ソフトバンク（Yahoo BB）のADSLからのソフトバンク光１Gへの移行なので、特に手間となる手続きなどは無く、電話対応だけですぐ終わりました（ソフトバンク側からADSLが終了するのでどうするかと尋ねられました）。

自分の使用目的ではまずまず満足してますが、時間帯による変化が激しいです。 例えば早朝だと下り３００～４００Mbps程度の速度が出ますが、夜の７時から２時くらいまでは１２０Mbps程度に落ち込むことが多く、過去最低では６０Mbps程度を経験してます。 なぜか上りはあまり変動が無く、概ね７００～８００Mbpsの速度で安定してます。 住んでいる地域による差も大きいように思えますね。

ADSL時代からなのですが、ソフトバンクのルーターは稀にリセット（自動再起動）する現象が気になります。 ファームウェアアップデートの確認なのかどうか詳しくは不明です（問い合わせたことがありません）。 ADSL時代からの経験則なのですが、ソフトバンクの機材は壊れやすい気がします（何回か交換経験あり）。

普通だと思いますが、回線速度を考慮すると今の時代としては少し高額な気はしますね。 スマホもソフトバンクのみで揃える予定があるならサポートなどが楽になるのでいいのではないでしょうか。

自分の場合は特になかったですね。 あくまでもADSL回線からの移行なので手続きが簡単だったのがメリットなだけでしたね（メールアドレスも変更なしで移動可能）。

自分の場合はADSL回線からの移行なので手続きが電話のみで即座に完了という簡易さのみが印象に残ってるだけですね。 他に様々なサービスも用意されてますが、あくまでも自分の好みでの契約というだけでした。 不要なサービスは契約しなければいいだけの話です。

とても素早く丁寧に対応してくれるので困ることはまずないでしょう。 万が一機材が壊れても即座に無料で配送してくれます（レンタル契約の機材は除く）。

開通手続きはスムーズだったが、 工事で壁にたくさん穴を開けられて、 天井にコードが剥き出しの状態で設置されたので、コンセントタイプにすればよかったと後悔してます。事前に説明して欲しかったです。

遅くて困ったことはないです。

たまに途切れることがあります。安定性とは関係ない話ではあるが、通信障害があった時、ソフトバンクのHPに通信障害の情報が掲載されるので、在宅勤務の際に、上司に対して自宅で仕事ができない証明が可能です。

携帯代金の割引やキャッシュバックがたくさんあったので、お得に感じました。

契約後は特にキャンペーンはないです。

契約変更したいと思ったことがないので分かりかねます。

突然Wi-Fiが使えなくなったときにサポートに問い合わせますが、電話がなかなか繋がらないので、イライラさせられます。

申し込みまで速くてオペレーターさんも親切に対応してくださったおかげでスムーズに乗り換えできました。

回線繋がって速度に問題は、ありませんネットもスムーズに閲覧出来て有り難いです(*´ω｀*)

たまにインターネットの接続が切れたりしたので、★4にしました。繋がらなかった時に、オペレーターに電話して、すぐに改善されたのはよかったです。

料金は、比較的まあまあ安いほうかなあと思います。ただもう少しやすいといいかなと★4つにしました。

特典、キャンペーンは、積極的に参加してますが、評価は、とても充実していて良いなあと思います。

プランの変更がスムーズに出来てとても使いやすいなあと思います。

問い合わせから、問題解決までカスタマーサポートの優秀なサポートのおかげで、解決出来ました！ありがとうございます(*´ω｀*)

契約後の処理としては、my Softbank上で開通までに必要な手続きや進捗が確認でき、プロバイダ情報や接続パスワードも確認できたため良かったと思う。

ipv4契約であることも大きいと思うが、混雑時間帯は50Mbps前後しか出ないが、動画視聴等の範囲であれば問題ない。

途切れることは今の所ないが、時間帯により通信速度にはばらつきがある。

ipv6がオプションとして別料金である旨はランディングページには記載されていなかったか、わかりづらい状態であった点はよくないところだと思う。それ以外の料金は普通だと思う。

私の契約時は4万円のキャッシュバックを行っていたため非常に良かったと思う。

2年更新で契約した。満了月、その翌月、翌々月で解約すれば良いということで幅があるため悪くないと思う。

契約時の電話によるサポートについては、良かったと思う。しかし、その説明は私自身がITの仕事をしているため理解できるが、それ以外の方がその説明を聞いて理解できるのかは疑問に感じた。

前日にONUが届いて、開通日に利用できないのではとひやひやしていた

光bbユニットでもpppoe接続でも速度差が感じられない レンタルする必要はない

仕事中に途切れたりする

引っ越し前に比べて料金が上がってしまった（前は100Mbpsなのでまあ...）

本当に得なのかわからないような抱き合わせ

柔軟性はないが2択でシンプルではあった

特に問題はなかったので利用していない