東京都楽天ひかりの評判

3.65
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最新の楽天ひかりの評判レポート

🦜

ゆう さん

2025年06月12日(木) 09時36分
40代 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

2.43

契約のきっかけ

楽天経済圏で生活していたことと、キャンペーンをやっていた為。

開通手続きの評価

3

手続き、工事共にスムーズで、とくに問題は無く乗り換えができた。

通信速度の評価

3

全体的にスピードが遅いと感じたことはほぼ無く、ページの表示、動画視聴、リモート会議などで不満を感じたことはない。

回線の安定性の評価

3

インターネット接続が途切れたら、遅延を感じることはほぼ無い。日々快適に使えていると思う。

料金の評価

2

契約当初はキャンペーンが適用されてとてもお得感があったが、年数が経つと定価なので割高だと感じる。

特典・キャンペーンの評価

4

乗り換えのキャンペーンが大変お得で、契約当初はとても満足度が高かった。

契約の柔軟性の評価

1

契約期間の縛り、解約違約金が発生する点はとても不便に感じる。

カスタマーサポートの評価

1

何度か問い合わせたけれど、対応のスピードや親切はについてはとても満足している。ただし、電話がとてもつながりにくい(問い合わせを諦めた日もあるほど)点は不満に思う。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

日々快適に使えており、特に気をつけるべきポイントは見当たらない。

🐳

うみ さん

2025年03月16日(日) 06時34分
50代 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:3年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

テレワーク用のアパートを借りたため。

開通手続きの評価

5

工事関係の調整が煩わしかった(キャリアの問題ではない)が、総じて簡単だった。

通信速度の評価

5

不満と感じたことはない。

回線の安定性の評価

5

ほとんどない。快適。

料金の評価

3

初年度タダで申し込んだ、月額が高いと感じるが他も同じような値段であるため変える動機がない。

特典・キャンペーンの評価

3

初年度タダはインパクトあった。

契約の柔軟性の評価

4

他と違いないからこんなものかと。

カスタマーサポートの評価

4

特に不満は感じなかった。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

楽天モバイルは品質問題もあり不安だったが、光回線は無問題だった。

🎋

みんくち4484624 さん

2025年03月14日(金) 19時54分
40代 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
速度プラン:100メガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

楽天ひかりキャンペーン1年間無料キャンペーンをやっていたため申し込みました。私は楽天経済圏を利用しておりSPUアップも契約の決め手に

開通手続きの評価

4

ソフトバンクひかりからの切り替えで特に難しい点はございませんでした。

通信速度の評価

4

十分な速度が出ており、問題ございません。

回線の安定性の評価

4

安定しています。特定時間で遅くなるといったこともございません

料金の評価

3

4180円は普通と思います

特典・キャンペーンの評価

5

1年無料はおおきかったです。

契約の柔軟性の評価

4

プラン変更がなく評価をすることができないです。

カスタマーサポートの評価

4

不明点がなくいまのところといあわせはしていないです

🌰

スカンデルベグ さん

2025年03月14日(金) 19時29分
30代後半 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
オンラインゲーム、動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

乗り換えキャンペーンがお得だったので

開通手続きの評価

4

工事等は無く手続きだけだったので楽でした

通信速度の評価

4

以前と特に差はないですが、10Gプラン等と比べると当たり前ですが速度は出ないと思います

回線の安定性の評価

4

今まで経験はありません

料金の評価

3

シンプルな月額料金だけなのでオプション等はありませんが普通の金額だと思います

特典・キャンペーンの評価

4

半年無料というキャンペーンだったので申告などもいらず楽でした

契約の柔軟性の評価

4

違約金はあると思いますが高額ではないのでまた乗り換える時も楽だと思います

カスタマーサポートの評価

5

いつ繋がるのかや切り替わった時の金額の日払い計算などの質問を問い合わせましたがとても親切に返答していただけました

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

IPV6に対応しているルーターを使わないとIPV4でしか接続出来ない所

🐱

のん さん

2025年03月01日(土) 14時04分
30代前半 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

携帯回線の変更に伴い以前の光回線に加入しているメリットがあまりなくなったため乗り換えました。

開通手続きの評価

5

他社光コラボからの乗り換えであったため工事は必要なく、インターネットからの手続きでスムーズに完了することができました。

通信速度の評価

5

PCの有線接続でダウンロード371Mbps、アップロード92Mbps、スマートフォンのWiFi接続でアップロード277Mbps、アップロード92Mbps出ております。 もっと早い回線や環境はあるのでしょうが、個人的には十分な速度だと思います。

回線の安定性の評価

5

遅延や途切れが頻発するような事は今のところありません。

料金の評価

5

初期費用は他社光コラボからの乗り換えであったため工事費用は掛からず少額の登録費のみでした。 月額料金も他社と比べると安いほうだと思いますので満足しております。

特典・キャンペーンの評価

4

ポイント還元による1年間実質無料のキャンペーンでしたので、キャンペーンだけを見ればおそらくもっと強い回線はあると思いますが、月額料金を加味して考えれば十分だと思います。

契約の柔軟性の評価

3

よくある2年か3年縛りで違約金もあり、契約の柔軟性が特別あるわけではないため良くも悪くも普通だと思います。

カスタマーサポートの評価

4

夕方の時間帯ということもあり繋がるのに少し時間が掛かりましたが、繋がった後は丁寧に対応していただけました。

18件中610件を表示

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CTY光(三重県)

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