J:COM NET光 on au ひかりのカスタマーサポートに関する評判

繋がりにくいタイミングもありそうです。 営業担当が地域密着出回っているので他の会社よりも色々相談に乗って貰えます

電話も繋がりやすく、丁寧。すぐ担当者から連絡ももらえる。

数回程度問い合わせをしたことがありますが非常に丁寧な対応だったと記憶してます

電話してもすぐ繋がり対応も丁寧でした。

会社によっては、該当の問い合わせの番号を選択した後、なかなかオペレーターに繋がらないことがありますが、jcomはすぐに繋がり、カスタマーサポートの体制もしっかりしていて安心できました

繋がりにくい方かもしれないです。 営業所がよく休むので困ります

電話はつながりにくくそこが難点ですが、カスタマーサポートの対応はとても迅速丁寧です。

パソコンのネット接続の設定がよくわからなかった際に親切なサポートをしてくれ良かった。

何かあると家まで来て対応してくれるし良いが、設置機器に問題があり交換しにきた際に、古いタイプのものに交換していったのがマイナスポイント

とにかく、これはかなり不安です。連絡しても、的を得ないし、最初の担当の方は良かったけど、その方ももう連絡取れなくなっていましたし、、