マンションに光回線が既に通っており、工事は不要だったため開通手続きは非常にスムーズでした。

オンラインゲームや動画の視聴で遅延が生じることはほとんどないため、速度は速いと思います。

インターネット接続が途切れることはごく稀にしかないため、安定していると評価します。

月額料金は4300円程度です。高くは無いため星4と評価しました。

数万円のキャッシュバックがあったように記憶しています。かなりお得だったと思います。

プラン変更や解約などをしたことがないため、評価できません。

カスタマーサポートに問い合わせをしたことがないため評価できません。

申し込みから10日程度で工事の日程をとってもらい、とてもスムーズでした。自宅のnuroの時が開通まで1ヶ月半程度かかったこともあり、なおさら早いと感じました。

Wi-Fi接続で、常に下り280〜340Mbpsは出てますので、まったく問題なく快適です。高画質の動画視聴などもスムーズです。 ちなみに自宅のnuroは2ギガなのに下り460〜500Mbpsくらいです。

とても安定しています。時間帯による速度のばらつきもあまり無いです。

月額料金はGMOなど、より安いサービスもあるのは知っていますが、多少の金額差は自宅nuroのこともあり、プロバイダとして歴史のあるビッグローブの信頼性への安心料と考えています。 40,000円のキャッシュバックは利用しました。

光回線の特典やキャンペーンは、それぞれのサービスで随時いろいろやっているため、比較という意味で言うと正直特別お得だったとは思っていませんが、それをすべて調べようとしたら、それなりの時間（コスト）がかかるので、それなりの特典・キャンペーンだと思うようにしていますw 今回は40,000円キャッシュバックと、ルーター1年間レンタル無料でした。

まぁ月並みと言いますか、当たり障りのない内容かと思います。

契約前にいくつか質問をしたくて2度ほど電話しましたが、すぐに繋がり対応していただいた女性もとても感じが良かったですね。

事業者変更の手続きでしたが、WEB上での手続きも分かりやすく困ることはなかった。

今の住居では100Mの契約しかできないため、100Mの評価になりますが、ダウンロードは50~80M、アップロードは60~90Mをコンスタントに出しています。ビデオ会議などにも支障はでていません。

接続が途絶えることはないものの、一時的に速度が低下（20M程度）することがありますが、頻繁ではなくすぐに回復しますので概ね安定しています。

月額料金は最安ではないものの、ひかり電話のオプション（有料）を付けるとauやUQの携帯がセット割になるため、家族で複数台それらの回線を使用しているのであれば、お得感があります。

時期にもよりますが、公式サイトからでも5万円前後のキャッシュバック（1年後と2年後受け取り）があってまずまずお得だと思います。

契約期間や違約金は他社とほぼ変わらない水準です。プラン変更（増速）は工事の有無で料金が変わりますが、こちらも他社と同水準です。メールサービスはやや使いづらさを感じます。

IPoEに関する問い合わせをしましたが、電話はつながりにくかったです。対応自体には問題ありませんでした。

光回線の契約といえばいままで電話が必須という認識だったが、ウェブ上のみの手続きで完結したので非常によかった。開通予定日に開通することができた。これはビッグローブ光だからなのか、時代が進んで他社でもそうなのかは、つぎの回線契約をしてみないとわからない。

Fast.comでは安定して500Mbps以上の速度が出ており、光回線として十分な速度だと思う。

接続が切れたり、速度が出ない時間帯があると感じたことはない。安定して数百Mbpsは出ている。

集合住宅プランで4300円ちょっとと標準的な月額料金。もっと安価な業者は存在するが、キャンペーンの額が大きいのでいちどは試してみるのもよいと思う。

ポイントサイトで17000pt、直接のCB40000円のときに契約した。あと紹介でGポイント3000ptももらえて、合計6万円分。約1年間無料で利用できる計算であり、かなりお得といえる。

解約違約金はたしか3000円ていど。他社もそうなっているのでとくによい、というわけではないが、数年前の1万円越えの違約金のときにくらべてずいぶん乗り換えしやすくなった。

キャンペーン関連の問い合わせをした際、返答に要した時間は2、3日程度。レスポンスは悪くない。

開通手続きは既存のルーターを使いつつ、ルーターも使うなど、少しわかりにくく手こずりました。

YouTubeの高画質でも問題なく視聴できています。

一日中問題なく安定しています。夜間は未確認です。

特段安いわけではありませんでしたが、携帯とセットにすると安いと思います。

家電量販店での特典で、家電に使えるポイントをもらいました。たまたま家電が欲しかったので助かりました。

違約金の明記もあり、常識の範囲内だと思います。

電話問い合わせが有料なのが残念でした。