ワイモバイル店頭での手続きはスタッフが親切でスムーズに乗り換えることが出来ました

ソフトバンク光tvにも契約しましたが速度は満足しています。

3階建て一戸建てですがどの部屋もネット環境の速度に変わりはなくどの部屋も安定しています

キャンペーンにつき最初安かったですが半年以上たったので今は特に安さは感じません

キャッシュバックキャンペーンが有り途中で引越しをしたこともあり 工事費は2度キャンペーン適用になり2回の工事費が無料になりました

契約期間については当分取り替えるつもりも無いので解約金についてはあまり考えていません。契約自体はとてもスムーズだったとおもいます

カスタマーサービスへは問い合わせをしたことがありません。 ショートーメールで定期的に案内が来たりするので安心です。

工事も設定も日時通りに業者の人が来てやってくれたのですぐに利用できた。

昼間は1Gbps近く、夜になるともう少し落ちるが問題なく利用できている。ゲームも動画視聴も問題なし。

1年に数回ほど短時間途切れることがあるが安定はしている。

料金自体は普通だが、支払いをペイペイカード、スマホをワイモバにすれば、スマホのプランの方で割引サービスが受けられる。

工事費、手数料は無料。キャッシュバックはなかったが1年ほど割引価格で利用できた。

2年自動更新なので契約が終わる最終月か次月に解約をしないと4,180円の解除料が取られる。

日によっては繋がるまでに何十分も待たされることがある。 ただ滅多に連絡をすることはないのであまり問題はないかと。

戸建ての2階に設置してもらいましたが、部屋の目立つところに穴を開けなければならないところを、職人さんの離れ技で目立たないところに回線を通していただけました。 脚立が立てられないにも関わらずベランダから乗り出して危険な状態で施行して下さったおかげです。

設置している2階では速度は良好です。 大体Wi-Fiが3本常に表示されています。

各階にルーター？を置かないと安定しないかも知れないと説明を受けていたため仕方がないことだと理解していますが、一階は切れるか1本しか立たないくらい弱く不安定です。

初期費用は特に高いなど気になる点はありませんでした。 ソフトバンクエアーに比べるとやはり2000円ほど高いです。 光にしても結局エアーとそこまで速度や安定感は変わらず、一階のWi-Fiの弱さも改善されなかったので料金は高く感じます。

購入した家電量販店舗内で使用出来る商品券をいただけました。 その他にも無料期間を設けていないNetflixが1ヶ月無料の特典がついてきて良かったです。

契約期間は２年ほどでそれ以降は他社に乗り換えても大丈夫ということで柔軟性は高いと思います。

光回線のトラブルは特になかった為、それについてソフトバンクに問い合わせることはありませんでしたが、光回線を契約するにあたってついてきた特典に関してトラブルがあり、そちらはカスタマーサービスで丁寧に対応してもらえました。 丁寧な対応でしたが、結果解決しきれなかったのでマイナス1です。

開通までの期間も短く（1週間程）、手続き内容も特に難しいことは無かったです

上下共に100Mbps以上は出ています

常時回線利用している状態に近いですが、瞬断も大規模トラブルもほとんど感じません

普通よりちょい高めぐらいだと思います、特にwi-fi利用の場合オプション加入が必要です 自前でルーターを用意し、モデムにブリッジした方がいいです

ソフトバンク内の別サービスに情報を流され、電話がかかってくるのはうざったいです 掛けてこないよう注意した後は無くなりました

一般的な縛りしか無いと思います、最初の数年は割引あったはずです

情報を流されソフトバンク内の別部門からセールス電話があった際は、クレームつけました 定期的にネットが切れる現象が発生した際、モデム交換をお願いしたのですが、無償かつ迅速な対応でした

申し込みから開通まで特にトラブルなくスムーズに進み、不満はひとつも無かった

古いマンションのためVDSLでの接続になり、通信速度はそれほど速くないがソフトバンク光に限らずどこでも同じだと思うので不満はない。

ごく稀に通信が途切れることはあるが普段使いしていて気になるほど頻繁ではない。数ヶ月に1度くらいの感覚。

ワイモバイルとのセット割ありで最低限納得出来る価格だが、セット割がなければ割高だと思う。

申し込み時にキャッシュバックがあったが、回線の申し込みとは別に申請が必要だったので少し手間ではあった。

2年ごとの解約月以外では解約に手数料がかかるため柔軟性は低いと思う。今は変えるつもりはないがいざ変えたくなった時に嫌になりそうではある。

以前問い合わせをした際はチャットや電話など複数の問い合わせ方法があり、便利だと感じた記憶がある。