申し込みの際に最短の工事日を提案してくださり、当日も手際良く設置してくださいました。 アパートなのですが、設置工事をしていいかなどの大家さんへの確認や連絡もしてくださったのがすごくありがたかった。

普段の使用にはストレスなく使用できている。

途中で途切れることはほぼない。

月額はこんなもんかな、と感じるレベルで不可もなくな感じ。

当時、現金キャッシュバック・ホームWi-Fiの解約手数料負担などのキャンペーンに加えて、現在は携帯キャリアを合わせているので、月々の割引が効いている。

縛りや解約手数料については最初に説明があったと思うが、現状困っていないので柔軟性についてはあまり実感なし。

カスタマーセンターに問い合わせると丁寧に教えてくれる。

開通手続きはスムーズだったので満足しています。

動画再生もスムーズでなかなか良いと感じています。

ごくたまに回線が切断されますが、すぐに復帰するので特に気になりません。

月額5980円ほどで妥当だと感じています。

Gポイントがもらえるので、他社ポイントに交換してお得感があります！

2年縛りで比較的柔軟性はあると感じています。

チャットサービスもあり利用しやすいと感じています。

申し込みは簡単だったが工事まで最短１ヶ月はかかった。最初の工事日に元々あった電話回線の経路を利用しようとしたがルートが取れず外壁を空けることになり当日には不可能だったため再度予約したがまた１ヶ月先になったしまった。

今までの1G回線よりは速いと言えば速くなったが最速でも600Mくらいしか出ていない。

途切れることはないがたまに恐ろしく重くなることがあり計測すると100M以下だったりする。まだ理由は分からない。

一般的な料金だと思う

増設なのでキャッシュバックを含めた特典は受けられない

２年縛りがない方が良い

今のところ２回ほど電話しているが繋がりやすかった

家電量販店での説明とビッグローブ光さんの説明が若干異なり、カスタマーサービスに確認を取ってもらうまで少し手間取りました。その他の部分はスムーズに済ませることができました。

以前使っていた回線より若干速度は落ちているように感じますが、実使用で困ることはありませんでした。

1回だけ回線が途切れることがありましたがそれ以外は安定して通信できています。他社さんと比較しても安定している方だと思います。

料金は他社フレッツ系光回線と同じ水準なので特段安い、高いといったことはありません。

家電量販店で契約すると早めにキャッシュバックキャンペーンを受けられるためお得でした。 ネット上での契約だとキャッシュバック時期が1年後、2年後になるため少し待たないといけません。

契約期間や解約違約金も他社フレッツ系と同じです。 プラン変更もネットで簡単に行えます。ただ解約に関しては若干面倒くさい設計になっています。

チャットで質問回答ができて、ログが残るのでとても便利でした。

申し込みから開設までは案内もあったので特に問題もなくスムーズに設置・接続もできた。

モデム関係は2階に設置したので、1階の離れた場所では少し電波が弱くもなるので、ルーターを1階に増設して対応している。

回線が途中で途切れたりすることもなく無く今のところ安定して使えてはいます。

月額料金は…他の所と詳しく比べたことがあまりないのでわからないが、仕方がないのか少し高いような気もする。

乗り換えの際に回線も含めたらキャッシュバックも多くもらえたので助かりましたが、キャッシュバックがワオンポイントだったのであまり買い物しない場所だったので星3です。

解約違約金はかかったが、キャンペーンのキャッシュバックで対応はできた。 契約内容等、もう少しわかりやすいと良かったかなと思う。

特別カスタマーサポートにお世話になっていないこともあり、まともな評価でもないが、これからの期待を含めて星とした。