埼玉県ソフトバンク光の評判

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最新のソフトバンク光の評判レポート

🐦

さん

2025年03月14日(金) 10時33分
30代前半 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:1年以上
都道府県:埼玉県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

覚えていない。引越しがきっかけだった

開通手続きの評価

4

全体的にスピーディーだったのと、開通までの代替回線としてソフトバンクairを用意してくれたのがとても良かった。

通信速度の評価

5

ゲーム、動画視聴などのヘビーユーザーだが、速度は満足している。

回線の安定性の評価

4

自宅の構造やルーターの問題の可能性もあるが、ごく稀にWi-Fiが途切れる。有線接続は一度もトラブルした記憶がない。

料金の評価

5

他社料金を知らないが、やや割高に感じる。

特典・キャンペーンの評価

5

キャンペーンは特に受けていない

契約の柔軟性の評価

4

プランの選択肢はほとんどないので柔軟性は感じない。

カスタマーサポートの評価

4

コールセンターは比較的繋がりやすいような記憶がある

🐱

ゴンタさん さん

2025年01月10日(金) 01時33分
40代 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:1年以上
都道府県:埼玉県
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
NURO光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、オンラインゲーム、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

3.29

契約のきっかけ

前に使っていた光回線が通信環境が不安定になってきたので携帯とまとめてソフトバンク光にした

開通手続きの評価

4

手続き自体は簡単で待たずにすぐできた。開通は申し込み後1ヶ月程かかったが、その間はAIR(簡単に繋げるもの)を無料で貸し出してくれたのでメインの部屋は問題なかった

通信速度の評価

3

2Gは比較的速度が早い、5Gはなぜか速度が遅くなる

回線の安定性の評価

3

ルーターを置いてる部屋と隣接する部屋は比較的安定しているが、1枚壁を挟むと不安定もしくは繋がらない。夜中にブツブツ切れる時があり、安定性は良くないと思った

料金の評価

3

最初はどこも安いが、一気に上がる。ただ、携帯とネットをまとめたので他の会社よりは安くなっている

特典・キャンペーンの評価

5

たまたま携帯を大手電気屋さんに買いに行き、ネットも契約したのだが、キャッシュバックだけでなく、商品券、某電気屋さんでのお買い物券と沢山いただきました

契約の柔軟性の評価

3

縛りはどこもある、まだ解約は考えていないのでどのような感じか分からないというのがあり☆3

カスタマーサポートの評価

2

とにかく繋がらない、繋がっても何度も同じ話をさせられるので疲れる。ただ某大手携帯会社のネットのカスタマーセンターよりはだいぶマシと思ったので☆2

🌬

みんくち3652818 さん

2025年01月09日(木) 22時27分
30代後半 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:3年以上
都道府県:埼玉県
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

5.00

契約のきっかけ

もともとソフトバンク光を使っていたのだが、途中でおすすめによりソフトバンクAirに変更。 しばらく問題なく使えていたが、引越しをしたところ電波が届かなく使用できない状態に。 ソフトバンクに問い合わせたところ、再びソフトバンク光に契約し直した

開通手続きの評価

5

電話で申し込み手続きをしてから回線まではとてもスムーズで、メールなどでも事前に連絡をもらいとてもわかりやすかった

通信速度の評価

5

スマホ使用もインターネットテレビもとてもスピーディーで問題ない

回線の安定性の評価

5

Airの時は時々電波が不安定で繋がりにくいと思う事もあったが、光に変えてからは全く問題なくストレスフリーにつかえている

料金の評価

5

Airの時とほぼ同料金で快適に使えているので、料金としても満足している

特典・キャンペーンの評価

5

引越しのキャンペーン?で引越し後は基本料金が無料になったりとお得に使えていると思う

契約の柔軟性の評価

5

引越し後に急に通信できなくなり不便だったが、電話一本でスムーズに契約変更して頂きとても助かった

カスタマーサポートの評価

5

電話の問い合わせは、時間帯や曜日によってはなかなか繋がらない事もあるが、繋がればスムーズに対応してくれると思う

🐕

みんくち6082582 さん

2025年01月09日(木) 21時07分
30代後半 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:埼玉県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
NURO光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

スマホをソフトバンクにしたのをきっかけにWi-Fiも乗り換えました

開通手続きの評価

5

家電量販店でスマホ契約時にWi-Fiの乗り換え手続きもしてもらい、開通日も予約できたので自分で手続きする手間が省けました。

通信速度の評価

5

スマホでもTVでもYouTubeやAmazonプライムの動画を毎日子どもがみるのですが、サクサク見れます。

回線の安定性の評価

5

以前他社のWi-Fiを契約したら、TVでYouTubeを見ている途中で「ネットワークに接続されてません」と中断される事が多々起きたのですが、ソフトバンクは通信速度も問題なく中断される事もなくなりました。

料金の評価

3

やはり以前のNURO光より2000円ほど月々あがりました。

特典・キャンペーンの評価

3

スマホと契約で当日のみ有効の家電量販店のポイントを貰いましたが、使い道に困ったので昔のように現金キャッシュバックか商品券が良かったです。

契約の柔軟性の評価

5

契約の縛りや解約金はあるものの、乗り換え時にほぼキャッシュバックされるのでいいと思います。ただ、キャッシュバックの申請する手続きが面倒です。

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートへの問い合わせの電話番号もわかりづらく、ネットで検索しても中々見つかりません。 過去に電話しても15分以上繋がらないこともありました。 改善してほしいです。

🐱

マーサ さん

2025年01月09日(木) 20時52分
40代 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:5年以上
都道府県:埼玉県
速度プラン:100メガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:VDSL方式
乗り換え前の回線:
auひかり × au one net
利用用途:
オンラインゲーム、動画・配信視聴

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

他の光を使っていたがオンラインゲームをする上で安定しなかった為

開通手続きの評価

5

問題なく自分で設定できたし、開通までは少し日を置かないといけなく時間がかかったが開通手続きは良かった。

通信速度の評価

3

vdslなので通信速度は速くはない。

回線の安定性の評価

3

たまに回線の安定はしないが、AUやNTTを使ってた時よりは安定している。

料金の評価

5

他に変えるよりは料金は安いと思っている。

特典・キャンペーンの評価

3

キャッシュバックはあまり高くは無かったと思う。ただ何年も前なのであまり覚えていない。

契約の柔軟性の評価

5

解約を考えた時はあったが、今はあまり考えていないのでよくわからない。

カスタマーサポートの評価

5

わからない時は時間はかかるが問題なくサポートはしてもらっている。

23件中1115件を表示

埼玉県ソフトバンク光の住宅タイプ別の評判レポートを見る

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auひかり

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コミュファ光

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フレッツ光ネクスト

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ビッグローブ光

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GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)

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So-net 光

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OCN光

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ピカラ光

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@nifty光

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IIJmioひかり

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UCOM光 レジデンス

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ぷらら光

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おてがる光

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J:COM NET 光(N)

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excite MEC光

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4.14

Kブロード光(KCN光)

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4.09

フレッツ光クロス

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3.91

auひかりちゅら(沖縄)

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4.06

@SMART光(アットスマート光)

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enひかり

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@T COM(アットティーコム)ヒカリ

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レオネット

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メガ・エッグ 光ネット

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andline光SE(アンドライン光)

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NCV光

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DoCanvas

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U-NEXT光01

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