申し込みから開通まではスムーズでストレス無く完了しました。

オンラインゲームなどはしないので分かりませんが、web閲覧やyoutubeなど普段使いは快適です。

家は三階建てなのですが以前は1階の寝室だと不安定だったのですが、BIGLOBE光にかえてから安定しました。

月額は特に安くは感じませんが他社と大差ないと思ってます。

キャッシュバックはあったと思いますがあまり覚えてません。

プラン変更などはまだした事がありません。

先日、光電話を契約したかったのですがIDやパスワードなどが分からなくカスタマーサポートに相談した所、とても丁寧かつ柔軟に対応して頂き助かりました。

特に問題ありませんでした。困った点はありませんでしたが、振り込み方法を見逃していたようで、銀行振込になっていました。

1GBで申し込みましたが、マンションの内部の通信の制限で、最大100MBとなってしまいました。auひかりは、この点が公開されていましたが、フレッツ光では、公開されていなかったことが残念です。

特に問題ないかと思いますが、レンタルで配布されたWIFI機器では、Macbook Air で通信が詰まることがあります。

こんなものだと思います。ただ、100MBの制限があるのなら、もっと安いプロバイダでもよかったかなと思っています。

ポイントサイト経由だったので、概ね満足しています。

WIFIレンタルの途中解約は、レンタル費用３ヶ月分の違約金が発生することが記載されていなかった。

申込後に電話連絡がありましたが、わかりやすく要点がまとまっていました。

何も苦労なくできました。 冊子にやり方なども書いてあるのでわかりやすかったです。

Switchで測定する速度は、楽天ひかりより良かったです。

遅延が結構厳しいのかなと、 Switchでオンラインゲームするとラグで断に結構なります。 楽天ひかりは断まではほぼ無かったです。

楽天ひかりより月々高いです。 あと3年縛りなのでこの評価です。

色々お得でした。 ３ヶ月無料などもありがたいです。

いまどき3年契約は長いかなと思います。

特に利用してませんが、冊子などは親切です。

手続きまで無駄に時間がかかり光回線で行けると思いきや事前調査をしたと言いながらしてなくVDSLしか出来ずそれで数か月もかかったくせに大した対応もしない

パケロスや速度の並とVDSL特有の速度の壁で遅いです

安定感薄い パケロス VDSL

この質 この速度 この対応でこの価格は高い

他社でも変わらないかと

柔軟性はau光と比べるとまるでないです au光は関係ないのに電話したときに電話対応をしっかりしてくれました

カスタマーサポートは人が毎回変わるので引継ぎなのもないのでリフレッシュした人と毎回話すはめになるうえに人によって対応が変わるので マニュアル自体がおかしいと思われる

家電量販店にて乗り換えを行なったため、手続きを一緒に行えてスムーズに行えた

普段使ってる限りでは不便に感じたことはない

Wi-Fiで同じフロアに過ごしていることもあるが途切れるなど不安定な場面は今の所ない

当初ほかプロバイダー同様の金額であったが、1年弱経過した際に、月額料金割引してもらい満足している

キャッシュバックが他社に比べて1番多く、乗り換え違約金も負担いただき満足している

契約期間は2年単位であり、一定期間の間に解約しないと違約金が発生してしまうので星３つ評価

数回しか問い合わせはしたことがないが可もなく不可もなくの対応であり、問題は解決しているため評価普通とした