So-net 光のカスタマーサポートに関する評判

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最新のSo-net 光のカスタマーサポートに関する評判レポート

🍩

genza さん

2025年03月19日(水) 11時10分
50代 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:愛知県
契約プラン:Mプラン
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
IIJmioひかり
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、IoT・スマートホームデバイス利用

カスタマーサポートの評価

5

サポートに頼ることがありませんでした

🐱

okcl さん

2025年03月17日(月) 22時25分
30代前半 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:1年以上
都道府県:埼玉県
契約プラン:プラス
速度プラン:100メガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:VDSL方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク

カスタマーサポートの評価

3

電話とかはしたことがないのでわかりません。オンラインのサポートサイトやマイページは、ごちゃごちゃしてますが必要な情報は調べたら見つかります。ただオプションやキャッシュバック、特典などに関する情報がわかりにくいのはわざととしか思えない…

🐧

よっしー さん

2025年03月15日(土) 22時58分
30代前半 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:4年以上
都道府県:奈良県
契約プラン:プラス
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせをすると迅速には対応してくれる印象です。

🐶

みんくち2172736 さん

2025年03月14日(金) 22時53分
50代 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
契約プラン:Sプラン / minico
速度プラン:選択不可のため不明
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせしたことがないので答えられません。

🐶

ゴンタ55 さん

2025年03月14日(金) 19時22分
50代 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:岩手県
契約プラン:Mプラン
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

4

まだ、問い合わせなとしていないので評価はできません。

🌿

みんくち7665268 さん

2025年01月22日(水) 00時31分
30代前半 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:2年以上
都道府県:高知県
契約プラン:プラス
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ぷらら光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

4

混雑時間帯の極端な低速化が悪化し、サポートに解約の連絡。その際、ひとつの提案と共に技術専門のサポートを案内された。対応は丁寧で好印象。後日問い合わせ予定だったが、2~3日後に低速化が解消。サポートの影響かは不明。

🐋

さん

2025年01月12日(日) 19時32分
30代前半 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:愛知県
契約プラン:Mプラン
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
楽天ひかり
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

3

契約時にチャットで相談しましたが、レスポンスはやく対応していただけたのでよかったです。

🦕

こんにちは さん

2025年01月10日(金) 10時53分
10代 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:広島県
契約プラン:Mプラン
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
オンラインゲーム、動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、ライブ配信(配信者)

カスタマーサポートの評価

5

契約する前に問い合わせしましたが明確なお答えで安心して契約できました。

🐮

みんくち5999572 さん

2025年01月10日(金) 09時52分
30代前半 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:兵庫県
契約プラン:Mプラン
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
NURO光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、IoT・スマートホームデバイス利用

カスタマーサポートの評価

4

これまでに問い合わせ等は実施していませんが、開通までのサポートはとても良かったです。

🐱

みんくち7540927 さん

2025年01月10日(金) 08時53分
20代前半 男性

プロバイダ:So-net
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:福岡県
契約プラン:Mプラン
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × OCN
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

3

チャットしかないので少し不便。繋がりやすいもののオペレーターの方の教育不足感もあり、間違った情報を提供されたことも多々ある。

30件中1120件を表示

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