申込後、日程の調整があり、希望の日程で開通が決まりました。作業員の方は丁寧な対応でこちらの質問にも全て答えていただけて信頼できました。

通信速度を測定してみたところ、 上り91.90Mbps 下り95.47Mbps でした。フルリモートで働いており、オンラインで打ち合わせすることが多いですが特に不便は感じません。1時間などの長編の動画のアップロードは時間がかかりますが、エラーにならずアップロードされるので満足です。3LDKですがどの部屋でも安定して速度が出ています。

毎日平均4時間程度はオンライン会議に出席していますが途切れたことはなく安定していると思います。家族で利用していますが、お互いにオンライン会議していても途切れることなく使えています。

回線速度と安定性から考えて妥当な料金かと思いますが、もう少し安ければ良いのにとは思います。

キャッシュバックがあり、かなりお得になりました。手続きが必要なため忘れないよう注意が必要です。

36ヶ月縛りがあり、契約は36ヶ月ごとに更新されます。違約金不要な期間は3ヶ月で、そこを逃すと違約金がかかってしまいます。気軽には解約できず、そこは唯一残念です。

カスタマーサポートについて特に不満はありません。丁寧な対応で満足しています。

web上で契約した。コラボモデル同士の移行だったので工事も必要なく、手続きが簡単だった。早ければ2週間以内に開通できそうだ。

平均で300Mbps出ているの問題なく使えている。時間帯による不利もない。

これまで一度も回線が途切れたことがない。障害も起こっていない。

月額料金は光電話を含めて6000円くらい、それほど安くはない。auスマートバリューが利用できるので、携帯料金が安くなるのはありがたい。

キャッシュバック40000円は魅力的。1年後に振り込まれる。申し込めばWi-Fiルーターが1年間無料で使える。

3年間の契約の縛りがあるが、申込み特典で違約金はかからないようだ。

光電話について電話で問い合わせたが、つながるまで30分近くかかった。問い合わせ内容の回答はわかりやすく、疑問が解決できた。丁寧な対応だった。

NTT回線を利用しているので、ほぼ工事は無かった。

大人二人が普通に暮らしている分には問題なし。

停電など何か理由がある以外はほぼ回線が途切れることは無いと思います。

定額制で安心ですが、安いとは思わないです。

キャッシュバックは気を付けないといけませんが、元々期待していなかったのでありがたかったです。

支払がau経由で、カスタマーに連絡し色々変更するのが面倒でした。始めはハガキで料金が通知されたのも何とかしたかったです。

ビッグローブ側のサポートは好印象です。

開通はまず工事の人が来てみないとできるかわからないと言われたので不安でしたが、出来る事になり工事は2人来てくれてスムーズに終わりました

ビッグローブの前がソフトバンクAirだったので、比べるとすごく速度もいいです。 家族みんなで使う夜はソフトバンクAirのときは全く使い物にならなかったですが、みんなでWi-Fiを使っても不便ないです

接続が切れたり不便はありません

オプションは入ってないのでわからないですが、5000円なので少し高いと思いますが家族で使い、あとスマホの値引きが入るならいいかと思います

ソフトバンクAirの残金が残ってましたが負担してくれました。

解約金は発生します。 三年工事代が負担されるのでそれまで続けようと思ってます

問い合わせは契約が電気屋でしましたが、電気屋さんを通じて連絡をしたので、ビッグローブ専属の方とお話できたかのかが少しわからなかったです

利用開始まで特に問題はなかった。

昼休み時間帯 ダウンロード388.5 アップロード494.6 速い方だと思う。

安定している。 途中で切れるなどは今のところない。

他の大手の料金とほとんど変わらないため⭐︎3

乗り換え時にキャッシュバック3万円ほどがあった。

解約金がかかる。 自分のプランでは4100円。

問い合わせの際はかなり早く電話が繋がった 親切に回答していただいた。