの解約手続きのみを当方で行ったが、ウェブ手続きでできたためカスタマーサポートは特に利用せずに手続きした。