開通の手続きはスムーズな方だったかと思います。インターネットから申し込んで、 SMS （ショートメッセージ）にて工事日程調整を行い、１ヶ月以内には開通できました。

通信速度は以前利用していた速度測定を行なっても、フレッツ光ネクスト利用時よりも速くなりました。960Mbps程度の速度が出ます。

月に何回か回線が途切れることがあります。フレッツ光の時は数ヶ月に１度ほどありましたが、NURO光の方が途切れることが多い感じがします。有線も無線も両方途切れます。

月額料金は他の回線に比べると安く利用できます。ただ、値上げが行われ月額450円程上がりましたので、以前ほどは安くはない状況です。

アプリからキャッシュバックが受け取れて便利です。他のフレッツ系の回線に比べるとキャッシュバック額が若干少ない感じもするのですが、回線料金が安いので満足しております。

NURO光はプロバイダはSo-netのみなので、他の回線に切り替えるとなると必然的に工事に来てもらう必要があります。フレッツ光であれば、光コラボレーション事業者間で乗り換えが工事無しで手軽に可能ですが、NURO光だとそうはいきません。また、NURO光の工事代を実質無料にするには36ヶ月利用する必要があります。そのためNURO光に切り替えるのも工事の手間が生じますが、他の回線に乗り換えるにも手間が生じ柔軟性という点では少し低いかと思います。

マイページから問い合わせる形になっているが、今のところ大きな問題は特に生じておりません。問い合わせても、スムーズにチャットで回答してくれました。

とくに問題なくスムーズに開通した記憶です

昼でも夜でも安定したスピードがでている

接続断や遅延などは経験ない

キャンペーンで初期費用なし 単体だとそこまで安くないが、ひかり電話も導入しソフトバンクの回線契約も安くなるのでトータルで安いと感じてる

最近あまりキャンペーンがない 長期継続特典があってもよいと思う

変更したことないのでよくわからない

契約時は丁寧だった それ以降問題がないのでサポートを利用していない

他の会社に比べて、比較的契約から開通までスムーズにいきました。

動画でも止まることなく視聴できています。

どの時間帯でも安定して快適に使えています。

もともとマンションプランだと安いですが、NUROでんきとセット契約で500円ほどさらに割引されるのでお得です。

キャッシュバックの受取が簡単でした。

一度回線のケーブル配線が切れてしまって工事してもらったのですが、3.5万程度かかったのが痛かったです。

メールで予約して後日電話してもらえるので対応がいいです。

ダークファイバーを通す工事がなかなか進まず、ヤキモキした。NTTの工事になるため、どうしようもないらしい。

回線速度は2Gで十分だった。 これ以上速さを求めても、あまり意味がないと思う。

回線が遅くなったり感じたことはない。 つかう人が少ないからか。

キャンペーンで実質負担額は安かった。

2年間で2回キャッシュバックをもらえるキャンペーンで、月額の実質負担は1300円になる。

２年縛りではあるが、キャッシュバックをが大きいため、特に不満はない。

特にやりとりすることはなかった。

室外と室内の工事両方が必要だったので、工事の日程の調整などが少し面倒でした

通信速度に不満はありません。

ここ最近はありませんが、以前は1年に2度ほど急にWi-Fiが途切れてしまうことがありました。

アパートなので安いのかと思っていたのですが、メゾネットタイプのアパートなので戸建て料金になると言われて残念です。

キャッシュバックキャンペーンが適用され、工事費も実質無料でお得だったと思います

解約などは今のところ考えていないのでよくわかりません

カスタマーサポートの方何人かとお話したことがありますが、嫌な態度の方はいなかったです