緊急事態宣言からすぐに開通しなければならなかったのですがすぐに手配していただき数日で開通できました

特に不便を感じたことは無い程度には速度は出ています。動画やネットゲームもスムーズです

年に2回くらい不安定なことがありますが大半は快適です

ふつうだと思います。お金に見合ったサービスが提供されてると思います

あまりありません。既存のキャンペーンがほしい

一度フレッツ光から元もビッグローブにするということで営業の電話がきて変えたのですが事務手続きもそこまでなくてスムーズでした

すぐにつながります。対応も丁寧ですがちょっと声が小さい方がいて聞こえにくかったおぼえがあります

申し込みは家電量販店で行ったので特別問題はなかった。 工事内容について齟齬があったので、マイナス1にしました。

夕方〜夜間時間帯でも速度は落ちずに利用できているので、速度は非常に満足して利用できている。

時折接続できないタイミングがあるが、回線自体の問題なのかルーターに問題があるのかはっきり解析できていないので保留。 ひどく安定性がないわけではないので星4。

自分で選んだ10GB LANなので文句は言えないが、やっぱり1GB LANと比べると料金が高く感じる。 もうちょっと値下がりしてもらいたいところ。

キャッシュバックや割引特典は非常に充実はしていたが、auひかりと比べるとかなり見劣りしてしまっていた。

契約期間の縛り等等は他の会社さんでもあるので、特別不満には思っていない。 安直にプラン変更できない様相になってる点だけ不満。

先述の工事内容についての齟齬については、カスタマーサポートの担当の方が非常に丁寧に時間をかけて説明して下さってとても助かりました。

開通手続きはスムーズに進行し、ONUだけでなく、ルーターも1台無料で付属していただけました。

昼休みや夜9時前後などの混雑時間帯でも600Mbps以上は安定して出ており、不満を感じたことはありません。

特に回線が途切れるといったトラブルは発生したことがなく、安定して利用できています。

昨今の移動通信の料金大幅改定を考慮すると、特別安いとは思いません。 定期的にキャンペーンがエントリー不要で自動適用されて、キャッシュバックや商品券などの配布があれば嬉しいなと思います。

開通時にはキャンペーンがあるかもしれませんが、既存ユーザーに対してのお得情報は聞いたことがありません。

契約年数や違約金の縛りが当然のように存在するため、移動通信のようにスムーズにはいきません。

以前ONUの設定項目について電話で問い合わせしたことがありましたが、とても丁寧にご説明いただけました。

申し込みは簡単で、工事が必要ない事業者変更だったが、回線切替に時間がかかった為通信できない時間が丸一日あった

動画視聴を主にしているが、速度が遅くて動画が止まることはない

接続が途切れることも遅延を感じることもない

月額利用料はほかのnttコラボと大きく変わらないが、契約時のキャッシュバックなどがあったので実質で考えると高くはない。

家電量販店で契約したが、光契約だけだと家電量販店で使える値引き券でスマホを同時に契約するとJCBの商品券だった ネットで契約するとキャッシュバックで金額も高いのでそちらにすればよかった

2年縛り違約金はあるが、乗り換える際に違約金をキャッシュバックで補填してくれる所が多いので、特に評価はさがらない

問い合わせの電話はなかなか繋がらない。 チャットへ誘導する案内がある チャットでの問い合わせはスムーズにいく。

10ギガに、対応するルーターの用意が必要ですので注意が必要です。月550円でレンタル可能です。1ヶ月ほど開通に時間がかかりました。

以前契約していたOCN光に比べると10 ギガの速度は動画閲覧時に速いと実感しました。

10ギガタイプを契約していますが、オンラインゲームをしていてもサクサク繋がっています。1ギガとは比較にならないくらいに速度の速さ、安定性を実感して使用しています。

キャンペーン適用で10ギガのプラン限定(2年間のプラン)で6ヶ月間、月額がかからないのでお得ですが、キャンペーン適用終了後は、スタート割引を適用しても6270円と割高です。家族でオンラインゲームをするので速さを求めているので、許容範囲です。

公式のサイトから申し込みましたが、6ヶ月間は月額が無料になるキャンペーンを開催しており、良いタイミングで契約できたので嬉しかったです。但し2年間のプラン加入が必須なので注意が必要です。長く使用を考えている方にはお勧めできます。

2年契約中ですが、2年以内に解約する場合は5000円弱の解約違約金が発生します。

総合窓口にまず電話をして、ガイダンスどおりに従い、担当窓口のオペレーターに繋がりますが、混み合っていない時は数分で繋がり、他部署に回されることなく疑問点が解決できたので良かった。