手続きがすんなり行かなかった部分もありましたが、電話での問い合わせの対応が良かったと記憶しています。

乗り換え直後にIPv6にうまくつながらず速度が出ませんでしたが、電話で問い合わせてIPv6になんとかつながり速度に対して不満は無いです。

今のところ接続が不安定になったりすることは無いので安定していると思います。

月額料金はもう少し安い方が良いですが、安定して使えているので満足です。

乗り換え時にキャンペーンなどあってお得に乗り換えるきっかけにもなったので良かったです。

たしかキャンペーンの要件で3年プランに入ったのですが、契約の柔軟性という面では低いと思います。

乗り換え時に電話での問い合わせを何度かしたのですが、すぐにつながりましたし対応もわかりやすく良かったと記憶しています。

事業者変更の手続きはとてもスムーズで接続設定も細かく記載されており問題なく手続きが完了しました。

300Mbps〜400Mbpsの速度が出ているので動画視聴やネットゲームの利用も快適にできています。

頻繁ではないものの、一時的に100Mbps以下まで通信速度が低下することがあります。

月額料金は6000円ほどでコスパとしては平均的かと思います。

スマホのau回線とセットにすることでスマホ料金の割引が得られ、乗り換えの際にもスマホ、光回線それぞれキャッシュバックがあり大変お得でした。

ソフトバンク光から乗り換え、解約違約金が発生したのですが解約違約金のキャッシュバックがありました。また、プラン変更もスマホから出来るので便利だと思います。

回線が不安定になった際に問い合わせましたが電話は繋がりにくかったですが、チャットはほぼリアルタイムでスピーディな対応でした。また、すぐに問題が解決したので助かりました。

機材を繋ぐだけで開通できたので簡単だった。

普段インターネットを利用する分には申し分ない。動画も見られる。

たまに原因がよくわからず繋がらなくなることがある。しばらくすると戻る。

オプションなどはつけずに、毎月5000円以内でおさまっている。

契約時に、au PayやPontaポイントがたくさんもらえてよかった。

まだ契約を更新していないが、3年プランなのでその期間で切り替えれば特に問題はなさそう。

My BIGLOBEのアプリから色々な情報が見られるので便利。

混雑していたので、利用開始までは2週間前後かかりました。

以前の光回線より速くなりました。

現時点特に問題が起きたことはありません。

標準的な料金だと思います。

代理店経由で様々なキャッシュバック、月額料金が今より安くなると言われた契約しましたが、以前より高くなり、最初のキャッシュバックも行われていません。これは代理店側の問題で、ビッグローブ側で対応もありましたが、無駄な時間と費用を浪費させられたので、☆1とします。

契約は3年縛りです。

電話サポートの対応は親切だと思います。

申し込みは良かったが開通手続きの連絡が予約してた日を過ぎてもなく、こちらから問い合わせたら予約が出来てないと言われた。契約ショップに確認すると契約は出来てると。板挟みになり迷惑だった。未だにその件についてイライラする。

思ってたより速度も速く読み込みスピードもよい。

ネットが途中で途切れた事は1度もない。他の回線を使った事なく比べられない。

初期費用が、かからなくて月額も満足な金額。

スマホと一緒に契約したので割引もあり安くついた。キャンペーンはその時なかった。

プラン変更は、いつでもできる点よい。今は変えようと思わないのでこのまま。

カスタマーセンターなかなか繋がらない。対応も面倒くさそうにして上から目線で終始イライラする対応だった。