既にフレッツを利用していたので、切り替えはスムーズでした。

以前は、リモートワーク中にサイトが表示されないことがありましたが、以前はそのようなことはないです。

回線は非常に安定しています。

光回線の料金だけだと、他のひかりのプロバイダーのほうがいいかもしれませんが、ソフトバンク系のモバイルを利用する場合は、安く利用できます。

転用での契約でもキャッシュバックをいただけたので満足しました。

契約は縛られていますが、引越しにも柔軟に対応頂き手数料がかからず良かったです。

直通の電話番号がないのがマイナスですが、サポートとしては悪くないです。

申込みから開通までオンラインで完結し、非常にスムーズでした。担当者の電話確認も丁寧で分かりやすく、注意事項の説明もありましたので、誠意があったと思います。申込みから実際の利用開始まで約2週間と比較的短期間で完了しました。

平日の夕方から夜にかけては若干の速度低下を感じますが、日中は安定して70Mbps前後のダウンロード速度が出ています。アップロード速度は30Mbps程度でした。動画視聴程度なら問題ありません。

短時間の接続不良を経験しています。不安定な時期がありましたが、原因は電話線を利用していてノイズの影響を受けやすいことでした。テレワークで使う場合は不安があります。

月額4500円程度と、他の光回線と比較した場合若干安い方だと思います。

契約時の2万円キャッシュバックは魅力的でした。ただし、キャッシュバックの受け取りまでに3ヶ月以上かかった点はやや不満でした。総合的には競合他社より優位性のあるキャンペーン内容だと思います。

2年縛りがあり、解約時の違約金も1万円程度なのが難点です。解約手続きもやや煩雑で、電話対応が必須な点は改善してほしいです。また、解約時の機器発送は元払いなのも難点です。

電話サポートは待ち時間が長いことが多いですが、対応自体は丁寧で問題解決能力は高いです。チャットサポートも導入されていますが、回答までに時間がかかることがあります。24時間対応ではないため、夜間のトラブル時には翌日まで待つ必要があり、この点は不便に感じています。

業者の方に作業していただいたが手早く設置してくれ、すんなり開通しました。

今だと１０ギガとかが主流だと思いますが、大容量のファイルをDLすることは稀なので１Gでもまだ十分使用に耐えられると思います（おおむね満足です）。

特に不安定なことは起きていません。

Softbank携帯とのセット割も効きますし、PayPayゴールドカードを所有しているため10%還元にもなりますのでお得に利用させてもらっています。

入会時に万単位のキャッシュバックをいただきました！

光回線を利用して、BSやCSを見ることができるTVサービスもあるため、住宅がアンテナを設置できない方などは、便利かもしれません。

一度だけ光回線のTVサービスの料金についてカスタマーサポートに電話したことがありますが、丁寧に説明していただけました。

開通までに１ヶ月必要だった。その間の１ヶ月はWIFIを無償で貸してくれたため助かった。

基本インターネット利用については問題なくできるが、仕事をするには少し遅い。

週に何度かネットワークが途切れたり、使えなくなったりする。

初期コストはほぼ無料。光回線としては高くも安くもないが、安定性が欠けるためやや高く感じる。

携帯料金が1000円引きになるが、元々ソフトバンクは携帯料金が高いため、あってないようなものだと感じる。

違約金については特に高いとは思わないが、24ヶ月縛りがきつい。

サポートについては対応が丁寧ではあった。

ワイモバイル店頭での手続きはスタッフが親切でスムーズに乗り換えることが出来ました

ソフトバンク光tvにも契約しましたが速度は満足しています。

3階建て一戸建てですがどの部屋もネット環境の速度に変わりはなくどの部屋も安定しています

キャンペーンにつき最初安かったですが半年以上たったので今は特に安さは感じません

キャッシュバックキャンペーンが有り途中で引越しをしたこともあり 工事費は2度キャンペーン適用になり2回の工事費が無料になりました

契約期間については当分取り替えるつもりも無いので解約金についてはあまり考えていません。契約自体はとてもスムーズだったとおもいます

カスタマーサービスへは問い合わせをしたことがありません。 ショートーメールで定期的に案内が来たりするので安心です。