コミュファ光のカスタマーサポートに関する評判

一度コミュファ側の不手際で謝罪としてジョーシンギフトをもらうことがあったのですが、契約から担当していたスタッフからの謝罪は一言もなく、むしろクレーマー扱いされました。安くなかったら乗り換えています。

大手さんなので、対応は安心です。

無料なので仕方がないけど電話が繋がりにくく要件によってはたらい回しにされたり担当者によって対応の差が激しい

電話がすぐつながり、カスタマーの人も対応が良くて気持ちがいい。

問い合わせに迅速丁寧に対応してくれた。

電話は少し繋がりにくかったけれど、スタッフの方は料金体系をとても丁寧に説明してくださいました。

問い合わせは親切に教えてくださいます。機器故障した際はすぐに 担当の方が自宅に来てくれて機械の交換をしてくださり対応も親切でした。

違約金の再確認をしたら丁寧なメールをもらった。

つながりにくいことがあるぐらいで、その他は特に不満はないです。

困ったらすぐ訪問してくれるので良いと思います。