全体的にスピーディーだったのと、開通までの代替回線としてソフトバンクairを用意してくれたのがとても良かった。

ゲーム、動画視聴などのヘビーユーザーだが、速度は満足している。

自宅の構造やルーターの問題の可能性もあるが、ごく稀にWi-Fiが途切れる。有線接続は一度もトラブルした記憶がない。

他社料金を知らないが、やや割高に感じる。

キャンペーンは特に受けていない

プランの選択肢はほとんどないので柔軟性は感じない。

コールセンターは比較的繋がりやすいような記憶がある

手続き自体は簡単で待たずにすぐできた。開通は申し込み後1ヶ月程かかったが、その間はAIR(簡単に繋げるもの)を無料で貸し出してくれたのでメインの部屋は問題なかった

2Gは比較的速度が早い、5Gはなぜか速度が遅くなる

ルーターを置いてる部屋と隣接する部屋は比較的安定しているが、1枚壁を挟むと不安定もしくは繋がらない。夜中にブツブツ切れる時があり、安定性は良くないと思った

最初はどこも安いが、一気に上がる。ただ、携帯とネットをまとめたので他の会社よりは安くなっている

たまたま携帯を大手電気屋さんに買いに行き、ネットも契約したのだが、キャッシュバックだけでなく、商品券、某電気屋さんでのお買い物券と沢山いただきました

縛りはどこもある、まだ解約は考えていないのでどのような感じか分からないというのがあり☆3

とにかく繋がらない、繋がっても何度も同じ話をさせられるので疲れる。ただ某大手携帯会社のネットのカスタマーセンターよりはだいぶマシと思ったので☆2

電話で申し込み手続きをしてから回線まではとてもスムーズで、メールなどでも事前に連絡をもらいとてもわかりやすかった

スマホ使用もインターネットテレビもとてもスピーディーで問題ない

Airの時は時々電波が不安定で繋がりにくいと思う事もあったが、光に変えてからは全く問題なくストレスフリーにつかえている

Airの時とほぼ同料金で快適に使えているので、料金としても満足している

引越しのキャンペーン？で引越し後は基本料金が無料になったりとお得に使えていると思う

引越し後に急に通信できなくなり不便だったが、電話一本でスムーズに契約変更して頂きとても助かった

電話の問い合わせは、時間帯や曜日によってはなかなか繋がらない事もあるが、繋がればスムーズに対応してくれると思う

家電量販店でスマホ契約時にWi-Fiの乗り換え手続きもしてもらい、開通日も予約できたので自分で手続きする手間が省けました。

スマホでもTVでもYouTubeやAmazonプライムの動画を毎日子どもがみるのですが、サクサク見れます。

以前他社のWi-Fiを契約したら、TVでYouTubeを見ている途中で「ネットワークに接続されてません」と中断される事が多々起きたのですが、ソフトバンクは通信速度も問題なく中断される事もなくなりました。

やはり以前のNURO光より2000円ほど月々あがりました。

スマホと契約で当日のみ有効の家電量販店のポイントを貰いましたが、使い道に困ったので昔のように現金キャッシュバックか商品券が良かったです。

契約の縛りや解約金はあるものの、乗り換え時にほぼキャッシュバックされるのでいいと思います。ただ、キャッシュバックの申請する手続きが面倒です。

カスタマーサポートへの問い合わせの電話番号もわかりづらく、ネットで検索しても中々見つかりません。 過去に電話しても15分以上繋がらないこともありました。 改善してほしいです。

問題なく自分で設定できたし、開通までは少し日を置かないといけなく時間がかかったが開通手続きは良かった。

vdslなので通信速度は速くはない。

たまに回線の安定はしないが、AUやNTTを使ってた時よりは安定している。

他に変えるよりは料金は安いと思っている。

キャッシュバックはあまり高くは無かったと思う。ただ何年も前なのであまり覚えていない。

解約を考えた時はあったが、今はあまり考えていないのでよくわからない。

わからない時は時間はかかるが問題なくサポートはしてもらっている。