IIJmioひかりのカスタマーサポートに関する評判

回線開通予定日にきちんと開通して、事前にメール連絡等来ていたので、特に問題なかった。

サポートが必要になったことはない。

対応はチャットがメインであり、待ち時間少なくサポートを利用可能です。技術面は担当者によりますが、丁寧な人が多いです。

FAQ，チャット，オペレーター対応が利用できますので，不満ありません。

チャットの有人オペレータを利用したところ、1分ほどで繋がりスムーズにやり取りができました。 電話はしたことがないので不明です。

メール以外ではいろいろ可能 ・オペレータ電話対応（9:00～19:00／年中無休） ・チャットボット対応（24時間／年中無休）

BIC SIM（中身はIIJ）で固定回線はIIJ（本家）だと割引は適用されるのか？といった質問にわかりやすく迅速に回答して好感が持てた

（チャットが日中しか対応しておらず、日中は多忙で連絡できずに困った記憶あり）

繋がりやすく、特段問題がありません。

チャットでの問い合わせが多いですが、比較的つながりやすく、オペレーターの方も丁寧な対応でした。