比較的スムーズに手続きが出来ました

家族3人　戸建て3階建てですが、どこにいてもスムーズに繋がり、動画視聴、動画や音楽のダウンロードのスピードも早く快適に使えています

安定性抜群で不便を感じたことは1度もありません

他のサービスより安めだと思います。オプションで、電気ガスを契約し、700円引きです。

少し前に契約したので詳細は忘れましたが、かなりの額のキャッシュバックがありました

特に不満はないので契約の変更を考えたことがないのでわかりません

問い合わせをしたことがありませので、わかりません

Web申し込みしてからWebで１回連絡がきて工事当日の朝に工事業者から電話で連絡がくるだけで完了しました。

回線速度はモデムまでは速くなってましたがLANケーブルとパソコンを通信速度に対応した物に変えないと今までと同じです。 無線は速くなると思います

無線の場合は１２時とか１７時あたりが安定しない事がありLANケーブルの場合は比較的安定しています ユーチューブもスムーズに見れます

最近値上げがありましたがマンションの場合10軒以上加入すれば全体で料金の割引があります。 一番安いとは思いますね

キャッシュバック２万ぐらいのあったと思います。あと半年ぐらいは安くなったと思います。

契約始めは１年ぐらいは違約金があったと思います。オプション付ければ色々と拡張せいは望めます

何の問題も無かったので連絡していないですがサポートはしてもらえますね

申込みから開通まで比較的早かった。

普通に使っている時は特に不満は感じないが、大容量の動画up時はやはり…

回線が切れたり遅延したことはほとんどない。

マンション内での利用者数によって料金が変化するのは仕方ないが、昨年から大幅に値上げされたので…

携帯電話とのコラボキャンペーンがほとんど意味がなく使えない。

長く使っていても、解約違約金が（無料期間外だと）発生するのはなんとかして欲しい。

サポートは回線契約の時しかつながらない。他はすべてWEB対応しかない。

担当から電話連絡があり、Webでおおよその手続きをした。簡単だったが、電話越しだったので、少し面倒にも感じた。

以前の楽天ひかりに比べて、安定して通信できている。動画視聴も途切れることなくストレスなし。

夜間も安定してつながるので、乗り換えて正解だった。

同じフロアに住む住人の加入者が多ければ多いほど割引が適用されるようで、うちのフロア契約している人が多いので安く済んでいる。

楽天ひかりの解約違約金もキャンペーンでキャッシュバックをしてくれた。

一旦契約してしまえば、その後の手続きは一切ないので、最初の手続きさえ終われば面倒なことはない。

電話がつながりにくい。平日は仕事なので土日でも待たせることなく対応してほしい。

申し込みから工事の手配までwebで完結して楽であった。工事では宅内の有線配線(光の入口は2Fで、1Fと3Fの部屋まで3回線分)までオプションでやってもらいありがたかった。

普通のインターネット接続は問題なし。しかしWiFiは弱く、3Fでは安定しないので、別途アクセスポイントを増設した。

普段の利用では問題なし。速度、遅延ともに不満に感じたことはない。

回線契約した最初はキャンペーンで大きなキャッシュバックはあったものの、長期契約での料金上の恩恵がないのは不満。

初回契約時のキャッシュバックは十分なものだった。それ以降は特になし。

契約期間の縛りがあり、特定年の特定月でないと違約金の支払いが発生するのは不満。

問い合わせをしていないので不明。