小さな箱で開通キットが届く。工事不要なため、簡単な説明書を見ながら設定しました。時間にして10分ほどで完了。特に難しいことはないです。

2つの部屋で動画を見ていても問題ないです。ルーターから5mぐらい離れた場所でも問題ないです。

半年以上使って、安定性が気になることはなかったです。

月額は安くないですが、スマホがワイモバイルなのでそこを含めるとお得です。

4万円程度の値引きだったと記憶しています。

一般的な柔軟性ではないかと思います。

電話はつながりにくく、なるべくQAで確認してくださいというのと、オペレーターに繋がるまでの操作が長いです。

開通工事自体は早く終わりましたが、開通工事の予約がなかなか取れずに時間がかかった印象です。

特に画面が固まることもなく、スムーズにネットを楽しめています。 ただ時折、どこの光回線も同じかもしれませんが 一時的に速度が遅くなると感じる時があります。

ケーブル等の物理的な接続が悪い時を除けば 比較的安定して使用出来ています。

ソフトバンク光だけの単独の契約だと少し高いと感じますが ソフトバンクかワイモバイルのスマホ回線も契約すれば セット割引されてお得感があります。

よくキャンペーンをやっているので新規で契約される方は キャンペーンを常にチェックしているとよりお得に契約出来ると思います。

契約解除料不要期間以外で解約した場合は 余計に解除料を取られてしまうので 損したくない方は契約内容を常に把握しておいた方が良いと思います。

日によって繋がりやすい日、繋がりにくい日があります。 自分が担当してくれたカスタマースタッフの方は親切に真摯に対応してくれました。

工事が不要で契約後、すぐに使用することができました。

動画やウェブを使用していて不便に思った事はありません。不便なく過ごしています。

インターネット接続が年に、ごく数回切れることがありますがすぐに戻りますし、気にならない程度なので安定していると思います。

高くもなく安くもなく、普通です。

乗り換え割や、ソフトバンクやワイモバイルを使用しているとセット割がありお得だと思います。

解約料はプランによると思いますが、私は解約した事がないので★3にしています。

電話でも店舗でもすぐに対応してくれます。

申込は電話でしました。開通までポケットWi-Fiを貸与してもらいました。どこでも使えますよと貸与してもらったのは良かったのですが、集合住宅だとポケットWi-Fi電波が入らず、しばらく使えませんでした。ポケットWi-Fiでも電波が通じるか確認してから貸与して欲しかったです。

普段のインターネット利用であれば問題は無いですが。時間帯によってはオンラインゲームは厳しいとなる時があります。

回線安定性は夜にネットが動かない時があります。再起動等をしても変わらない時があり、人が集中する時間は厳しいのかもしれません。

料金に関して、開通時の費用など全て負担をしてもらいました。月々の使用料金も楽天ひかりと変わらない点も良かったのですが。開通から36ヶ月後に料金が割引が無くなると言われ、楽天ひかりより高くなってしまいました。もう少し説明をして欲しかった。

キャンペーンは解約金等を負担することと月々の使用料金を割引するだけでした。キャッシュバックキャンペーンもありましたが、時期によってはないようです。

2年の縛りがあり、契約更新時じゃ無いと違約金がかかるみたいで、解約は大変そうです。

サポートに関しては平日の昼間にかけるとほぼつながらず折り返しといった感じでした。 対応は良かったですが繋がりにくさはやはり良く無いですね。

手続きに不満なし。開通までの期間が長かった。手続きの日に提示された工事日候補が、早くて25日後だった。工事日は、来てくれた人の事前連絡や実際の工事対応等も不満なし。

速度については、スマホの速度診断をしてみても出ていると思う。 時々テレビで動画を見ていてクルクルなるが、それが光回線が原因なのか今のところ不明。

前質問と回答は重複するが、時々テレビで動画を見ていてクルクルなるが、それが光回線が原因なのか今のところ不明。

初期費用はキャンペーンで実質無料で満足。 月々の料金は今まで(ソフトバンクエア)とほぼ変わらず、安くなってほしかった。

工事費が実質無料になったのはありがたいが、正直今の時代当たり前に感じて、ありがたみは薄いかも。 選択肢は沢山あるので、新規はもちろん継続利用者にもっと魅力的じゃないと、すぐに乗り換えられてしまうと思う。

昔に比べて年契約による縛りがなくなり、契約や乗り換えがしやすくなっていいと思う。

カスタマーサポートに問い合わせたことがないので分かりません。